Como corrigir Samsung Galaxy S9 Não Mostrando Atualizações do Aplicativo

O #Samsung #Galaxy # S9 é considerado um dos melhores modelos de smartphones lançados no ano passado. Este telefone tem uma estrutura de design sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um display Super AMOLED Infinity de 5, 8 polegadas que é ótimo para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Sob o capô você encontrará um processador Snapdragon 845 que é emparelhado com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do Galaxy S9 não apresentando atualizações de aplicativos.

Se você possui um Samsung Galaxy S9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy S9 Não Mostrando Atualizações do Aplicativo

Problema: Estou tendo um problema com minhas atualizações do s9 e do aplicativo. Eu não deixo meu wifi o tempo todo e só ligo de vez em quando (a cada 2 ou 3 dias). Eu não tenho certeza de um período de tempo, mas depois que eu desligo meu wifi e da próxima vez que olho para o meu telefone, mostra que tenho apps que precisam ser atualizados. A questão real é que uma vez que eu toco meu wifi para ligá-lo todas as atualizações de aplicativos desaparecem e não há nada para atualizar. Eu não sei o que está acontecendo ou o que estou fazendo errado. Meu telefone está configurado para atualizar somente aplicativos via Wi-Fi. Eu também não tenho certeza de onde ir para obter a lista de aplicativos que precisam ser atualizados depois que eles desaparecem. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja sendo executado na versão mais recente do software primeiro. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Quando você quiser ver quais dos seus aplicativos têm uma atualização disponível, abra a Google Play Store e acesse a seção Meus aplicativos. A partir daqui, você verá quais aplicativos têm atualizações disponíveis. Você pode atualizar seus aplicativos aqui.

No caso de você não conseguir atualizar seus aplicativos desta forma, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play Store

Há casos em que o aplicativo Google Play Store terá dados temporários corrompidos armazenados, o que pode causar problemas. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo Google Play Store.

• Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
• Toque em Configurações> Aplicativos.
• Toque no aplicativo Google Play Store na lista padrão.
• Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
• Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou e instalou no telefone pode estar causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados poderão ser executados nesse modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
• Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.

Caso o problema não ocorra neste modo, é provável que o problema seja causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter seu telefone de volta à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Quando a redefinição estiver concluída, tente verificar se o problema ainda ocorre.