Como corrigir o aplicativo Messenger que fica travando no seu iPhone 7 Plus (etapas fáceis)

O Messenger surge entre os aplicativos mais populares e amplamente usados ​​por usuários de smartphones em todo o mundo. É por isso que, se algo der errado e o aplicativo funcionar repentinamente, seria um grande inconveniente. No entanto, assim como qualquer outro aplicativo, o aplicativo Messenger também não está livre de falhas. Embora possa ser programado para ser robusto e estável, não está isento de erros. Dito isso, é inevitável que o aplicativo sucumba a falhas e defeitos repentinos. Caso isso aconteça, você não tem outra opção a não ser tentar fazer algo para consertar o problema e fazer com que o aplicativo Messenger volte a funcionar sem problemas. Para fornecer informações adicionais, descrevi algumas possíveis soluções que você pode experimentar você soluciona problemas. Leia e descubra o que fazer se o aplicativo Messenger falhar de repente ou parar de funcionar no seu iPhone 7 Plus.

Antes de prosseguir, se você tiver outras preocupações com seu novo iPhone, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas do iPhone 7, pois já começamos a oferecer suporte ao dispositivo. Além disso, se você precisar de mais assistência, poderá sempre entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone e fornecendo informações suficientes sobre o problema.

Primeira solução: Force close Messenger.

Assim como outros aplicativos, o aplicativo Messenger também pode se deparar com problemas aleatórios quando acionado por determinados fatores, como erros de rede, malware ou dados corrompidos. Qualquer um deles pode fazer com que o aplicativo trave e pare de funcionar como deveria. Como primeira solução, tente forçar o aplicativo Messenger a fechar no seu iPhone 7 Plus. Veja como você faz isso:

  1. Pressione rapidamente o botão Início duas vezes. Isso mostrará uma lista de seus aplicativos usados ​​recentemente na tela de visualização do aplicativo .
  2. Navegue até e, em seguida, passe o aplicativo Messenger para limpá-lo.

Limpar aplicativos recentes do aplicativo em execução em segundo plano também pode ajudar a corrigir o problema. Alguns desses aplicativos em segundo plano podem travar em algum momento e, quando isso acontece, outros aplicativos, incluindo o Facebook Messenger, podem falhar. Basta deslizar para cima nas visualizações do aplicativo para fechar e removê-las do plano de fundo. Depois disso, reinicie o aplicativo do Messenger e teste para ver se ele já está funcionando estável.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

O método de solução de problemas mais simples quando o Messenger não está funcionando corretamente ou fica travando no seu iPhone é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Pequenos bugs e falhas de software que podem estar causando o mau funcionamento do aplicativo Messenger geralmente são corrigidos por uma reinicialização suave. E aqui está como é feito:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o menu Deslize para desligar seja exibido.
  2. Arraste o controle deslizante da esquerda para a direita para desligar completamente o iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até que o seu iPhone inicialize completamente, em seguida, abra o aplicativo Messenger para testar e veja se ele está funcionando bem e estável.

Terceira solução: atualize o aplicativo Messenger ou Facebook

Atualizações são periodicamente liberadas para manter o otimizado e livre de bugs. Assim como o iOS, as atualizações de aplicativos também contêm correções de correção para determinados bugs que afetam as funções do aplicativo. Se o problema em seu aplicativo do Messenger for causado por alguns bugs, a instalação de uma atualização provavelmente o corrigirá.

Siga estas etapas para atualizar o aplicativo Messenger no seu iPhone 7 Plus:

  1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
  2. Na tela da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito.
  3. Para atualizar aplicativos individuais, incluindo o Messenger, toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo.
  4. Para atualizar todos os aplicativos de uma só vez, toque no botão Atualizar tudo . Este botão aparece se várias atualizações de aplicativos estiverem disponíveis para instalação.
  5. Aguarde até que os aplicativos sejam atualizados com sucesso.
  6. Reinicie o seu iPhone.

Em seguida, abra o aplicativo Messenger para ver se a atualização corrigiu o problema.

Quarta solução: atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.

A atualização do software do iPhone também pode ser a chave para corrigir o problema com o Messenger, especialmente porque ele é acionado por alguns bugs presentes no sistema do iPhone. Nesse caso, o Messenger não conseguiria funcionar corretamente porque um bug do sistema interfere em sua rotina normal. E a única maneira de estabilizar o aplicativo Messenger é livrar-se do bug. Isso pode ser feito instalando uma atualização do iOS. Além dos novos recursos, correções de correção também estão contidas em uma atualização de software e, assim que a atualização é implementada no dispositivo, quaisquer erros na estrutura do sistema serão eliminados.

Para verificar a atualização disponível no seu iPhone 7 Plus, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Uma notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível.

Antes de baixar e instalar uma atualização, faça backup dos dados do iPhone para fins de segurança. Algumas atualizações substituem automaticamente as configurações atuais no iPhone, portanto, é possível perder quaisquer opções personalizadas.

Quinta solução: Desinstale e reinstale o Messenger.

Cache ou arquivos temporários no aplicativo Messenger também podem causar o mesmo problema se algum desses arquivos falhar ou for corrompido. Essa é a principal razão pela qual é recomendável limpar o cache e os dados dos aplicativos regularmente. Ao contrário dos smartphones Android, não há outra opção para limpar o cache e os dados em um aplicativo iOS, mas desinstalá-lo. Depois que o aplicativo for removido, você poderá reinstalá-lo. Veja como isso é feito no seu iPhone 7 Plus:

  1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativos na tela inicial .
  2. Quando os ícones começarem a balançar, toque no X no canto superior ou no ícone do aplicativo Messenger para desinstalá-lo.
  3. Toque em Excluir para confirmar.

Depois que o aplicativo Messenger for removido com sucesso, reinicie seu iPhone e, em seguida, volte para a App Store para baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo Messenger para o seu iPhone 7 Plus. Isso deve lhe dar um novo começo limpo com o Facebook Messenger.

Outras opções para você considerar

  • Redefina ou restaure seu iPhone. Embora isso possa não ser uma opção viável, uma reinicialização do sistema ainda pode ser uma possível solução, especialmente se o problema do Messenger for causado por erros mais intricados do iOS no iPhone. Apenas não se esqueça de criar um backup de todos os seus dados importantes antes de começar a redefinir, pois você os perderá no processo. Você pode optar por uma redefinição de fábrica através do menu de configurações do seu iPhone 7 Plus ou usando o iTunes em um computador. Se você preferir o último método, certifique-se de usar a versão mais recente do software iTunes para evitar conflitos no sistema.
  • Encaminhe o problema para o Suporte Técnico do Facebook. O Messenger também está incluído no escopo de suporte do Facebook. Dito isso, você pode entrar em contato com o help desk do Facebook para obter mais assistência na solução de problemas com o aplicativo Messenger também. Ao fazer isso, eles estarão cientes do problema e farão com que ele o identifique, entre outros problemas prioritários, para corrigi-lo o quanto antes.
  • Use outras plataformas de mensagens alternativas. Se todas as soluções alternativas anteriores falharam em corrigir o problema e o aplicativo Messenger ainda está travando no seu iPhone 7 Plus, você pode tentar outras plataformas para usar enquanto aguarda o Facebook para descartar o patch de correção necessário.