Como corrigir problema de superaquecimento Huawei P20 Pro

Este post fala sobre o problema de superaquecimento no Huawei P20 Pro e como consertá-lo. Se você acha que seu dispositivo fica muito desconfortavelmente aquecido ou superaquecido, este artigo de solução de problemas deve ajudar.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Huawei P20 Pro aquecendo ao usar aplicativos (superaquecimento)

Olá. Eu possuo um Huawei p20 pro e consegui 3 dias atrás. No entanto, o telefone está esquentando, mesmo com ligeiro uso do instagram do WhatsApp… Eu possuía um Samsung c7 antes por 2 anos e ele nunca esquentava o mesmo… mas este novo telefone aquece principalmente perto da câmera e da parte superior.

Outra questão é a duração da bateria. Na maioria dos vídeos, eles dizem que a bateria vai até 2 dias, mesmo com uso intensivo ... mas não é o caso comigo. Isso drena muito rápido. Para ser específico, não jogo nenhum jogo; Eu apenas uso apenas mídias sociais. Por favor, ajude-me a resolver este problema, pois estou bastante preocupado com o meu telefone. Obrigado.

Solução: O superaquecimento pode ser causado por vários fatores. Se você não tem ideia de como começar a solucionar problemas no seu dispositivo, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada. Reiniciar seu dispositivo pode ser uma maneira eficaz de resolver problemas causados por erros temporários. Esses erros geralmente se desenvolvem quando um sistema está em execução há muito tempo ou quando há alterações no sistema. Para ver se o seu telefone reverte para suas funções normais, tente manter pressionado o botão Liga / Desliga até que a tela fique preta. Se a causa do problema for um bug temporário, esta reinicialização poderá ajudar.

Limpe a partição de cache. A limpeza da partição de cache do seu telefone pode ajudar a corrigir o problema de superaquecimento, se a principal razão para isso é devido a um cache do sistema corrompido. Para garantir que o cache do sistema do seu telefone esteja no melhor formato, considere fazer a limpeza da partição do cache. Isso forçará o dispositivo a excluir o cache atual e substituí-lo por um novo ao longo do tempo. Veja o que você precisa fazer:

Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Ligar simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
Solte os botões quando o logotipo de Honra aparecer.
Logo depois de ver o logotipo, a tela do EMUI aparece com as opções do modo de recuperação.
Pressione o botão Diminuir volume para navegar até a opção Limpar partição de cache.
Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
Use os botões Volume para rolar e realçar as próximas opções e o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.

Instalar atualizações Alguns erros são causados por erros de codificação, então não há muito o que um usuário pode fazer sobre eles. Tudo o que você pode fazer é aguardar alterações na programação, seja para aplicativos ou para o Android corrigi-las. Por esse motivo, certifique-se de instalar todas as atualizações disponíveis para o sistema operacional e os aplicativos. Se a causa do problema de superaquecimento for conhecida ou tiver sido relatada anteriormente, pode haver uma atualização disponível para corrigi-lo.

Se você tiver apps feitos fora da Play Store, saiba como instalar atualizações para eles. Se você obtiver todos os seus aplicativos da Google Play Store, basta abri-lo e instalar as atualizações de aplicativos de lá.

Desinstalar aplicativos . Se você percebeu que o problema de superaquecimento aconteceu depois que você instalou um aplicativo, a exclusão pode ajudar. Tente lembrar as alterações feitas no sistema antes de perceber o problema, pois ele pode ter uma pista.

Modo Seguro . Outra maneira de verificar se há um problema de aplicativo de terceiros é reiniciando seu telefone no modo de segurança. A má codificação do aplicativo pode interferir no Android e causar problemas. Embora esse problema não aconteça o tempo todo, muitos problemas de aplicativos de terceiros podem afetar a tela ou causar sérios problemas de desempenho. Se a tela começou a apresentar problemas ou a deixar de responder após a instalação de um aplicativo, exclua o aplicativo e veja se isso será solucionado. Se você não tem certeza, mas suspeita que um dos aplicativos é o culpado, tente reiniciar o telefone no modo de segurança. No modo de segurança, o dispositivo só executa aplicativos pré-instalados ao bloquear os aplicativos de terceiros. Portanto, se a tela voltar a funcionar normalmente no modo de segurança, mas retornar ao seu estado problemático quando você reinicializar para o modo normal ou normal, isso é um sinal óbvio de que há um problema com um dos aplicativos.

Para ver se um aplicativo baixado está causando um problema, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.

Desligue o telefone. Se não conseguir desligar o telefone normalmente, aguarde até o dispositivo ficar sem carga. Em seguida, carregue-o por pelo menos 30 minutos antes de seguir os próximos passos.
Ligue o telefone.
Quando a tela do logotipo da Huawei for exibida, pressione o botão Diminuir volume repetidamente até ver o Modo de segurança na parte inferior da tela. Se você não obtiver êxito, repita as Etapas 1 a 3 até acertar.
Se a tela funcionar após a Etapa 2, deve haver um problema com seus aplicativos. Se nada acontecer depois do Passo 1, ou se você não conseguir inicializar o dispositivo no Modo de Segurança, prossiga para as próximas soluções.

Se a tela funcionar no modo de segurança e você quiser saber como identificar o aplicativo problemático, será necessário usar o processo de eliminação para refinar os culpados. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

Saia do modo de segurança reiniciando seu dispositivo.
Verifique o problema.
Se o problema retornar, inicie novamente no modo de segurança.
Desinstale um aplicativo. Comece com o mais baixado.
Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
Repita os passos 1-4 até identificar o culpado.
Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Reposição de Fábrica . O superaquecimento pode ser causado por um aplicativo defeituoso, falha de software ou mau funcionamento de hardware. Se nada funcionou nesta fase, você deve resetar sua Huawei P20 Pro. Se o superaquecimento desaparecer após a redefinição de fábrica, mas retornar após a instalação dos aplicativos, um deles deverá ser a causa. Ou também pode significar que há um problema de software por trás dele.

No entanto, se o problema retornar logo após a reinicialização de fábrica e mesmo quando não houver aplicativos instalados, provavelmente é devido a um mau funcionamento do hardware.

Para redefinir a configuração original do seu dispositivo:

Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
Em seguida, ligue o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão liga / desliga, botão Aumentar volume
Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça do visor e a tela fique preta.
Agora você pode liberar os botões.
Isso agora mostrará o menu de inicialização após um momento.
Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
Reinicie o telefone assim que o processo estiver concluído

Envie o telefone para dentro Se nada mudar após a reposição de fábrica, você deve entrar em contato com a Huawei para que seu telefone possa ser diagnosticado.