Como corrigir o Samsung Galaxy Note 8 com erro “Infelizmente, a câmera parou” (etapas fáceis)

A mensagem de erro “Infelizmente, a Câmera parou” parece estar incomodando alguns dos nossos leitores que possuem o Samsung Galaxy Note 8 pode ser um resultado de um problema de hardware grave ou poderia ser apenas um problema menor com o aplicativo ou o firmware. É basicamente uma notificação que informa os proprietários sobre o aplicativo de câmera padrão que caiu por algum motivo. Com base na experiência, o problema poderia estar no aplicativo da câmera e, se esse é realmente o caso, você não precisa se preocupar tanto, pois pode consertá-lo sozinho e continuar tirando fotos ou gravando vídeos rapidamente.

Neste post, vou ajudá-lo a solucionar problemas do seu Galaxy Note 8 com um aplicativo de câmera que fica travando. Vamos tentar descartar cada possibilidade para que possamos determinar qual é o problema e formular uma solução que possa resolver o problema definitivamente. Se você é um dos proprietários da Nota 8 e está tendo problemas com a câmera do seu dispositivo, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. É provável que já tenhamos fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e sinta-se à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir o Galaxy Note 8 com o erro “Camera has stopped”

Os métodos a seguir foram comprovados como eficazes para determinar o problema do dispositivo. Não sugerimos coisas que possam danificar seu telefone ou atrapalhar ainda mais para que você tenha certeza de que nossas soluções estão seguras. No entanto, se você achar que uma de nossas soluções não é segura para seus dados e / ou dispositivo, você sempre terá a opção de não segui-la.

Agora, sobre este problema, aqui está o que você precisa fazer para consertá-lo ...

Primeira solução: execute seu telefone no modo de segurança

Normalmente, gostaria de sugerir primeiro reiniciar o seu telefone, porque talvez o problema seja apenas devido a um pequeno problema no sistema ou no hardware. Essas falhas podem ser facilmente corrigidas por uma reinicialização, mas, neste caso, não vou sugerir isso porque, ao fazer esse procedimento, você já está atualizando a memória do seu telefone, já que também precisa reiniciar o dispositivo para entrar no modo de segurança.

Quando o telefone entra no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros estão temporariamente desativados. É importante fazer isso porque, na maioria das vezes, a causa da falha da câmera são aplicativos de terceiros que também usam a câmera para executar alguns de seus serviços. Portanto, se a câmera não travar no modo de segurança, isso significa que a causa do problema é um aplicativo ou serviço de terceiros. A próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual dos seus aplicativos é o culpado e desinstalá-lo.

Como executar a nota 8 no modo de segurança

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Quando o telefone entrar nesse modo, abra a câmera e tire algumas fotos para testar se o erro ainda será exibido. Supondo que o problema seja corrigido, desinstale todos os aplicativos que você acha que estão causando o problema:

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
Toque em Configurações > Aplicativos .
Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
Toque em DESINSTALAR > OK .

Determinar qual aplicativo está causando o problema geralmente é um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos instalados recentemente ou os que você instalou antes do problema.

Segunda solução: redefinir a câmera

Por redefinir, quero dizer limpar o cache e os dados do aplicativo. Isso trará o dispositivo de volta às configurações padrão e todos os arquivos criados pelo firmware para que funcionem sem problemas serão substituídos por novos. Se esse problema estiver apenas no aplicativo, esse procedimento será mais do que suficiente para corrigi-lo:

Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
Toque no Gerenciador de aplicativos.
Localize e toque em Câmera .
Toque em Armazenamento .
Toque em CLEAR CACHE.
Toque em Dados em cache .
Toque em LIMPAR.

Esta é a solução mais eficaz para quase todos os problemas relacionados a aplicativos, mas não há garantia de que funcionará em todos os casos. Então, caso o problema continue depois disso, o próximo método definitivamente consertará o problema.

Terceira solução: limpe a partição de cache

Se houver caches do sistema que foram corrompidos, coisas como essa também podem ocorrer, pois o desempenho geral do telefone será afetado. Além de falhas de aplicativos, você também pode encontrar congelamentos, atrasos, falhas e reinicializações aleatórias. Limpe a partição de cache para descartar a possibilidade de que esse problema ocorra devido à corrupção do cache do sistema:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache .
Pressione a tecla Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Seu telefone demorará um pouco para ser inicializado depois que a partição do cache for apagada de seu conteúdo, pois ele reconstruirá ou recriará esses caches. Não se assuste se o telefone ficar preso no logotipo por um minuto ou dois depois disso, apenas não o desligue para que o que foi excluído seja substituído com sucesso.

Quarta solução: faça o Master Reset

Uma reconfiguração principal é necessária apenas se todos os procedimentos anteriores não resolverem o problema. Uma redefinição retornará o telefone às configurações de fábrica e excluirá todos os arquivos armazenados no armazenamento interno do telefone. Muitas vezes, é a solução mais eficaz para aplicativos e problemas de firmware, então há uma grande chance de que esse problema seja resolvido por ele. No entanto, certifique-se de fazer um backup de seus arquivos e dados importantes antes da redefinição, pois eles serão excluídos.

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.