Como corrigir Samsung Galaxy J6 Randomly Restarting

Bem-vindo a outra parte da nossa solução de problemas, onde pretendemos ajudar nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J6 a corrigir os problemas que estão enfrentando com seu telefone. Esta é a mais recente adição à série J de smartphones que é mais conhecida por ter boas especificações enquanto está sendo precificada na faixa de orçamento. Este telefone ostenta uma tela Super AMOLED de 5, 6 polegadas e usa o processador Exynos 7870 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos abordar o Galaxy J6 continua a reiniciar o problema.

Se você possui um Samsung Galaxy J6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir Samsung Galaxy J6 Randomly Restarting

Problema: Olá, eu possuo um J6 de aproximadamente dois meses. No entanto, recentemente, notei que quando uso muito meu telefone, ele tende a reiniciar sozinho. Superaquece também. Eu também fui para a Samsung para fazê-los verificá-lo e eles fizeram um reset de fábrica. Depois disso, meu telefone estava funcionando bem, mas depois de alguns dias ele reiniciou por si mesmo duas vezes. Além disso, meu telefone fica muito atrasado. Eu queria saber se tudo isso é causado pelo uso excessivo do dispositivo. Você poderia me dar alguma sugestão? Obrigado!

Solução: Antes de solucionar esse problema, é melhor certificar-se de que seu telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, você deverá fazer o download e instalá-la primeiro no seu telefone.

Remova o cartão micro SD

Quando o cartão que você está usando desenvolve alguns setores corrompidos, o telefone terá dificuldade em acessar os dados nele, o que geralmente fará com que o dispositivo seja reiniciado. Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado, sugiro que você o remova primeiro, pois isso pode estar causando o problema.

Execute uma reinicialização suave

A atualização do software do telefone geralmente pode corrigir pequenos problemas relacionados ao software que ocorrem no dispositivo. Para executar uma reinicialização por software, pressione e segure os botões de energia e volume até o dispositivo reiniciar.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou e instalou em seu telefone pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por um ou dois segundos para ligar o dispositivo.
• Quando o logotipo da Samsung for exibido, mantenha pressionada a tecla Diminuir volume até que a tela de bloqueio seja exibida.

Se o telefone não reiniciar aleatoriamente nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Seu telefone normalmente armazenará os dados mais usados ​​em uma partição especial em seu espaço de armazenamento. Isso permite que o dispositivo seja executado mais rapidamente, permitindo uma melhor experiência no Android. No entanto, há casos em que esses dados podem ficar corrompidos, causando problemas no telefone. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo do Samsung Galaxy J6 aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue segurando as teclas Inicial e Aumentar volume.
• Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
• Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
• Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Espere até que seu telefone termine de limpar a partição do cache. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
• O telefone irá reiniciar agora

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica que reverterá o telefone de volta à condição original de fábrica. Como os dados do seu telefone serão excluídos no processo, você deve criar uma cópia de backup antes de continuar.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.