Como corrigir o Messenger que fica bloqueado no Google Pixel 2 (etapas fáceis)

O Facebook Messenger é um aplicativo de terceiros e, quando encontra um problema com ele, é mais provável que seja apenas um problema relacionado ao aplicativo. Temos leitores que possuem unidades do Google Pixel 2 que relataram ter encontrado problemas ao usar o Messenger. Alguns disseram que receberam a mensagem de erro "Infelizmente, o Messenger parou", enquanto outros informaram que o aplicativo fecha sozinho após a abertura. Como resultado, eles não podiam usar o aplicativo para enviar mensagens instantâneas pelo facebook. Embora já tenhamos publicado vários artigos que podem ser semelhantes a este, ainda estamos para resolver esse problema para o Pixel 2.

Neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu aplicativo Pixel 2 com o Messenger, que fica bloqueado. Vamos tentar descobrir por que o problema ocorre para que possamos lidar com isso de forma eficaz. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, por isso já sabemos uma coisa ou duas que podem ajudar a corrigir esse problema e vou compartilhá-lo com você. Então, continue lendo para saber como corrigir o Messenger que fica bloqueado no Google Pixel 2.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do Pixel 2 com o aplicativo Messenger que fica bloqueado

Antes de solucionar problemas do Messenger, é melhor saber se o Facebook trava também, porque, se isso acontecer, é possível que o problema não esteja com ele, mas com o aplicativo principal. Mas supondo que o Facebook não falhe, aqui está o que você precisa fazer sobre o Messenger:

Primeira solução: Limpar cache e dados do aplicativo Messenger

Fazer isso redefinirá o aplicativo de volta às configurações ou configurações padrão. Ele também excluirá o cache criado pelo sistema para o aplicativo, bem como seus arquivos de dados temporários. Se é apenas um problema com o aplicativo, esse procedimento é mais do que suficiente para corrigi-lo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos xx.
4. Localize e selecione Messenger.
5. Toque em Forçar parada.
6. Toque em OK.
7. Toque em Armazenamento.
8. Toque em Limpar cache.
9. Toque em Limpar dados.
10. Toque em OK.

Depois disso, abra o Messenger para saber se ele ainda falha ou mostra a mensagem de erro. Se o problema persistir, você terá que fazer o próximo procedimento.

Segunda solução: Desinstale e reinstale o Messenger

Para resolver possíveis problemas de compatibilidade, a atualização de um aplicativo seria suficiente, mas neste caso, sugiro que você desinstale o aplicativo para remover todas as associações com outros aplicativos e o firmware. Em seguida, faça o download na Play Store para garantir que você tenha a versão mais recente do Messenger no seu dispositivo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para exibir todos os aplicativos.
2. Navegue: Configurações> Aplicativos e notificações.
3. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
4. Toque no Messenger.
5. Toque em Desinstalar.
6. Toque em OK para confirmar.
7. Abra a Play Store.
8. Procure pelo Messenger e selecione-o.
9. Toque em Instalar.

Com base na experiência, quando este aplicativo falha, o problema é limitado a ele ou ao aplicativo principal, que é o Facebook. No entanto, se o problema persistir após o procedimento acima, sugiro que você redefina seu telefone para certificar-se de que não está com o firmware. Antes da redefinição, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados importantes para que eles não sejam excluídos.

1. Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
2. Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
3. Selecione o modo de recuperação.
4. Use os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar.
5. O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
6. Se for apresentada uma imagem de um Android quebrado com “No Command” mostrado na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
7. Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
8. Selecione Sim e, em seguida, aguarde alguns minutos para que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
9. Selecione o sistema de reinicialização agora.
10. Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você. Se você tiver outros problemas com o seu telefone que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.