Como corrigir problemas comuns do Samsung Galaxy S4, erros e falhas [parte 56]

Bem-vindo à 56ª parte de nossa série de artigos sobre solução de problemas dedicada ao Samsung Galaxy S4. Este também vai ser o nosso primeiro para o S4 deste 2015. Apesar do fato de que a Samsung já lançou o S5 e rumores do S6 já começou a vazar este modelo ainda é um dos mais populares para a empresa. Prova disso é a enorme quantidade de e-mails que recebemos de nossos leitores em relação a esse dispositivo específico.

A maioria dos e-mails que recebemos dizem respeito a problemas menores sobre o telefone, que geralmente podem ser resolvidos com uma reinicialização rápida, enquanto também recebemos alguns problemas complicados que exigem várias etapas de solução de problemas a serem executadas.

Se você possui um Galaxy S4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, seja o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

S4 não altera o modo de rede

Problema : Meu s4 gt 19500 não me permite ativar nenhum outro modo de rede além do gsm (E). quando eu seleciono o wcdma ou CDMA, ele não pode mudar apenas em gsm.

Solução : Normalmente, você deve poder fazer alterações no modo de rede do seu telefone. Se você não conseguir fazer isso, a primeira coisa a fazer é reiniciar o telefone e verificar novamente as configurações do modo de rede.

Você também deve verificar se esse problema existe em apenas uma área específica. Tente verificar essa configuração em sua casa, escritório ou no shopping. Se você puder fazer alterações nessa configuração enquanto estiver em outras áreas, isso pode ser um problema de cobertura de rede. O sinal que o seu telefone pode estar recebendo é apenas GSM (e) e é por isso que você não pode escolher os outros modos de rede.

Outro fator a considerar é que pode haver um problema com o cartão SIM que você está usando. Tente substituí-lo por outro.

S4 Wi-Fi não funciona após a atualização

Problema : Eu tenho recentemente uma galáxia s4. Alguns dias atrás (cerca de 2 ou mais) houve uma atualização, eu baixei. No dia seguinte, o wifi não ligava. Eu reajustei cerca de 3 vezes, duas vezes ele realmente funcionou, mas quando saí de casa e voltei, não queria ligar. Recebi conselhos de um homem que costumava trabalhar na T-mobile, ele me disse novamente para redefini-lo, eu fiz, mas desta vez não se conectaria.

Solução : Quando ocorrerem problemas no telefone logo após uma atualização de software, é sempre uma boa ideia realizar uma redefinição de fábrica. A razão pela qual esses problemas ocorrem é por causa dos dados antigos da versão anterior do software que ainda está presente no seu telefone. Isso deve ter sido excluído durante o processo de atualização, mas de alguma forma ele permanece no seu telefone. A única maneira de se livrar desses dados é fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados no telefone, pois isso será excluído no processo.

• Desligue seu telefone.

• Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.

• Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.

• Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.

• Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Tente ligar o seu Wi-Fi após a reposição de fábrica. Você pode ter que digitar a senha da conexão Wi-Fi para poder se conectar a ela.

Rede móvel S4 não disponível após substituição de tela

Problema : Recentemente, minha tela foi substituída no meu Samsung Galaxy S4 e, quando a recuperei, não consigo fazer chamadas. Uma mensagem é exibida dizendo que a rede móvel não está disponível, mas posso enviar mensagens de texto e ter 4G. Alguma idéia de como eu posso consertar isso?

Solução : parece que o recurso de chamada do seu telefone pode ter sido afetado quando a tela foi substituída.

Aqui está o que você precisa fazer antes de enviá-lo de volta ao centro de reparos.

Tente usar outro cartão SIM no seu telefone. Isso permite que você verifique se o problema está no seu SIM / conta.

Faça um reset de fábrica. Certifique-se de fazer backup de todos os dados do seu telefone primeiro.

• Desligue seu telefone.

• Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.

• Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.

• Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.

• Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Problema de drenagem de bateria S4

Problema : oi. Espero que você possa me ajudar com um problema de drenagem de bateria. Após uma carga completa, a bateria descarregará até 80% em 90 minutos, mesmo que eu não use o telefone. Eu não tenho muitos aplicativos em execução. Se eu mal uso o telefone, ele irá drenar completamente dentro de 8 horas ou menos. Um descanso difícil resolverá o problema? Sua ajuda é muito apreciada.

