Como corrigir Samsung Galaxy J7 Wi-Fi não liga

O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos melhores dispositivos Android de gama média disponíveis no mercado hoje. A versão mais recente deste telefone tem um display TFT de 5, 5 polegadas, enquanto sob o capô é um processador de núcleo Octa Exynos 7870 combinado com 2 GB de RAM. Ele também usa uma câmera traseira de 13 MP, que pode tirar ótimas fotos, mesmo em condições de baixa iluminação. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 Wi-Fi não ativa o problema.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J7 Wi-Fi não liga

Problema: Oi, eu troquei para um novo Samsung Galaxy j7 2018 em outubro deste ano (quando o meu 2017 LG G5 ficou preso no ciclo de se desligar assim que eu inicializei.) Então, isso é um problema com o meu novo Galaxy j7. O wifi não liga, eu posso tocar no botão wifi e ele vai dizer "ligar", depois de cerca de um minuto ele pára e wi-fi permanece desligado. Eu posso usar o bluetooth e o hotspot móvel. Eu tentei o telefone no modo de segurança e o problema continua. Limpei o cache várias vezes e o problema continua. Eu acabei de passar pelo processo de configurar este telefone em outubro e perdi tudo no meu telefone anterior, então não fiquei muito animada com a limpeza desse telefone. Por favor, deixe-me saber se você acha que há outra coisa que eu possa tentar. Obrigado!

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

O que faremos agora é verificar se um problema no software está causando o problema, executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente resolve o problema causado por pequenas falhas no software.

  • Pressione e segure a tecla Power and Volume down por até 45 segundos.
  • Aguarde enquanto o dispositivo reinicia.

Verifique se o telefone Wi-Fi permanece ligado.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema específico. Para verificar se este é o caso, você terá que iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
  • Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  • Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  • Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  • O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  • Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição do cache

Há casos em que dados corrompidos do sistema em cache podem causar esse problema. Portanto, é uma boa ideia excluir esses dados, pois o telefone apenas reconstruirá esses dados quando for iniciado novamente.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso levará seu telefone de volta à condição original de fábrica. Tome nota de que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar.

  • Desligue o telefone.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
  • Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  • Sem aplicativos instalados no telefone, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.