Como corrigir problemas comuns de exibição e tela do Samsung Galaxy S7

• Como solucionar problemas do #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) cuja tela fica preta após o desbloqueio e ocorre várias vezes ao dia de maneira aleatória.
• Saiba como corrigir um problema envolvendo o Calendário da Microsoft que não será sincronizado com o Microsoft Exchange conectado ao Galaxy S7.
• O que fazer se o Smart Stay não estiver funcionando com o seu telefone.
• Responda à reclamação enviada por um dos nossos leitores sobre o nosso método de ajudar os outros.

Problemas de tela com o Samsung Galaxy S7 não são tão comuns, apesar de termos recebido vários e-mails de nossos leitores sobre alguns dos problemas com a tela e outros recursos da tela. Você pode encontrar alguns dos itens abaixo, então continue a ler para saber mais sobre esses problemas e como lidar com eles caso você os encontre no futuro.

Por favor, lembre-se, porém, que nossas sugestões ainda dependem de sua discrição. Se você acha que nossas soluções ou procedimentos de solução de problemas não funcionarão, não os siga. Se você acha que não somos bons o suficiente, encontre outros recursos online. Quanto a nós, continuaremos fazendo isso, pois já ajudamos muitos dos nossos leitores.

Para aqueles que têm outros problemas, acesse nossa página de solução de problemas e tente encontrar problemas semelhantes aos seus. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e guias de solução de problemas. Se você precisar de mais ajuda, estamos a apenas um e-mail de distância. Basta preencher o nosso questionário de problemas do Android e clicar em enviar.

P : “ Há esse problema com a tela de bloqueio, na qual, quando vou desbloqueá-lo, a tela fica preta novamente antes que eu possa desbloquear meu telefone e às vezes isso acontece várias vezes seguidas. "

R : É difícil saber exatamente qual é o problema, então vamos tentar solucioná-lo completamente. A primeira coisa que você precisa fazer é inicializar o seu Galaxy S7 no modo de segurança:

1. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
2. Assim que você puder ver o 'Samsung Galaxy S7' na tela, solte a tecla Power e imediatamente segure a tecla Diminuir volume.
3. Continue segurando o botão Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
4. Você pode liberá-lo quando você pode ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Nesse modo, tente ver se o problema ainda ocorre e, em caso afirmativo, é necessário executar alguns procedimentos gerais de solução de problemas de firmware e o primeiro é limpar a partição de cache:

1. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
7. Agora, destaque a opção 'Sim' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
8. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

Se isso não resolver o problema, você precisará executar a redefinição principal.

1. Faça backup dos seus dados primeiro.
2. Remova sua conta do Google para impedir o disparo do FRP.
3. Desengate os bloqueios de tela.
4. Desligue o seu Samsung Galaxy S7.
5. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.

NOTA : Não importa quanto tempo você pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, isso não afetará o telefone, mas quando você pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga, é quando o telefone começa a responder.

6. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
7. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.

NOTA : A mensagem “Instalando a atualização do sistema” pode aparecer na tela por vários segundos antes de exibir o menu de recuperação do sistema Android. Esta é apenas a primeira fase de todo o processo.

8. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e destaque 'limpar dados / reposição de fábrica'.
9. Uma vez destacado, você pode pressionar a tecla Power para selecioná-lo.
10. Agora, destaque a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
11. Espere até que o seu telefone termine de fazer o Master Reset. Depois de concluído, destaque "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga.
12. O telefone será reiniciado agora mais do que o habitual.

P : “ Meu calendário do outlook via Microsoft Exchange não está sendo sincronizado imediatamente no meu S7. Ele funcionou perfeitamente bem com o meu S5 anteriormente e sincroniza bem com o meu S Galaxy Note 4. Todas as configurações permanecem as mesmas para o meu S7. Mas com o S7, sempre que eu chave eventos no calendário, não reflete no meu outro telefone e calendário de mesa, e vice-versa. No entanto, usando o meu calendário de desktop / Nota 4 para entrada, ele reflete em ambos prontamente, exceto no S7. Percebi que só atualizaria o calendário toda vez que eu acessasse meu e-mail do Outlook no meu S7. Por favor, ajude, pois isso está estragando minha agenda, pois não atualiza automaticamente. Sua ajuda é muito apreciada! "

R : Parece que o problema é com a sincronização ou com a internet. A primeira coisa que você deve fazer é garantir que a sincronização esteja ativada, especialmente para a conta de e-mail com a qual você está tendo problemas. E, em seguida, verifique se você tem uma boa conexão com a Internet; não necessariamente rápido, mas estável. Depois de verificar essas informações, tente reorganizar sua conta com seu telefone.

P : “ Espera inteligente não está funcionando. Eu tentei desligá-lo e voltar e eu fiz uma reinicialização suave. Eu tinha um S5 e funcionou muito bem. "

R : Se você comprou seu telefone há apenas alguns dias e esse problema ocorreu desde o primeiro dia, substitua seu telefone. Se tiver começado recentemente, tente limpar a partição do cache e, se ela falhar, faça backup dos dados e execute a redefinição de fábrica, pois parece que é um problema de firmware.

P : “ Seja qual for o problema, e sua resposta é restaurar o apagamento do telefone e começar do zero, é muito pouco prático. As pessoas têm muitas informações em seus telefones, elas não podem simplesmente começar de novo, tem que haver uma resposta melhor, qualquer um pode sugerir, como alguém recebe um novo telefone, consertá-lo. predefinições. Se você não é mais inteligente do que isso, basta colocá-lo como um post e esquecer de tentar incomodar as pessoas com a resposta da pergunta. "

A : Primeiro de tudo, não somos trabalhadores de milagres aqui. Somos técnicos cuja tentativa de dar conselhos gratuitos aos nossos leitores que têm problemas com seus telefones. Já ajudamos muitos dos nossos leitores com os nossos meios, no entanto, existem problemas que nós também não podemos corrigir. Essa é a razão pela qual os aconselhamos a ir a uma loja local para que seus telefones sejam verificados por um técnico.

Se nossas sugestões forem impraticáveis, não as siga. O que estamos tentando fazer é esgotar todas as possibilidades que possam resolver o problema. Se você não gosta de nossas sugestões, tente encontrar outro recurso on-line.