Solução : Existe a possibilidade de uma reinicialização a frio ajudar a resolver esse problema. Você também deve considerar o uso de uma nova bateria no telefone, pois a bateria que você está usando já pode estar com defeito.

Câmera S4 não funciona

Problema : minha câmera não funciona quando eu a monto, ela congela e depois se acende, mas não se concentra em nada e fica embaçada, e o meu vídeo não funciona. É necessário levá-lo para a loja da Verizon ou esperar até o novo atualizar.

Solução : isso pode ser apenas um problema com o aplicativo da câmera. Limpar o cache e os dados do aplicativo geralmente ajuda a resolver esse tipo de problema.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.

• Vá até e toque em Configurações.

• Toque em Mais.

• Toque em Gerenciador de aplicativos.

• Deslize para a esquerda para ver o separador Todos.

• Vá até o aplicativo Câmera e toque nele.

• Toque em Limpar cache.

• Toque em Limpar dados.

• Agora você limpou o cache e os dados do aplicativo.

S4 HD Games Infelizmente parou

Problema : Ei mano, Só queria dizer que sempre que eu baixar novos jogos como gângster rio ou combate moderno 5. Eu tenho tido problemas como quando eu abri-los seria verificar os arquivos de dados de download e, em seguida, de repente fecha n diz app infelizmente parou. Pls mano me ajude.

Solução : esse problema pode ser causado por dados temporários corrompidos armazenados em seu telefone. Você deve primeiro desinstalar todos os jogos afetados por esta mensagem de erro. Depois de desinstalar os jogos, prossiga com a limpeza da partição de cache do seu telefone.

• Desligue o telefone.

• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.

• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.

• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.

• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.

• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.

• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.

• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

Um seu telefone foi totalmente reiniciado baixar os jogos novamente da Google Play Store.

Se o problema persistir, você precisará realizar uma redefinição de fábrica no seu telefone. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de executar este procedimento.

Tela S4 Stuck On Set Language

Problema : Oi, espero que você possa me ajudar. Eu tenho um novo Samsung Galaxy S4 e ele está preso na primeira tela que diz definir idioma não se move da tela, ele não desliga. Não tenho certeza do que tenho que fazer. obrigado

Solução : você deve remover a bateria do telefone, pressionar e manter pressionado o botão Liga / Desliga por pelo menos 3 minutos e, em seguida, reinserir a bateria. Na maioria dos casos, o seu telefone deve ser inicializado normalmente até agora.

Se o problema persistir, limpe a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o telefone.

• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.

• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.

• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.

• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.

• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.

• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.

• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

S4 Aleatoriamente Desliga

Problema : Olá. De tempos em tempos, meu Galaxy S4 é desligado aleatoriamente e não liga novamente com o botão liga / desliga, a menos que eu o conecte. Em todos esses casos, a bateria tem carga suficiente. Uma vez ligado, posso desligá-lo e funciona 100% bem. Mas eventualmente isso acontecerá novamente.

Solução : você deve começar a solucionar esse problema colocando seu telefone no Modo de segurança. Isso permite que você verifique se determinados aplicativos de terceiros que você instalou na Google Play Store estão causando esse problema.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na borda direita) até que o prompt de opções do Telefone apareça e solte-o.

• Toque e segure Desligar até que o prompt Reiniciar no modo de segurança seja exibido e solte.

• Toque em Ativar o modo de segurança.

• O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.

• Ao reiniciar, o modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial / de desbloqueio.

Se no modo de segurança, o problema não ocorrer, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra o que é esse aplicativo e desinstale-o.

Se o problema persistir, desligue seu telefone e limpe sua partição de cache para eliminar a possibilidade de alguns dados temporários corruptos causarem o problema.

• Desligue o telefone.

• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.

• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.

• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.

• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.

• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.

• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.

• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

Você também deve considerar substituir sua bateria como uma bateria defeituosa pode causar esse tipo de problema.

S4 "Infelizmente os aplicativos foram parados" Mensagem de erro

Problema : Olá, tenho um S4 com menos de um ano. Ultimamente toda vez que eu estou usando um aplicativo ele congela e um aviso aparece dizendo "infelizmente briefing parou" eu fecho isso e depois vai dizer "infelizmente calendário parou" ... uma vez eu fecho que o aplicativo funcionará. Mas é irritante e vem acontecendo com todos os aplicativos que uso. Agradecemos antecipadamente por qualquer ajuda que você possa fornecer.

