Como corrigir o Samsung Galaxy A9 continua a reiniciar

O #Samsung #Galaxy # A9 é o modelo mais recente da série A de dispositivos lançados recentemente. Ostenta um design premium com uma armação de metal e um encosto de vidro. O que diferencia este telefone da concorrência é que ele usa 4 câmeras traseiras. O primeiro é uma câmera primária de abertura de 24MP, f / 1.7. O segundo é uma câmera de 8MP, abertura f / 2.4, foco fixo, câmera ultra larga de 12mm. O terceiro é uma câmera telefoto de zoom óptico de 2x com abertura de 10MP, f / 2.4, autofoco e zoom óptico de 2x. Finalmente, a quarta é uma câmera de 5MP, f / 2.2 de abertura e somente profundidade. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy A9 continua a questão de reiniciar.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir o Samsung Galaxy A9 continua a reiniciar

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy A9. Eu vi alguns de seus posts sobre os telefones desligarem aleatoriamente. Eu não tenho certeza se o meu problema é como esses. Meu telefone está desligado em momentos aleatórios e a vida da bateria é aleatória. Ele não desliga como se eu tivesse pedido para desligar, ele simplesmente morre. Ao ligar o telefone, ele aparece com o logotipo da Samsung e depois com o da operadora. Ele será desligado até mesmo durante o carregamento com o logotipo da transportadora para cima. Então eu não acho que pode ser um aplicativo desligando, porque nenhum aplicativo é carregado naquele momento (eu acredito). Eu não quero ter que redefinir o meu telefone de fábrica, e isso acontece em momentos aleatórios, então eu não quero não poder usar nenhum aplicativo para o dia que o espera no modo de segurança. Alguns dias nem sequer o fazem. Ontem fez 15 vezes, hoje já fez uma vez. Algum conselho?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, você deve primeiro verificar se o telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, você deverá instalá-la em seu telefone.

Remova o cartão micro SD

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado e tiver desenvolvido alguns setores corruptos, isso pode fazer com que o telefone congele ou até reinicie. Remover o cartão micro SD permitirá que você verifique se é isso que está causando o problema.

Inicie o telefone no modo de segurança

Às vezes, os aplicativos que você baixou podem causar problemas no dispositivo. Para verificar se um aplicativo baixado está causando o problema, a melhor coisa a fazer é iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Desligue o dispositivo completamente.
• Pressione e segure o botão liga / desliga até que o logotipo apareça
• Quando o logotipo aparecer, solte o botão liga / desliga e pressione e segure o botão diminuir volume
• Solte o botão quando o modo de segurança aparecer na parte inferior da tela do dispositivo

Se o telefone não reinicializar nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição de cache do telefone elimina todos os arquivos temporários e dados corrompidos do software do telefone que possam estar causando o problema.

• Desligue o seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android exibido, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até a tela do Modo de recuperação aparecer
• Agora você pode ver a opção do menu de recuperação do sistema Android.
• Use as teclas de volume para realçar a limpeza da partição de cache e use o botão liga / desliga para selecioná-la
• Confirme selecionando sim opção

Realize uma reposição de fábrica

Esta é a última etapa de solução de problemas que você precisará fazer, pois ela reverterá seu telefone para a condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

• Vá para as configurações do seu telefone.
• Agora role para baixo e selecione a opção General management
• Toque na opção Redefinir
• Escolha a redefinição de dados de fábrica
• Selecione a opção "Apagar tudo" e aguarde até que o dispositivo seja reinicializado com as configurações de fábrica.

Você também pode fazer uma redefinição de fábrica usando as teclas de hardware

• Desligue o seu dispositivo.
• Agora pressione e segure os botões Bixby, Aumentar volume e Ligar por alguns segundos.
• Depois de ver o logotipo do Android exibido, solte o botão Power e Bixby, mas mantenha pressionado o botão Aumentar volume até a tela do Modo de recuperação aparecer
• Agora você pode ver a opção do menu de recuperação do sistema Android.
• Selecione Limpar dados / redefinição de fábrica (use as teclas vol para navegar e a tecla liga / desliga para selecionar)
• Quando o processo terminar, o dispositivo inicializará as configurações de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique se ele já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.