Como corrigir problemas relacionados com o Samsung Galaxy Note 4 Call

Bem-vindo à nossa série de solução de problemas focada que visa resolver os problemas relacionados com o Samsung Galaxy Note 4 Call. Você possui este dispositivo e está tendo problemas com ele, especialmente ao fazer uma chamada? Você veio ao lugar certo, pois discutiremos quatro questões dessa natureza e forneceremos as etapas de solução de problemas necessárias para corrigir o problema.

Se você possui um Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android, não hesite em nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Chamadas Automáticas da Última Pessoa Chamada

Problema: o meu telefone liga automaticamente para a última pessoa com quem falei depois de desligar e desligar o telefone. Isso acontece mais de 50% do tempo. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 há duas semanas. Eu tentei uma reinicialização de fábrica e agora estou no meu segundo telefone. Ambos os telefones têm o problema, então estou esperando que seja um cenário. As pessoas estão ficando irritadas comigo. Socorro!

Solução: Várias outras pessoas também passaram por esse mesmo problema e também por modelos de telefone diferentes. Isso torna possível que possa ser um bug no software do telefone. Se o seu telefone ainda estiver em execução no KitKat, tente obter a atualização de software mais recente, pois esse problema parece já estar resolvido com o novo software.

Você também deve verificar se o problema pode ser causado por um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone, iniciando-o no Modo de segurança.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down.
  • Solte a tecla Liga / desliga quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Nota 4 A chamada não pode ser ouvida por um minuto

Problema: Quando faço ou recebo uma ligação, a outra pessoa não consegue me ouvir depois de um minuto. Eu tenho que ligar e desligar o alto-falante para que eles possam me ouvir por mais um minuto. Um fone de ouvido funciona bem sem problemas. Gravação de vídeo não tem problemas de áudio, então eu sei que não é o microfone. Eu tentei um soft reset e um hard reset sem melhora. Liguei e desliguei o WiFi sem alteração. Obrigado pelo seu tempo.

Solução: Tente verificar primeiro se o problema está relacionado à rede, colocando uma chamada em uma área diferente. Se você tiver outro SIM, tente usá-lo também e verifique se o problema da chamada ainda ocorre.

Você também deve verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu dispositivo. Se esse problema for causado por um bug de software, a atualização mais recente poderá resolver isso.

Nota 4 A chamada não pode ser ouvida

Problema: Quando estou em uma ligação, posso ouvir a pessoa com quem estou falando, que eles não podem ouvir. Sempre em uma boa zona onde o telefone funcionou antes. Ocorrências aleatórias em que o chamador não pode me ouvir por alguns minutos seguidos.

Solução: Tente verificar o microfone do seu telefone, se ele estiver funcionando normalmente, gravando uma mensagem de voz usando o aplicativo gravador de voz. Se você puder ouvir sua voz durante a reprodução, siga as etapas abaixo.

Tente limpar a partição de cache do seu telefone primeiro e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo Tecla Aumentar volume, Tecla Inicial, Tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Continue segurando a tecla Aumentar volume até que o menu Recuperação do sistema do Android seja exibido e solte. Este passo pode demorar vários segundos.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, faça uma cópia de segurança dos dados do seu telefone.

  • Desligue o telefone. Se o telefone não desligar, remova e insira novamente a bateria.
  • Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo, a tecla Aumentar volume, a tecla Home, a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Power e Home, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume.
  • Quando a tela Recuperação do sistema Android for exibida, libere as teclas Aumentar volume.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo

Nota 4 Não é possível fazer uma chamada

Problema: Desde algumas semanas meu telefone tem me dado problemas quando tento fazer uma ligação. Quando clico no botão de discagem, ele não disca, apenas mostra “” chamada finalizada ”” no canto superior direito da tela. Eu tentei reinicializá-lo duas vezes (configuração de fábrica) e o problema ainda está lá. Qualquer conselho seria muito bem-vindo. Obrigado. Cumprimentos

Solução: primeiro, você deve verificar se esse é um problema relacionado à rede, colocando uma chamada em uma área diferente. Também é uma boa ideia ligar para sua operadora em relação a esse problema e perguntar se há algum problema na rede. Você também deve verificar sua conta, pois isso também pode ser um problema relacionado à conta.

Se a rede e sua conta não tiverem um problema e você já tiver feito uma redefinição de fábrica, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Eu sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça a verificação.