Solução : Sempre que você recebe uma mensagem de erro, infelizmente, o aplicativo parou, isso é provavelmente causado por uma falha no software.

A primeira coisa que você deve fazer é limpar o cache do aplicativo afetado.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.

• Vá até e toque em Configurações.

• Toque em Mais.

• Toque em Gerenciador de aplicativos.

• Deslize para a esquerda para ver o separador Todos.

• Vá até o aplicativo e toque nele.

• Toque em Limpar cache.

• Agora você limpou o cache do aplicativo.

Se o problema persistir, você terá que limpar a partição de cache do seu telefone.

• Desligue o telefone.

• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.

• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.

• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.

• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.

• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.

• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.

• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

Se depois de limpar sua partição de cache do telefone você ainda recebe a mesma mensagem de erro, então é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de prosseguir, pois isso será excluído no processo.

S4 não registrado no erro de rede

Problema : Acabei de comprar meu samsung S4 e acidentalmente o deixei cair na água… tirei tudo e coloquei no arroz por dois dias, agora tudo está funcionando perfeitamente exceto quando vc tenta ligar ou mensagem ele diz que não é uma rede registrada ? Se você tiver alguma sugestão, eu estaria na lua com menos de um mês de idade.

Solução : Parece que a água pode ter danificado algum componente dentro do seu telefone. Você deve considerar fazer uma reinicialização de fábrica apenas no caso de este problema estar relacionado ao software. Certifique-se de fazer backup de todos os seus dados antes de executar o procedimento. Se o problema persistir após a reinicialização de fábrica, tente usar outro SIM.

Se tudo isso falhar, você deverá levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para verificação.

S4 Green Screen Issue

Problema : Quando meu telefone é carregado durante a noite, a parte inferior da tela fica com uma cor esverdeada. Alguma idéia do que poderia ser? O esquadrão de Geek mencionou umidade e repista o pensamento que talvez o digitalizador estivesse tentando sair. Obrigado por qualquer sugestão que você tenha.

Solução : A maioria dos casos como esse é causada por um problema de hardware. Sua melhor opção é levar o telefone a um centro de serviço autorizado para verificação.

Há também a pequena chance de que isso seja apenas um problema relacionado ao software causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Você pode verificar se esse é o caso iniciando seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos padrão são carregados enquanto os aplicativos que você instalou na Google Play Store estão desativados.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na borda direita) até que o prompt de opções do Telefone apareça e solte-o.

• Toque e segure Desligar até que o prompt Reiniciar no modo de segurança seja exibido e solte.

• Toque em Ativar o modo de segurança.

• O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.

• Ao reiniciar, o modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial / de desbloqueio.

S4 Internet abre por conta própria

Problema : Olá, tenho tido alguns problemas com a minha galáxia s4. Sempre que desbloqueio meu telefone, o aplicativo da Internet é aberto por conta própria. Eu não sei como parar. Obrigado pelo seu tempo!

Solução : Pelo aplicativo da Internet, assumo que é o navegador que abre sempre que você desbloqueia o telefone. Isso pode ser causado por um aplicativo instalado no telefone que ativa o navegador sempre que você desbloqueia o telefone. Existe um site específico que o navegador abre? Isso pode lhe dar uma pista sobre qual aplicativo está causando isso.

Veja o que você deve fazer para resolver o problema.

Reinicie seu telefone no modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, provavelmente é causado por um aplicativo que você instalou. Descubra o que é esse aplicativo e desinstale-o.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (localizado na borda direita) até que o prompt de opções do Telefone apareça e solte-o.

• Toque e segure Desligar até que o prompt Reiniciar no modo de segurança seja exibido e solte.

• Toque em Ativar o modo de segurança.

• O processo de reinicialização pode levar até 45 segundos para ser concluído.

• Ao reiniciar, o modo de segurança aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial / de desbloqueio.

Depois que o aplicativo for desinstalado, você precisará limpar o cache e os dados do seu navegador.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.

• Vá até e toque em Configurações.

• Toque em Mais.

• Toque em Gerenciador de aplicativos.

• Deslize para a esquerda para ver o separador Todos.

• Vá até o aplicativo do navegador e toque nele.

• Toque em Limpar cache.

• Toque em Limpar dados.

• Agora você limpou o cache e os dados do aplicativo.

