Como corrigir LG G7 ThinQ desliga ao tirar uma foto

O #LG # G7ThinQ é um dispositivo Android premium lançado em maio passado, que traz vários recursos excelentes. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um display QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6, 1 ″, enquanto sob o capô você encontrará o processador Snapdragon 845 emparelhado com 6GB de RAM. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de resolução de problemas, abordaremos o LG G7 ThinQ será desativado ao tirar uma foto.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir LG G7 ThinQ desliga ao tirar uma foto

Problema: Meu LG G7 ThinQ começou a desligar ocasionalmente sempre que eu tirei uma foto. Às vezes eu ainda conseguia tirar uma foto, mas não mais. Quando ele desliga, ele não reinicia a menos que eu conecte o telefone a um carregador e faça uma reinicialização suave. Eu tentei limpar o cache e os dados da câmera. Eu tentei remover, limpar e substituir o cartão SIM e microSD. Nada funciona!

Solução: Antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas listadas abaixo, você deve primeiro verificar se o telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale-a no seu dispositivo.

Sempre que um telefone é desligado após o uso da câmera, o problema geralmente é causado por uma bateria defeituosa ou um IC de energia. Isso geralmente é o resultado de o dispositivo exigir mais energia, mas a bateria não é capaz de fornecer essa energia, o que faz com que o telefone seja desligado. Para corrigir esse problema, você deve executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Verifique se o telefone está totalmente carregado

Há casos em que o telefone será desligado após tirar uma foto devido à carga baixa da bateria. É melhor certificar-se de que o telefone tenha carga suficiente ao tirar uma foto.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Existe a possibilidade de que um aplicativo que você baixou esteja causando esse problema. Se você fez o download de um aplicativo antes de enfrentar esse problema, esse aplicativo pode ser o culpado. Para verificar se o problema é causado por um aplicativo, você precisará iniciar o telefone no modo seguro, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela Recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, libere os dois botões.
• Selecione o modo de segurança. Use os botões Volume para destacar a opção e o botão Liga / Desliga para selecionar.
• O dispositivo é iniciado com o "modo de segurança" exibido no canto inferior esquerdo.

Tente usar a câmera neste modo. Se o telefone não desligar, o problema provavelmente será causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Às vezes, os dados em cache do telefone podem ficar corrompidos e, quando isso acontece, certos problemas podem ocorrer no dispositivo. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar a partição de cache do telefone.

• Na tela inicial, toque em Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
• Aguarde as opções de menu para concluir o cálculo.
• Toque em Liberar espaço.
• Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
• Selecione as seguintes opções: Dados armazenados em cache, Arquivos temporários da bandeja de clipes, Arquivos brutos da câmera
• Toque em Excluir> EXCLUIR.

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa, pois ela será excluída no processo.

Redefinição de fábrica no menu de configurações

• Na tela inicial, vá para Configurações.
• Toque na guia "Geral".
• Toque em Reiniciar e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Se desejar, toque na caixa de seleção Apagar cartão SD.
• Toque em RESET TELEFONE> Excluir tudo> RESET

Redefinição de fábrica usando as chaves de hardware

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Power e Volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere e retenha rapidamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" for exibida, use o botão Diminuir volume para realçar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para redefinir o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso provavelmente é causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e repará-lo.