Como corrigir problemas do Google Now no Samsung Galaxy S5

Seguindo a trilha da Apple na introdução de seu software de reconhecimento de voz, Siri, Google e Samsung criaram o Siri para Android chamado Google Now (desenvolvido pelo Google) e S Voice (desenvolvido pela Samsung). Como o que qualquer usuário médio do Android deve saber até agora, esses dois aplicativos de reconhecimento de voz vêm pré-instalados em telefones Android a partir de maio de 2012. Cada um desses assistentes pessoais inteligentes atraiu desde então sua própria legião de usuários. E como qualquer outro aplicativo, os problemas aparentemente causados ​​por um deles começaram a surgir à medida que alguns usuários acessavam a Internet para reclamar.

Nesta postagem, abordamos problemas relatados sobre o Google Now no Samsung Galaxy S5 no momento. Talvez tenhamos que criar um post separado para problemas relacionados ao S Voice da Samsung no futuro próximo. Incluímos e-mails de alguns de nossos leitores que estão tendo problemas com o Google Now nesta postagem. Você pode achar este post tão útil quanto nunca.

Com base em nossa pesquisa, bem como nas reclamações de nossos próprios leitores, os problemas comuns específicos do aplicativo Google Now são os seguintes, independentemente da versão do Android em execução no dispositivo:

Problema # 1: o aplicativo do Google Now aparece mesmo tocando no botão "Início" uma vez

Olá. Desde a atualização, quando eu apertei a tecla Home, sempre aparece a pesquisa do Google. Eu desliguei o S-Voice. Tentei desativar o aplicativo Google Now, mas quando faço isso, meu botão Início não funciona. Isso é um problema desde a atualização ou poderia ser um problema de telefone? - JL03

Eu tenho um Samsung S5. Eu fiz tudo, mas fiquei na minha cabeça tentando impedir que meu telefone acessasse o Google Now. Eu estou no ponto em que estou pronto para ir com outro telefone, isso está ficando ridículo. - Abowjack111

Olá. Meu nome é Joshua e espero que você possa levar algum tempo e me ajudar com o problema do meu telefone. Estou com um problema com a função de pesquisa do Google. Eu sou constantemente levado para a Pesquisa do Google quando pressiono minha tecla Home. Fui às configurações e desativei o recurso do botão Início. Eu restaurei meu telefone várias vezes. Eu tirei a bateria. Eu olhei online e não encontrei uma resposta para o meu problema. Não é constante, mas acontece todos os dias. Por favor ajude, obrigado. - JJOlson

Olá. Desde esta recente atualização para o meu Samsung Galaxy S5 na semana passada, (01 de abril ou assim) não vai para a tela inicial quando eu apertar o botão Home, mas traz a tela do Google Internet com o teclado. Se eu clicar no botão home novamente, ele volta ao que eu estava fazendo antes de apertar o botão home, ex: messages.

Eu preciso acertar o botão de histórico à esquerda do botão home, então limpar o histórico para realmente voltar para a tela inicial, que é extremamente lento para fazer. O sistema fica atrasado a tempo de trazer qualquer coisa. Aplicativos, telefone, programas parecem estar funcionando bem, além do botão da tela inicial, que reverte para a tela da Internet do Google com o teclado.

Eu tenho AT & T, não tenho certeza se isso é importante. Não me lembro se foi uma atualização emitida da minha operadora para o telefone ou para a Samsung. Eu aprecio qualquer ajuda ou resposta.

Além disso, eu tentei entrar nas configurações para ver se o Home Wiz era o problema, como eu o troquei para o Home Wiz Easy, depois de volta para o Home Wiz, e ele não fez nada. Ainda não vai para a tela inicial. Obrigado pelo seu tempo. - Cheryl

Oi. No fim de semana atualizei meu AT & T Samsung Galaxy S5 para o Android Kit Kat 4.4.4. Levou uma eternidade para atualizar o Wi-Fi sólido. Meu problema é desde então, quase toda vez que eu apertar o botão home, aparece a Pesquisa do Google. No começo, foi o Google Now, que eu desliguei. Mas, mesmo assim, a Pesquisa do Google ainda apresenta o menor toque no botão inicial. Não acontece o tempo todo, mas definitivamente a maior parte do tempo.