S4 não pode enviar mensagens multimídia

Problema : Olá. Eu sou um novo usuário do meu SAMSUNG GALAXY S4 que eu tenho para o natal. No entanto, estou recebendo agora uma mensagem de erro: erro de rede ocorreu. Isso está acontecendo quando estou tentando enviar fotos da minha galeria por mensagem de texto quando recebo essa mensagem de erro. Eu sou capaz de enviar mensagens de texto muito bem, é só quando eu tento incluir uma imagem. Você pode me ajudar com isto?

Solução : esse problema provavelmente é causado por uma configuração incorreta de APN ou pela indisponibilidade de uma conexão de dados. Quando você tenta enviar uma mensagem multimídia, seu telefone usa a conexão de dados móveis de sua rede. Também precisa das configurações corretas do servidor (APN).

O que você deve fazer é verificar primeiro se o seu telefone possui uma conexão ativa de dados móveis abrindo um site usando o navegador do telefone.

Em seguida, você deve verificar a configuração de APN do seu telefone e compará-lo ao que sua rede está usando. Você pode obter as configurações corretas no site da sua operadora.

Para acessar as configurações do APN do telefone, siga as etapas listadas abaixo.

• Toque em Apps

• Toque em Configurações e, em seguida, toque em Mais redes em Conexões

• Toque nas redes móveis

• Toque nos nomes dos pontos de acesso

S4 desliga sozinho

Problema : Olá, estou tendo problemas com o meu s4 Eu comprei este telefone aproximadamente um ano e 6 meses atrás. No entanto, cerca de 5 meses atrás, começou a dar problemas e foi apenas cortando e wen voltou a bateria estava morto. Eu comprei uma bateria nova e funcionou bem por cerca de um mês, então começou a cortar e quando voltou sobre ele foi preso no logotipo da Samsung isso aconteceu por cerca de uma semana e funcionou bem por quase 2 meses No entanto, este problema afirmou acontecendo novamente ontem à noite e acho que meu botão de energia não está mais funcionando depois de tentar usá-lo continuamente. Eu deixei carregando por cerca de 3 horas na noite passada e wen eu levantei cerca de 2:30 am foi sobre ele funcionou bem durante todo o dia e sobre depois de 8 esta noite o problema aconteceu novamente Eu não tenho aplicativos instalados recentemente e eu jus deixou cobrar esperando que quando eu me levanto de manhã, funciona de novo. Você poderia por favor me ajudar a explicar o que devo fazer?

Solução : O que eu poderia sugerir é que você faça uma redefinição de fábrica no seu telefone. Isso traz de volta à sua condição original quando era novo. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de prosseguir, pois isso será excluído no processo.

• Desligue seu telefone.

• Mantenha pressionados os botões Power, Volume Up e Home ao mesmo tempo por cerca de 10 segundos. Solte-os quando o logotipo do Android aparecer na tela. Isso abrirá o menu de desbloqueio / reinicialização.

• Para navegar por este menu, use os botões para aumentar / diminuir volume para rolar para cima e para baixo e o botão liga / desliga para confirmar as seleções. Role para baixo e selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.

• Role para baixo e selecione Sim - Excluir todos os dados do usuário.

• Quando solicitado, role e selecione Reinicializar sistema agora. O telefone será reiniciado para as configurações de fábrica.

Teclado S4 transformado em branco

Problema : Eu estava digitando um texto quando, de repente, o teclado ficou branco. Eu não consigo descobrir como retorná-lo ao preto. Eu restaurei as configurações originais e reiniciei. Ainda branco. Ainda funciona, mas eu odeio isso. Eu apertei algum botão estranho enquanto estava escrevendo? Por favor ajude. É um Samsung Galaxy S4. Obrigado.

Solução : tente redefinir seu teclado seguindo as etapas listadas abaixo.

• Na tela inicial, pressione a tecla Menu

• Toque em Configurações

• Toque no meu dispositivo

• Role para baixo e toque em Idioma e entrada

• Toque no ícone Configurações ao lado do Teclado Samsung

• Toque nas configurações de redefinição

S4 Contatos Congelados

Problema : Oi, eu tenho problema com a minha galáxia s4 onde quando eu vou para meus contatos do telefone para rolar para cima, não vai me deixar porque fica congelado… .. E também não consigo nem todos os meus contatos. Só chega a 30 contatos.

Solução : isso pode ser apenas um problema com o próprio aplicativo de contatos. Você deve primeiro tentar limpar o cache do aplicativo.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.

• Vá até e toque em Configurações.

• Toque em Mais.

• Toque em Gerenciador de aplicativos.

