Como corrigir problemas de MMS e SMS do Samsung Galaxy S6 Edge, mais problemas de mensagens

Nesta postagem, abordei várias questões associadas ao envio e recebimento de mensagens multimídia (#MMS) e mensagens de texto (#SMS) com o aplicativo de mensagens de ações do smartphone #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Entre esses problemas, incluem-se a impossibilidade de enviar MMS, não pode receber notificações por SMS, não pode encaminhar SMS e muito mais.

Sinta-se à vontade para navegar neste conteúdo, se você também estiver pesquisando possíveis soluções para qualquer um desses problemas com o seu dispositivo. Também incluí um processo passo a passo sobre como executar cada um dos métodos de solução de problemas que recomendo para determinados problemas, para ajudar ainda mais aqueles que ainda não estão familiarizados com a plataforma.

  1. Não é possível enviar mensagens multimídia (MMS)
  2. Não é possível receber notificações de texto durante a chamada
  3. Aplicativo interno de mensagens não está respondendo
  4. Não é possível encaminhar mensagens de texto (SMS)
  5. Mensagens de texto são enviadas com caracteres estranhos
  6. Falha ao enviar e receber mensagens de texto

Não é possível enviar mensagens multimídia (MMS)

Problema: “Oi DroidGuy! Então eu comprei recentemente um Galaxy S6 Edge do eBay (Verizon) desbloqueado e limpo. Eu tinha configurado com a minha operadora (MetroPCs) e o telefone funciona bem, mas não envia mensagens com foto. Ele não me permite usar o aplicativo de mensagens apenas as mensagens da Verizon +. Eu tentei de tudo e nada parece funcionar. Você pode ajudar por favor? Obrigado."

Solução: Os problemas no envio de mensagens gráficas ou MMS são geralmente associados a determinados fatores, incluindo estabilidade da conexão de dados, disponibilidade da rede e tamanho do arquivo. Isso significa que, se você não conseguir enviar uma mensagem multimídia, deverá considerar a verificação desses componentes. Dito isto, certifique-se de que os dados móveis estejam ativados, que a rede esteja disponível e que o arquivo de imagem que você está prestes a enviar não seja muito grande para o limite de tamanho de arquivo especificado. Você saberá se o arquivo que está prestes a enviar é muito grande, pois você verá um aviso de erro dizendo que o arquivo de mídia é muito grande. Você pode usar um software de edição compatível na Play Store para reduzir o tamanho do arquivo da imagem. Quando tudo estiver correto com as configurações de dados móveis, o sinal da rede e o tamanho do arquivo, tente enviar uma mensagem multimídia (MMS) novamente e veja se ele passa por esse momento. Quanto ao aplicativo de mensagem nativo que você pode usar, tente executar uma reinicialização suave. Se isso não funcionar, você pode optar por experimentar alguns aplicativos de mensagens de terceiros.

Um guia passo-a-passo sobre como executar esses métodos é fornecido na parte inferior desta página.

Não é possível receber notificações de texto durante a chamada

Problema: “Não importa qual aplicativo de mensagens eu uso, não consigo receber notificações de texto durante uma chamada. Tenho certeza de que a opção de notificações em chamadas está ativada no telefone. "

Solução: Por favor, verifique as configurações de som e notificações e verifique se a opção de receber notificações de texto (SMS) durante as chamadas está marcada. Navegue até Apps-> Configurações-> Sons e notificações-> Toques e sons-> Notificações de mensagens e configure as opções de acordo com sua preferência. Verifique também se o recurso Não Perturbe (DND) está desativado.

Aplicativo interno de mensagens não está respondendo

Problema: “Meu aplicativo de mensagens de fábrica continua não respondendo. Limpei os dados e fiz uma redefinição de fábrica e isso não resolveu o problema. Qualquer sugestão sobre como corrigir o problema seria apreciada ”.

Solução: os aplicativos travando e congelando geralmente podem ser corrigidos limpando o cache ou os dados e uma reinicialização por software. O fechamento forçado também pode ajudar se o aplicativo estiver se comportando mal. Como você já realizou uma redefinição de fábrica, mas sem sucesso, sugiro que tente usar qualquer aplicativo de mensagens de terceiros. Existem muitos aplicativos de mensagens confiáveis ​​compatíveis com o seu Galaxy S6 Edge da Play Store, então tudo que você precisa fazer é escolher o que melhor atende às suas necessidades.

Não é possível encaminhar mensagens de texto (SMS)

Problema: “Eu tenho um problema relacionado ao encaminhamento de SMS. Não há possibilidade de o meu telefone encaminhar o SMS. As únicas funções que aparecem quando você toca no SMS são Excluir e Copiar texto. Além disso, não consegui ver a área de transferência em que a mensagem de texto está armazenada? ”

Solução: talvez, você esteja pressionando o encadeamento de texto inteiro para determinado contato. Você deve pressionar por muito tempo a mensagem de texto individual e, até lá, deverá ver o menu pop-up que contém a opção Encaminhar.

Você pode consultar o guia passo-a-passo sobre como encaminhar um texto no seu Galaxy S6 Edge na parte inferior deste conteúdo.

