Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 não cobra

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note9 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Este é o mais recente membro da série de dispositivos Note e é o modelo mais poderoso até agora. Este telefone usa um display Super AMOLED de 6, 4 polegadas, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon emparelhado com 8GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy Note 9 não cobra problema.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 9 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy Note 9 não cobra

Problema: Oi, eu tenho um Samsung Galaxy Note 9 com uma pergunta de cobrança para você. Ontem meu telefone funcionou normalmente, mas hoje ao conectá-lo ao carregador ele tem problemas. Quando o conectei à tomada da parede e ao cabo original, a tela será ligada, mas o indicador de carga não acenderá. Após cerca de três segundos, apaga-se, mais três segundos, liga-se. Este flash lento continuará se for deixado, mas nunca carregando. Consegui obter uma carga completa conectando-me ao computador, mas meu laptop não conseguiu reconhecer o telefone. Agora estou tentando obter outra carga no telefone, mas estou recebendo a piscada lenta da tomada ou o computador diz que um dispositivo não reconhecido está conectado e agora não carrega. Tentei fazer uma reinicialização suave, limpando a porta de carregamento com uma agulha para retirar a gosma e o álcool, diferentes cabos da Samsung e diferentes adaptadores de CA da Samsung. Com tudo isso, tenho certeza de que estabeleci que é um problema de conexão entre o cabo e o telefone. Eu sei que você pode recomendar uma redefinição de fábrica com base em seus outros blogs, mas eu estou pensando, você acha que há algum mérito em tentar um teclado de carregamento sem fio? Isso poderia resolver meu problema por menos do que o custo de um novo telefone? Obrigado!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Há casos em que sujeira ou detritos presos na porta de carregamento do telefone podem fazer com que o dispositivo carregue lentamente. Para eliminar quaisquer partículas estranhas presentes na porta de carregamento do telefone, você deve limpar essa porta usando uma lata de ar comprimido. Uma vez feito isso, tente verificar se o telefone pode agora carregar normalmente.

Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede

Às vezes, um carregador defeituoso e cabo de carregamento e causar esse problema específico. Para verificar se é isso que está causando o problema, tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede para carregar o telefone.

As próximas etapas de solução de problemas são recomendadas para qualquer falha relacionada a software que possa estar causando esse problema.

Execute uma reinicialização suave

Uma das primeiras etapas da solução de problemas que você precisará fazer é uma reinicialização por software. Isso atualizará o software do telefone e geralmente corrigirá pequenas falhas no software.

• Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
• Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Assim que o telefone iniciar, tente verificar se o telefone pode carregar normalmente.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou no seu telefone pode causar problemas. Para verificar se um aplicativo de terceiros está causando esse problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
• Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
• Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer neste modo, o problema poderá ser causado por um dos aplicativos que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone armazenará dados em cache de aplicativos em uma partição dedicada em seu armazenamento interno. Esses dados ajudam a abrir aplicativos mais rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel. No entanto, há instâncias em que esses dados armazenados em cache podem ficar corrompidos e causar problemas no dispositivo. Para verificar se isso é o que está causando o problema, você deve limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a ser considerada se as etapas acima não resolverem o problema é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

• Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
• Uma vez que o telefone já tenha iniciado, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se a bateria descarrega rapidamente.

Caso o problema ainda ocorra depois de executar as etapas listadas acima, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a porta de carregamento. Você pode tentar usar um carregador sem fio como uma correção temporária, no entanto, se você gostaria de usar um carregador com fio, então você precisará levar o seu telefone a um centro de serviço e tê-lo corrigido.