Alguma solução recomendada? Alguém mais está lidando com esse problema? Obrigado. - Mateus

Oi. Recentemente, instalei o Android 4.4.4 no Galaxy S5, e tudo parecia estar indo bem até que comecei a perceber que, às vezes, clicar no botão "Início" inicia o Google Now em vez de ir para a tela inicial. Eu não estou segurando, ou clicando duas vezes. Basta um toque comum e o Google Now começa espontaneamente. Cerca de 70% das vezes o botão funciona normalmente, mas notei que, à medida que o dia passa, o problema começa a ocorrer com mais frequência. Eu não tenho certeza se isso é uma falha, ou uma mudança nas configurações que eu não estou ciente, mas, independentemente disso, é muito irritante e eu adoraria descobrir como consertá-lo. Qualquer conselho seria muito apreciado!

Obrigado! David A.

Olá! Ótimo site!

Estou tendo um problema que não vi em nenhum fórum. Desde a atualização para o Lollipop, meu botão inicial é extremamente sensível. Ele puxa o Google Now com o menor toque, nada perto de um "toque longo". Eu tenho um tempo terrível para chegar à minha tela inicial, porque não importa o quão rápido eu pressionar o botão, ele continua trazendo o Google. Eu gosto do Google Now e prefiro não desativá-lo, mas farei caso não consiga resolver esse problema. Estou feliz com um trabalho como reatribuir o botão home, mas não encontrei essa configuração. Obrigado! - Liz

Olá. Estou tendo um problema com o botão da tela inicial no meu S5 Active. Toda vez que eu pressiono a tecla home, ele vai para o Google. Mesmo no toque curto. Eu olhei para o que eu posso sobre este assunto. Eu entrei no aplicativo do Google e tentei navegar procurando a desativação do Google Now. Eu fiz isso e ainda está acontecendo. Ajude o que posso fazer para parar isso. Eu tenho tido esse problema por uma semana desde a atualização do sistema. Eu sei que tem que haver uma resposta simples, eu simplesmente não a encontrei. Obrigado. - Pamela

Saudações. Eu amo meu S5, mas uma semana depois da atualização 4.4.4 da AT & T Eu tenho um problema com relação ao Google Apps (o Google Now em particular) e meu botão Home. Quando eu pressiono o Google Home uma vez que ele não responde, o Google Now aparece de repente. Isso só deveria acontecer se eu pressione duas vezes o Home. A única saída é pressionar o botão esquerdo para ver todos os aplicativos em execução.

A reinicialização corrige o problema, mas é temporária. Eu sei que quando o dispositivo começa a ficar lento e super lento, vai se comportar mal. É claramente algo com o Google Apps e a atualização do 4.4.4.

Existe uma correção conhecida para esse problema? Vendo como eu não estou esperando que a AT & T pressione o Lollipop em breve, eu gostaria de ver se há um Band Aid ou algo que eu possa fazer. Não que eu esteja 100% certo de que o Lollipop vai consertar o problema, mas é o que eu espero se nós, da AT & T, fizermos a atualização.

Obrigado. ME

Solução sobre como corrigir o Google Now ao aparecer quando o botão Início é pressionado

Com base nesses e-mails, sabemos que o Google Now saindo do nada ao pressionar a tecla Início em vez de ir diretamente para a tela esperada pode ser um problema, especialmente se ocorrer com mais frequência. Esse problema parece ter se multiplicado de repente depois que o Android 4.4.4 foi lançado por volta de setembro do ano passado e, mesmo assim, depois que o Lollipop já está em andamento. Para alguns, pressionar a tecla Home tornou-se uma roleta russa do tipo que eles nunca podem esperar ser direcionados para a tela que desejam.