Mensagens de texto são enviadas com caracteres estranhos

Problema: “Olá. Então meu problema com o meu S6 Edge é quando eu recebo textos às vezes ele não envia o texto completo e envia caracteres estranhos. Eu tenho que pedir a pessoa para me reenviar o texto e então ele mostrará o texto completo. Espero que você possa descobrir como corrigir esse problema. Obrigado!"

Solução: Houve relatórios de tendências sobre um problema com textos truncados e símbolos estranhos enviados / recebidos em vez de mensagens de texto. Este é um problema aleatório que ocorre em alguns dispositivos iOS e Android, incluindo o GS6 Edge da Samsung. Até agora, não há uma solução exata disponível, mas alguns descobriram que isso é um problema relacionado à rede. A este respeito, você pode tentar reiniciar o dispositivo (soft reset) e ver o que acontece. Se isso não funcionar, sugiro que entre em contato com seu provedor / operadora de rede para encaminhar essa preocupação e receber recomendações oficiais deles.

Falha ao enviar e receber mensagens de texto

Problema: “Recentemente notei que não estou recebendo mensagens de texto. Durante todo o dia eu tenho que reiniciar meu telefone para receber novos textos. Este é um problema relativamente novo e não consigo descobrir o que mudou para iniciar esse problema. Ocasionalmente, também estou tendo dificuldades em enviar textos também. Eu tenho que bater reenviar depois de "entrega com falha" para enviar uma mensagem de texto. Por favor ajude!"

Solução: um possível motivo pelo qual você pode não receber mensagens de texto é que sua caixa de entrada já está cheia. Tente excluir mensagens antigas desnecessárias para liberar espaço para novas mensagens de texto e ver o que acontece depois. Como alternativa, você pode alterar ou aumentar o limite de mensagens de texto nas configurações do aplicativo de mensagens do seu telefone. (Por favor, consulte os passos sobre como alterar o limite de mensagens de texto na parte inferior desta página).

Quanto ao erro de envio "falha na entrega", pode ser um problema de rede que afeta os serviços de mensagens de texto. Verifique as barras de sinal e assegure-se de que a cobertura da rede seja boa. Se o problema persistir mesmo com boa cobertura de sinal / rede, verifique se o número do centro de mensagens está configurado corretamente.

  • Sprint: +17044100000
  • Verizon: +316540951000
  • AT & T: +13123149810
  • T-Mobile: +12063130004

Você pode consultar as etapas sobre como verificar o número do centro de mensagens do seu dispositivo descrito na parte inferior desta página.

Guia passo-a-passo para sua referência

Vá até o método que você está tentando executar e siga as etapas.

Etapas para ativar os dados móveis

  • Toque em Aplicativos da Página inicial
  • Vá até e toque em Configurações .
  • Role para e toque em Uso de dados.
  • Toque no controle deslizante Ativar / Desativar ao lado de Dados móveis, para ativar o recurso, se necessário.

Etapas para executar uma reinicialização suave

Um soft reset remove quaisquer arquivos temporários corrompidos que possam estar causando problemas. Realizar uma reinicialização suave também reconectará o seu Galaxy S6 Edge à rede da sua operadora. Veja como isso é feito:

  • Pressione e segure as teclas liga / desliga e diminuir volume simultaneamente.
  • Solte as duas teclas assim que o telefone for reinicializado

Etapas para alterar ou aumentar o limite de mensagens de texto

  • Toque em Aplicativos na tela inicial.
  • Toque em Mensagens para abrir o aplicativo de mensagens.
  • Toque no ícone Menu (três pontos verticais) localizado no canto superior direito da tela.
  • Vá até e toque para selecionar Configurações .
  • Toque em Excluir mensagens antigas para apagar mensagens antigas da sua caixa de entrada.
  • Toque em Limite de mensagens de texto.
  • Especifique o número máximo de mensagens de texto que você deseja receber.
  • Toque em OK para salvar e confirmar as alterações.

Etapas para encaminhar uma mensagem de texto ou SMS

  • Toque em Mensagens na tela inicial.
  • Toque no fio da mensagem .
  • Toque e segure a mensagem que você deseja encaminhar.
  • Vá até e toque em Avançar a partir das opções de Mensagem fornecidas.
  • Digite o número de contato de 10 dígitos ou o nome do contato e toque na sugestão de contato preferida.
  • Se desejar, você pode editar a mensagem e tocar no botão Enviar quando terminar. A mensagem deve agora ser encaminhada.

Etapas para alterar o número do centro de mensagens

  • Toque em Mensagens na tela inicial.
  • Toque em Mais .
  • Vá até e toque em Configurações .
  • Toque em Mais configurações .
  • Toque em Mensagens de texto .
  • Toque no número do centro de mensagens .
  • Digite o número correto do centro de mensagens.

Nota: entre em contato com sua operadora para obter o número correto, se necessário.

  • Toque em Definir . As novas alterações serão aplicadas.
  • Regresso ao Lar

As opções do menu podem variar entre as operadoras e os modelos de dispositivos.