Como corrigir problemas de carregamento do Samsung Galaxy S7 Edge [Guia de solução de problemas]

Embora já tenhamos resolvido alguns problemas relacionados ao carregamento com o #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) antes, neste post vou abordar alguns problemas de cobrança reportados recentemente. Alguns deles ocorreram após uma atualização, enquanto outros foram submersos na água.

Continue lendo para saber mais sobre os problemas abordados neste post para saber como lidar com eles, caso algum deles aconteça no futuro. Embora seja lógico consultar um técnico se algo de ruim acontecer com seu telefone, é sempre bom tentar executar os procedimentos básicos de solução de problemas, pois um deles pode funcionar para você.

  • O Galaxy S7 Edge não está carregando após uma atualização
  • Galaxy S7 Edge começou a cobrar muito lento
  • O Galaxy S7 Edge não liga novamente depois de ser desligado devido ao consumo de bateria
  • O Galaxy S7 Edge não carrega depois de tirar foto debaixo d'água

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o S7 Edge, visite nossa página de solução de problemas para encontrar problemas semelhantes ou relacionados ao que você tem. Tente usar as soluções fornecidas anteriormente ou entre em contato conosco diretamente preenchendo este formulário aqui. Certifique-se de fornecer os detalhes necessários sobre o seu problema para que possamos ajudá-lo melhor.

O Galaxy S7 Edge não está carregando após uma atualização

Raramente ocorre que uma atualização de firmware pode resultar em um problema de não carregar, mas isso pode acontecer. A coisa sobre isso é que não é inteiramente um problema com o firmware, na verdade, não sabemos ao certo se o novo sistema tem algo a ver com isso. Aqui está uma das mensagens que recebemos de nossos leitores que melhor descreve:

Oi pessoal! Eu tenho o novo Galaxy S7 Edge que estava funcionando bem e não tenho problemas. Quando a atualização chegou, parou de carregar. Quando eu o conecto, o telefone simplesmente não responde a ele. Normalmente, há uma luz que será acesa e o ícone de carregamento será exibido. Vocês podem ver isso? "

Normalmente, quando nos preocupamos em não carregar problemas como este, vamos diretamente para os acessórios e o hardware, ou seja, carregador, cabo USB, porta de utilitário, bateria, etc. No entanto, neste caso, precisamos descartar a possibilidade de que o recente atualização desarrumada o telefone. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é excluir o cache do sistema, pois ele é corrompido com frequência.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
  6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  8. Espere até o telefone terminar de limpar a partição. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se o problema persistir e o telefone ainda tiver bateria suficiente para fazer backup dos dados e executar a redefinição principal, faça o seguinte:

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

  1. Quando o Samsung Galaxy S7 Edge aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
  2. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

  1. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  2. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
  3. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
  4. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
  5. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se a reinicialização também falhar, então é hora de você ir atrás dos acessórios primeiro e depois do hardware.

Etapa 1: Solucione o problema do carregador ou do adaptador de energia que você está usando . Você não precisa abri-lo, basta olhar para a porta para ver se há algum fiapo ou detrito que esteja impedindo os contatos adequados entre os receptores. A melhor maneira de verificar se é o carregador é usando um diferente. Se o telefone cobrar com outros carregadores, você sabe o que fazer.

Passo 2: Verifique o cabo USB para alguma quebra . Apenas passe os dedos por ele para ver se você consegue sentir um caroço que é uma indicação de que algo não está bem embaixo da capa. Se você pode sentir algo ou não, também é aconselhável usar um cabo diferente. Se é o problema, você pode comprar apenas o cabo ou você pode comprar um novo carregador, que vem com um cabo.

Passo 3: Verifique a porta USB ou utilitário do seu telefone . Assim como você inspeciona o carregador, tente ver se há detritos e fiapos nele. Além disso, leve em consideração a possibilidade de um pino ter sido dobrado. Para detritos, você pode removê-los com uma explosão de ar comprimido ou usando um palito de dente. Se um dos pinos estiver dobrado, você poderá endireitá-lo usando um palito de dente. Depois de verificar, tente conectar o telefone e segurá-lo em um determinado ângulo. Se o telefone cobrar se tiver um determinado ângulo, então é uma conexão solta e você precisa de um técnico para corrigi-lo para você.

Etapa 4: Procure ajuda de um técnico . Você fez o que precisa fazer se o problema persistir depois de tudo, você precisa de alguém que possa abrir o telefone e fazer mais testes.