Como esperado, não há nenhum comunicado oficial do Google sobre como corrigir o problema, além das soluções de software padrão. Recomendamos algumas "correções" para esse problema em nossos posts anteriores e, até agora, parece que o mais eficaz é excluir a partição de cache do telefone.

Então, qual é a partição de cache? Ele excluirá seus dados pessoais, como fotos e vídeos? Seu telefone Android organiza muitos tipos diferentes de informações necessárias para funcionar de forma otimizada e isso é conseguido armazenando-os em partições. Sem entrar em detalhes, a partição de cache do seu telefone é onde os dados e as informações de aplicativos frequentemente necessários são mantidos. A exclusão do cache não afetará seus dados pessoais, pois eles são armazenados em uma partição diferente. A exclusão do cache é até mesmo um truque de manutenção recomendado que um usuário pode fazer regularmente, porque é automaticamente reconstruído à medida que você continua usando o dispositivo.

A exclusão do cache é uma boa notícia, pois os usuários podem ignorar o tedioso processo de realizar uma redefinição de fábrica. Então, como fazemos isso? Se você não consegue descobrir como limpar a partição de cache do seu Samsung Galaxy S5, basta seguir estes passos:

  • Acesse a tela do modo de recuperação pressionando e mantendo pressionadas as teclas Liga / Desliga e Aumentar volume .
  • Espere o telefone vibrar uma vez. Solte imediatamente o botão Liga / Desliga depois que o telefone vibrar, mas mantenha pressionado os outros dois botões (Aumentar volume e Principal).
  • Quando a tela do modo de recuperação azul aparecer, navegue até Limpar as opções da partição de cache usando a tecla Diminuir volume .
  • Para selecionar Wipe cache partition, pressione o botão Power.
  • Este processo levará alguns segundos.
  • Selecione Reiniciar sistema agora após excluir o cache.
  • Clique em OK .

Problema nº 2: as funções normais do Google desapareceram agora (não é possível enviar a mensagem Executar texto para texto ou não é mais necessário pesquisar na Web e retornar resultados relevantes)

Aqui está outro. O Google Now não funciona mais. Responde à minha voz, parece estar funcionando, mas na verdade não está. Por exemplo, se eu tentar dar voz ao texto, ele encontrará o contato correto, digitará as palavras certas e parecerá estar enviando, mas na verdade não envia. Ou, se eu tentar uma pesquisa na web, ela responderá novamente à minha voz e acessará uma página, mas a página ficará em branco. Tem todos os cabeçalhos e rodapés, mas sem conteúdo, apenas uma página em branco. Se eu for para o Chrome, funciona. - Julie

Oi. Quando tento usar o Google Now no botão "Página inicial", ele não pesquisa na Internet (mas costumava usá-lo - mesmo depois de instalar o Lollipop). Todas as outras funções do Google Now ainda estão ativas e funcionam bem. Se eu usar o ícone da internet ou qualquer outro aplicativo de internet no meu celular, eles funcionam bem. Eu estava apenas curioso se estou perdendo uma atualização ou algo assim? Obrigado. - Lory (usuário da Sprint)

Solução se o Google Now parar de funcionar corretamente

É conveniente usar o Google Now para enviar um SMS, e-mail ou pesquisar na Internet sem precisar tocar no teclado. Pode ser útil quando você está dirigindo ou ocupado fazendo algo com as mãos. Mas, ao mesmo tempo, pode ser frustrante quando essas funções começarem a atrapalhar depois que você estiver acostumado a usá-las por algum tempo.

Embora esses dois problemas mencionados diretamente acima não sejam tão persistentes quanto o primeiro problema, é um indicador de que o aplicativo Google Now pode parar de funcionar por motivos desconhecidos. Francamente, não temos uma explicação técnica sobre por que esse aplicativo deixará de fazer o que ele faz melhor, procurar respostas na Web ou enviar uma mensagem de texto ou e-mail. No entanto, você ainda pode tentar a solução para o primeiro problema e ver como o aplicativo se comporta depois disso.

Você também quer garantir que o aplicativo Google Now seja totalmente atualizado, verificando-o na lista Meus aplicativos do Google Play Store.

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