Como corrigir o aplicativo de câmera do Google Pixel 3 que continua bloqueando o problema

Se você encontrar o aplicativo da câmera que falha com frequência no seu Google Pixel 3 sem motivo aparente, essa postagem deve ajudar. Saiba como lidar com o problema do aplicativo da câmera seguindo nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o aplicativo de câmera do Google Pixel 3 continua causando problemas

My Pixel 3 costumava ser impecável, mas após cerca de 2 meses de uso, o aplicativo da câmera sem motivo aparente começou a travar. Eu seria capaz de usá-lo sem problemas, por vezes, alguns outros itens que iria falhar depois de mudar os modos de foto ou eu era ainda incapaz de tirar fotos em tudo.

Solução: Corrigir os problemas do aplicativo da câmera geralmente é fácil e pode ser executado no nível do usuário. Siga nossas etapas de solução de problemas abaixo.

Atualize o sistema

Em muitos casos, bugs temporários são a causa de pequenos incômodos ou problemas com aplicativos. Como a primeira etapa da solução de problemas, você deseja garantir que atualize o sistema executando uma reinicialização forçada. O processo geralmente era desconectar a bateria do dispositivo. Você não pode obviamente fazer isso, já que seu Google Pixel 3 tem uma bateria não removível. Para forçar a reinicialização do dispositivo, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos. Depois de reiniciá-lo, verifique o problema novamente.

Forçar app de câmera próxima

Às vezes, basta fechar manualmente um aplicativo problemático para corrigir um problema. Certifique-se de fazer isso para cada aplicativo com o qual você está tendo um problema. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Selecione um aplicativo. Se necessário, toque em Informações do aplicativo antes do aplicativo.
4. Toque em Forçar parada.

Instalar atualizações de aplicativos

Como o sistema operacional Android, os aplicativos precisam regularmente de atualizações para ficar em ótima forma. Faça questão de instalar atualizações de aplicativos sempre que estiverem disponíveis.

1. Abra o aplicativo Play Store do seu dispositivo.
2. Toque no ícone Menu.
3. Toque em Meus aplicativos e jogos.
4. Aplicativos com atualizações disponíveis são rotulados como "Atualizar".
5. Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar.
6. Se houver mais atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo.

Instalar atualizações do sistema operacional Android (atualizações do sistema)

O Android evolui para que novos bugs e problemas possam acontecer de tempos em tempos. Para minimizar a possibilidade de desenvolvimento de bugs, você deseja garantir que o software execute a versão mais recente do Android. Certifique-se de configurar seu Pixel 3 XL para instalar atualizações automaticamente para não perder nada.

Excluir cache do aplicativo da câmera

Uma das maneiras de lidar diretamente com o aplicativo da câmera é excluir o cache. Como seu sistema operacional Android, os aplicativos também precisam de um conjunto temporário de arquivos chamado cache para executar tarefas rapidamente. Às vezes, esse cache pode ficar corrompido causando problemas. Para garantir que seu aplicativo de câmera tenha um bom cache, você pode limpar o atual. Veja como isso funciona:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar cache.
8. Reinicie seu Pixel 3.

Redefinir as configurações do aplicativo da câmera para os padrões

Se a limpeza do cache de aplicativos da câmera não funcionar, você poderá limpar os dados do aplicativo da câmera. Isso excluirá todos os dados do usuário para este aplicativo e retornará todas as suas configurações para os padrões. Siga as etapas abaixo para esclarecer os dados de um aplicativo:

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para as configurações.
3. Toque em Aplicativos e notificações.
4. Toque em Ver todos os aplicativos 'xx'.
5. Toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados.
8. Reinicie seu Pixel 3.

Verificar aplicativo de terceiros

O motivo mais provável para o problema é um aplicativo ruim. Às vezes, um aplicativo mal codificado pode interferir no Android, o que leva a problemas. Para verificar se um dos aplicativos baixados é o culpado, você deseja reiniciar o dispositivo para o modo de segurança. Quando um dispositivo é inicializado no modo de segurança, todos os aplicativos baixados serão suspensos. Portanto, se um dos aplicativos for a causa do problema, o aplicativo da câmera deverá funcionar corretamente no modo de segurança.

Para referência, estas são as etapas para inicializar o telefone no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

1. Para sair do modo de segurança, reinicie o seu dispositivo.
2. Um por um, desinstale aplicativos baixados recentemente. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo. Veja se a remoção desse aplicativo resolveu o problema.
3. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Retornar todas as configurações do software para os padrões

Se nenhuma das soluções acima ajudar, você não deve hesitar em restaurar as configurações de software do seu dispositivo para os padrões. A redefinição de fábrica apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos, documentos, contatos, etc., portanto, certifique-se de fazer o backup deles com antecedência.

Para redefinir a configuração original do seu dispositivo:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da Conta do Google no telefone.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Redefinir opções.
7. Toque em Apagar todos os dados (reposição de fábrica) e, em seguida, Repor telefone. Se necessário, insira seu PIN, padrão ou senha.
8. Para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu telefone, toque em Apagar tudo.
9. Quando o telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
10. Configure seu telefone e restaure os dados de backup.