Galaxy S7 Edge começou a cobrar muito lento

Problemas de carregamento lento são muito comuns e, na maioria das vezes, são problemas relacionados a firmware e aplicativos. É imperativo que você dê um passo de cada vez na solução deste problema, pois isso pode salvar você de um monte de problemas. Dito isso, aqui está o que você precisa fazer:

Pessoal do TDG, espero que você possa realmente me ajudar. Por algum motivo meu Galaxy S7 Edge começou a cobrar muito lento, o que é um grande desligar considerando eu comprei este telefone porque se o seu recurso de carregamento rápido. Agora, leva mais de cinco horas para chegar a 85% de 10% e não é possível concluí-lo. O que da? "

Passo 1: Em primeiro lugar, inicialize seu dispositivo no modo de segurança . É necessário isolar o problema para saber se os aplicativos baixados têm algo a ver com isso. Se o telefone cobrar bem no modo de segurança, então nossa suspeita é confirmada, caso contrário, faça o próximo procedimento para investigar mais.

  1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
  3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Passo 2: Desligue o seu Galaxy S7 Edge e ligue-o para carregar . Esta é outra maneira de testar se o seu telefone carrega normalmente quando tudo está desligado porque, se for o caso, o problema é inegável com o firmware. Nesse caso, você pode prosseguir com a limpeza da partição de cache e / ou fazer a redefinição principal. Por favor, consulte as instruções acima.

Etapa 3: Envie o telefone para uma revisão e reparo adicionais . Caso a reinicialização não tenha resolvido o problema, isso deve ser um problema de hardware e você não pode fazer nada a respeito, exceto encontrar um técnico para cuidar disso para você.

O Galaxy S7 Edge não ligará novamente após o desligamento devido ao consumo de bateria

As falhas do sistema são muito comuns e ocorrem sem motivo aparente. Felizmente, esse problema pode ser resolvido facilmente, na verdade, tudo que você precisa fazer é forçar a reinicialização do seu telefone. Aqui está a mensagem que recebemos do nosso leitor:

Eu tenho o meu S7 Edge cerca de um mês atrás e até agora tudo bem. Ontem à noite eu estava com amigos e peguei a bateria vazia para que o telefone desligasse. Liguei o carregador e carreguei bem. Eu não tentei ligá-lo até que estivesse em 20%, mas quando o fiz, ele simplesmente não liga. Então, desliguei o telefone e tentei novamente, ainda nada. Quando eu liguei novamente, não vai mais cobrar. O que aconteceu com isso? Isso significa que eu quebrei meu telefone apenas cobrando? Ajude-me, por favor. Obrigado. "

Isso acontece o tempo todo que o telefone trava durante a inicialização, especialmente se alguns serviços não conseguem carregar. Não é nada sério, na verdade. Tudo o que você precisa fazer é pressionar e manter pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / desliga por 10 segundos para reinicializar o telefone. Acredito que apenas este procedimento pode consertar este problema, já que nada de significativo aconteceu que poderia ter levado a esse problema.

O Galaxy S7 Edge não carrega depois de tirar foto debaixo d'água

A seguinte questão é aparentemente causada pela água e, quando se trata disso, não há muito que possamos fazer a respeito. Para lhe dar uma imagem mais clara de como esse problema acontece, aqui está a mensagem real de nossos leitores:

Deixe-me dizer em detalhes como esse problema começou. Eu tive que ir com os amigos para a praia e tive meu S7 Edge totalmente carregado na noite anterior. Tiramos algumas fotos enquanto tomamos banho em águas comuns e o telefone tem funcionado bem depois disso. Então tiramos algumas fotos enquanto nadávamos no mar e fomos capazes de tirar mais de 30 tiros. Cerca de duas horas depois de tirar fotos, a tela do telefone começou a piscar e depois reinicializou sozinha. Ele drenou sua bateria um pouco mais rápido do que o esperado e quando eu liguei, só não vai cobrar. É possível que a água tenha estragado tudo? É suposto ser à prova d'água, porque isso está acontecendo? "

Se isso acontecer com você, desligue o telefone e não carregue novamente. Em seguida, envie-o para que o técnico possa limpá-lo e secá-lo antes de ligá-lo novamente. Nesse ponto, tudo depende da habilidade do técnico que lida com o caso.