Como consertar o seu iPhone SE que fica preso no logotipo da Apple ou bootloops infinitas após a atualização do iOS 11.3 (etapas fáceis)

Entre os problemas do iOS que são considerados complexos estão problemas como quando um dispositivo iOS como o seu iPhone trava repentinamente e fica preso no logotipo da Apple, tela preta, tela vermelha, tela branca, de loops infinitos de inicialização. Muitas vezes, esses problemas são desencadeados por bugs e falhas mais intricadas que causam alguns problemas no sistema operacional ou no iOS. Atualizações com defeito ou erros de software, aplicativos desonestos e dados corrompidos são, provavelmente, os principais culpados. Para que esses problemas sejam corrigidos, uma solução mais avançada também é necessária. Abaixo estão algumas das soluções recomendadas que você pode experimentar, sempre que precisar lidar com um problema no qual o seu iPhone fica repentinamente preso no logotipo da Apple ou nos bootloops infinitos. Para torná-lo mais específico, usaremos o iPhone SE como o principal assunto ou dispositivo a ser corrigido. Leia mais para descobrir o que fazer se o seu iPhone SE estiver preso no logotipo da Apple ou nos loops infinitos de inicialização após a instalação da versão mais recente da atualização do iOS 11.3.1.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Primeira solução: force o seu iPhone a reiniciar.

Se algo der errado e seu telefone parar de funcionar conforme o esperado, a primeira coisa e a possível solução a ser testada é a reinicialização ou reinicialização do dispositivo. Há duas maneiras de fazer isso, dependendo do estado do dispositivo. Se o problema ocorrer, mas o dispositivo ainda puder responder aos toques, você poderá executar a reinicialização normal. Mas se o seu dispositivo ficar congelado, você precisará executar uma reinicialização forçada. Funciona da mesma forma que o soft reset, mas feito usando as chaves de hardware. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Power e Home simultaneamente por 10-20 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Este é um processo simulado de carregamento de bateria que é usado principalmente para descongelar um telefone congelado e também para corrigir problemas travados, incluindo tela preta, tela branca, logotipo da Apple ou bootloops. Tudo isso é feito sem excluir nenhum dado armazenado na memória interna do seu dispositivo.

Segunda solução: restaurar ou redefinir as configurações do iPhone para os padrões de fábrica no iTunes.

Problemas presos, incluindo loops de inicialização infinitos, geralmente denotam sérios problemas. Mais frequentemente do que não, estes ocorrem devido a grandes erros do sistema infligidos por alguns bugs difíceis de um aplicativo ou iOS em si. Esses são os tipos de problemas que normalmente exigem soluções mais avançadas. Dito isso, você pode tentar executar uma restauração do iOS ou redefinir o sistema através do iTunes com estas etapas:

1. Abra o iTunes no seu computador para começar.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo de dados USB fornecido ou o cabo Lightning.
3. Selecione o seu iPhone quando ele aparecer no iTunes. Se você não vir seu iPhone no iTunes, desconecte os acessórios USB do computador, reinicie o computador e reconecte o iPhone. Ou se você tiver cabos Lightning extras, tente substituir o que você está usando.
4. Clique na opção para restaurar o backup no iTunes.
5. Localize o arquivo de backup para restaurar.
6. Clique em Restaurar e espere que ele termine.

Espere o seu iPhone reiniciar e quando terminar, você saberá se isso resolve o problema ou não.

Terceira solução: restaure seu iPhone no modo de recuperação.

Se a restauração ou redefinição do iOS padrão não corrigir o erro e o iPhone permanecer preso no logotipo da Apple ou nos loops infinitos de inicialização, é hora de passar para uma solução mais difícil, que é uma restauração do iOS no modo de recuperação. Você também precisará usar o iTunes no seu computador para fazer isso. E aqui está como você faz isso:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o conector USB fornecido ou o cabo Lightning.
2. Abra o iTunes no seu computador. Verifique se você está usando a versão mais recente do software do iTunes.

Enquanto o iPhone estiver conectado, execute uma reinicialização forçada com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente até ver a tela Conectar ao iTunes . Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple, porque será necessário entrar primeiro no modo de recuperação.
2. Você será solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar . Para atualizar seu iPhone para a versão mais recente do iOS, toque em Atualizar . Caso contrário, selecione a opção para restaurar .
3. Aguarde enquanto o iTunes tenta reinstalar o iOS sem apagar seus dados e, em seguida, baixe o software para o seu dispositivo. Se o download levar mais de 15 minutos, o telefone sairá do modo de recuperação. Se isso acontecer, deixe o download terminar e coloque o telefone no modo de recuperação novamente usando o mesmo procedimento.
4. Quando a atualização ou restauração for concluída, configure seu iPhone.

Quarta solução: restaure o seu iPhone no modo DFU.

Sua última opção para corrigir o problema, se persistir depois de executar os procedimentos de restauração anteriores do iOS, é uma restauração do modo DFU. É o tipo mais profundo de restauração do sistema que você pode fazer no seu iPhone. Funciona colocando o seu iPhone no Device Firmware Update ou no modo DFU e, em seguida, permite que você gerencie o iOS sem ativar o bootloader ou o iOS. Veja como uma restauração do modo DFU é feita no seu iPhone SE:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador usando o cabo Lightning ou o conector USB fornecido.
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga e o botão Início simultaneamente por cerca de 10 segundos.
3. Solte o botão Liga / desliga, mas mantenha pressionado o botão Início por mais 10 segundos.
4. Se a tela permanecer preta depois disso, significa que você já entrou no modo DFU. Mas se você ver algum logotipo no visor, isso significa que você não entrou no modo DFU e que terá que começar tudo de novo.
5. No modo DFU, você verá uma mensagem informando que o iTunes detectou um iPhone no modo de recuperação ... Nesse ponto, você pode continuar com a restauração do iOS pelo iTunes.

Note que entrar no modo DFU requer tempo, por isso, se você não chegar lá em sua primeira tentativa, então não tenha medo de fazer outra tentativa.

Procure mais ajuda

Relate o problema à sua operadora ou ao Suporte da Apple para que eles possam fazer outras avaliações e, depois de confirmado, eles poderão incluí-lo nos próximos problemas prioritários a serem corrigidos na próxima versão de atualização do iOS. No entanto, isso pode indicar a necessidade de aguardar até a próxima atualização ser lançada. Nesse caso, não esqueça de pedir outras opções ou resoluções temporárias.