Como corrigir Huawei P9 com problema de cintilação de tela [Guia de solução de problemas]

Alguns dos donos do smartphone Huawei P9 reclamaram de problemas de tela piscando, que, segundo eles, começaram sem motivo aparente ou causa. A coisa sobre problemas de tela piscando é que pode ser devido a um aplicativo, um problema de firmware ou um problema de hardware que você pode não ter notado antes.

Neste post, falarei sobre como solucionar problemas no seu telefone que está passando por problemas de tela. Embora os procedimentos que sugerimos aqui sejam seguros e sabemos que são eficazes, as coisas ainda podem ocorrer enquanto você estiver solucionando problemas, por isso, avalie seu próprio risco. Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo a resolver o problema com o seu telefone P9.

Para aqueles que têm outros problemas com o Huawei P9, estamos sempre dispostos a ajudá-lo. Tudo o que você precisa fazer é entrar em contato conosco e nos informar detalhadamente quais são seus problemas. Você precisa nos fornecer informações sobre como o telefone se comporta, quais são os erros, quando o problema começou e o que aconteceu antes do problema. Preencha o nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar quando estiver pronto. Ou você pode visitar nossa página de solução de problemas que pode fornecer algumas respostas às suas perguntas.

Solução de problemas do Huawei P9 com sua tela piscando

O objetivo deste guia de solução de problemas é saber qual é o problema e por que ele ocorre. Podemos descobrir o que faz a tela piscar de tempos em tempos. Dessa forma, poderemos encontrar uma solução que conserte o problema definitivamente. Dito isto, aqui está o que você precisa fazer sobre esse problema.

Passo 1: Certifique-se de que o piscar não é apenas um simples erro

Glitches acontecem o tempo todo e enquanto eles podem parecer sérios problemas, mais frequentemente, eles não são. Na verdade, uma falha pode ser corrigida simplesmente executando o procedimento de reinicialização forçada que atualizará a memória do telefone e essa é a primeira coisa que quero que você faça.

Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga. Mantenha-os pressionados por dez segundos e seu telefone será reiniciado normalmente. Observe o seu telefone para saber se a tela ainda pisca e, em caso afirmativo, podemos estar lidando com um problema mais sério com o firmware ou o hardware. Siga para o próximo passo neste caso.

Etapa 2: inicialize seu P9 no modo de segurança e observe

Temos que isolar o problema neste momento em nossa solução de problemas porque é possível que um ou alguns dos aplicativos de terceiros estejam causando o problema. Portanto, para descartar isso, reinicie seu telefone no modo de segurança para desativar temporariamente os aplicativos que você baixou e instalou sozinho.

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do Huawei P9 aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir volume.
4. Se tiver sucesso, você poderá ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto o dispositivo estiver neste modo, observe atentamente para saber se a tela ainda pisca e se o problema for corrigido, então nossa suspeita de que um ou alguns dos aplicativos de terceiros faz com que o problema seja confirmado. Tente encontrar os aplicativos que podem estar causando o problema e, em seguida, desinstale-os um por um até que o problema seja corrigido.

No entanto, se a tela ainda piscar mesmo no modo de segurança, os aplicativos de terceiros não têm nada a ver com o problema.

Etapa 3: tente limpar a partição do cache para ver se ela faz diferença

Há momentos em que os caches do sistema usados ​​pelo firmware se tornam corrompidos ou obsoletos. Poderia ser uma das razões pelas quais problemas de desempenho ou até mesmo problemas que têm algo a ver com o hardware acontecem. A exclusão desses caches forçará o telefone a criar novos para substituí-los e, nesse caso, é necessário. Você só pode excluir caches do sistema de uma só vez, inicializando o telefone no modo de recuperação.

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Liga / desliga juntas.
3. Quando o logotipo da Huawei aparecer, mantenha as duas teclas pressionadas até que a tela fique preta.
4. A tela pode ficar preta por um segundo ou dois e você pode liberar as teclas neste ponto.
5. Quando você pode ver a EMUI na tela, significa que você alcançou o sistema de recuperação do seu telefone.
6. Usando o botão Diminuir volume, destaque “Wipe cache partition” e pressione a tecla Power para selecioná-lo.
7. Confirme sua ação e espere o telefone terminar de limpar o conteúdo da partição de cache.
8. Pode levar o telefone para inicializar um pouco mais, mas espere por ele.

Depois de limpar a partição de cache, observe seu telefone de perto para saber se a tela ainda está piscando e, em caso afirmativo, o problema pode estar no firmware ou no hardware. Você precisa descartar a possibilidade de que o problema esteja no firmware, executando o próximo passo.

Etapa 4: Redefinir seu Huawei P9 para descartar a possibilidade de um problema de firmware

Se tudo o mais não conseguiu corrigir o problema de cintilação da tela no seu Huawei P9, então é hora de você redefinir o dispositivo para finalmente descartar a possibilidade de que este problema é devido a um problema de firmware desconhecido. Se o problema persistir após a reinicialização, podemos dizer que o problema está no hardware e talvez você precise da ajuda de um técnico para fazer mais testes e até consertar o telefone. Mas antes disso, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos e dados e, em seguida, siga estas etapas:

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Liga / desliga juntas.
3. Quando o logotipo da Huawei aparecer, mantenha as duas teclas pressionadas até que a tela fique preta.
4. A tela pode ficar preta por um segundo ou dois e você pode liberar as teclas neste ponto.
5. Quando você pode ver a EMUI na tela, significa que você alcançou o sistema de recuperação do seu telefone.
6. Agora, usando o botão Diminuir volume, destaque a opção “Wipe data / factory reset” e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
7. Você será levado a outra tela que solicita "Confirmar a limpeza de todos os dados do usuário?"
8. Destaque a opção “Wipe data / factory reset” novamente e pressione a tecla Power para selecionar.
9. Pode levar alguns segundos para concluir a redefinição, então espere até que seja feito. Você pode realmente ver o progresso na tela.
10. Quando a redefinição estiver concluída, você será levado de volta à tela do EMUI.
11. Pressione o botão Aumentar volume para destacar a opção "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reinicializar seu telefone.
12. Pode levar o telefone para inicializar um pouco mais, mas espere por ele.

Após a reinicialização e a tela ainda piscar, você pode precisar da ajuda de um técnico para corrigi-lo.