Como corrigir Samsung Galaxy S9 Plus com erro "Aviso: Câmera falhou"

A mensagem de erro “Aviso: a câmera falhou” no seu Samsung Galaxy S9 Plus pode significar duas coisas: pode significar que o aplicativo da câmera falhou ao inicializar ou travar, ou pode ser um sinal de um problema de hardware. Outra variação deste problema é o erro “Infelizmente, a Câmera parou”, o que também pode significar a mesma coisa. No entanto, tentaremos nos concentrar no erro "câmera falhou" neste post porque alguns de nossos leitores realmente nos contataram sobre esse problema.

A câmera do seu Galaxy S9 Plus, ou de qualquer smartphone, tem um dos processos mais complicados. Imagine que tudo deve estar em sincronia para que você possa tirar uma boa foto. Quando o aplicativo da câmera é aberto, o hardware, o firmware, os serviços executados em segundo plano e o aplicativo devem ser inicializados juntos e entrar no modo de espera em espera quando você pressionar ou tocar no botão de captura. Se uma dessas coisas não conseguir inicializar, você poderá ser recebido por esta mensagem de erro ou por quaisquer outros problemas que tenham algo a ver com a câmera do seu telefone.

Vou abordar este problema neste artigo e vamos tentar determinar o problema e corrigi-lo, se possível. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

O que fazer com o Galaxy S9 Plus com erro “Aviso: a câmera falhou”

Com base em nossa experiência, esse erro é mais um problema relacionado a hardware, mas precisamos saber se você ainda pode corrigi-lo sozinho, executando alguns procedimentos de solução de problemas. Você não precisa fazer algumas coisas realmente complicadas para determinar por que isso acontece, pois esse é o trabalho do técnico. O que você precisa fazer aqui é descartar as possibilidades e trazer o telefone de volta para a loja, se o problema não puder ser solucionado. Com isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre esse problema:

Primeira solução: Reinicie o seu Galaxy S9 Plus

Se você ainda não reinicializou seu telefone, então é hora de fazê-lo, pois a reinicialização corrige a maioria dos problemas menores e, por isso, é imperativo começar a solução de problemas com esse método. Pode ser a única coisa que você precisa fazer e você pode continuar usando seu telefone normalmente depois disso. Então, pressione a tecla liga / desliga e reinicie o dispositivo e, depois que o telefone for reiniciado completamente, abra a Câmera para saber se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, tente executar o procedimento de reinício forçado:

  • Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado.

O Forced Restart irá simular a carga da bateria e atualizar a memória do seu telefone, fechando e recarregando todos os aplicativos, serviços e funções principais do seu telefone. Se isso não resolver o problema, passe para a próxima solução.

Segunda solução: Limpar cache e dados do aplicativo Câmera

Isso fará com que o aplicativo da câmera seja redefinido para suas configurações padrão, além de excluir possíveis dados e cache corrompidos. Se esse problema ocorrer apenas com o aplicativo, a limpeza do cache e dos dados definitivamente resolverá o problema. Siga estas etapas para redefinir a câmera:

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
  3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
  4. Localize e toque em Câmera .
  5. Toque em Armazenamento .
  6. Toque em CLEAR CACHE.
  7. Toque em Dados em cache .
  8. Toque em LIMPAR.

Abra a câmera para saber se o erro ainda aparece e, se ainda ocorrer, a próxima coisa que você deve fazer é solucionar o firmware e começar com a próxima solução.

Terceira solução: limpe a partição de cache

Há momentos em que os aplicativos travam devido a alguns caches do sistema corrompidos. Eu pessoalmente encontrei problemas semelhantes no passado que foram corrigidos depois que eu apaguei o conteúdo da partição de cache. Você não saberá realmente se o problema é devido a alguns caches corrompidos, você só precisa tentar excluir esses arquivos para que o sistema os substitua por novos para descartar essa possibilidade e aqui está como você faz isso:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
  6. Pressione a tecla Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone pode levar um pouco mais de tempo para ser inicializado depois que ele reconstruir os caches. Uma vez ativo, tente abrir a câmera para saber se o erro ainda aparecerá e, se ainda assim, você precisa fazer o próximo passo.

Quarta solução: Faça backup de seus arquivos e faça a redefinição principal

Novamente, é possível que esse problema seja devido a um problema de hardware e, portanto, você precisa fazer esta última solução. Se funcionar, então o problema pode ter sido apenas com o firmware ou, pelo menos, relacionado ao software, mas se não, então você precisa trazer o dispositivo para a loja e você não terá que se preocupar com a sua privacidade como todo o seu pessoal informações e arquivos serão excluídos. Apenas não se esqueça de fazer backup de seus arquivos antes da redefinição, pois eles serão excluídos.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.