• Deslize para a esquerda para ver o separador Todos.

• Vá até o aplicativo Contatos e toque nele.

• Toque em Limpar cache.

• Agora você limpou o cache do aplicativo.

Em relação aos seus contatos não mostrando você deve tentar alternar entre os diferentes modos de exibição para ver onde você salvou a maioria dos seus contatos. Seu telefone pode estar exibindo contatos armazenados apenas no cartão SIM, em vez da memória do telefone, onde todos os seus contatos são salvos.

• Abra o aplicativo "Contatos"

• Pressione o botão "Menu" (o botão esquerdo para o botão Home)

• Toque em "Contatos para exibir"

• Na lista aberta, encontre aquele que tem a maioria dos seus contatos

S4 Sem Erro no Cartão Sim

Problema : oi. Meu Samsung Galaxy S4 continua me dando uma mensagem de que não há nenhum cartão SIM inserido, portanto, não pode texto ou fazer uma chamada. Já tentei reiniciar com bateria e cartão SIM, mas ainda o mesmo problema. Eu também tentei o truque de cache claro, pressionando o botão de energia e volume, mas o problema ainda existe. Qualquer ajuda seria bem recebida !! Obrigado.

Solução : Se você tiver outro SIM, tente inseri-lo no telefone e verifique se a mensagem de erro ainda ocorre.

Você também deve inspecionar fisicamente o slot do cartão SIM do telefone e verificar se há alguma anormalidade, como pinos deformados, sujeira ou detritos.

Se você encontrar alguma sujeira, limpe-a com um cotonete embebido em álcool. Certifique-se de que seu telefone esteja desligado durante a limpeza.

Se o problema persistir, você deve levar seu telefone a uma assistência técnica autorizada para verificação.

Problema de envio de mensagem S4

Problema : Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy S4 Active. Eu atualizei o sistema com o 4.4.2. O telefone funciona muito bem. De vez em quando eu limpo parte da memória RAM no telefone para ajudar a acelerar. Ultimamente, quando eu mando uma mensagem, demora uma eternidade para enviar. Então, às vezes, a mensagem não é enviada. Eu tenho 4 ou 5 barras de sinal quando isso acontece. Então o sinal não é o problema. Uma vez eu reiniciei o telefone para ver se isso ajudava. Não deu certo. Esse problema não acontece sempre que eu envio uma mensagem. Apenas parece acontecer toda lua azul. Você sabe por que isso pode estar acontecendo?

Solução : Se esse problema ocorrer aleatoriamente, há uma grande possibilidade de que isso seja causado por alguns dados temporários corrompidos do aplicativo de mensagens do telefone. Limpar o cache do seu aplicativo de mensagens pode funcionar nesse caso.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.

• Vá até e toque em Configurações.

• Toque em Mais.

• Toque em Gerenciador de aplicativos.

• Deslize para a esquerda para ver o separador Todos.

• Vá até o aplicativo Mensagens e toque nele.

• Toque em Limpar cache.

• Agora você limpou o cache do aplicativo.

S4 não pode texto / chamada

Problema : eu comprei este telefone hoje mesmo. É com o sprint e, na verdade, não permite que eu envie mensagens ou ligue para meus contatos. A mensagem que recebo é de mensagens de texto 'você atualmente não tem permissão para usar este serviço. Entre em contato com o suporte de atendimento ao cliente. Msg 2126. ' As chamadas são 'sua conta não pôde ser validada, entre em contato com a mensagem de atendimento ao cliente 5, comutador 425'. Eu não sei se é um problema com o telefone ou o provedor de fato. Foi informar o telefone foi liquidado e desbloqueado. O vendedor estava vendendo para atualizar para o s5. Obrigado por qualquer ajuda / aconselhar e feliz Ano Novo!

Solução : A maneira mais rápida de resolver esse problema é entrar em contato com o Sprint. O telefone ainda pode ter problemas em aberto com a operadora, o que pode ser facilmente resolvido com uma chamada.

Dados S4 Acontecem Aleatoriamente

Problema : Eu continuo clicando no ícone de dados para desligar e quando eu voltar intermitentemente, ele sempre será ativado novamente.

Solução : você deve verificar suas configurações de Wi-Fi e ver se o Modo inteligente está ativado. Se estiver, tente desligá-lo. Vá para Configurações -> Conexões -> Wi-Fi -> Modo inteligente. Você também deve certificar-se de que a Conexão Automática esteja desativada. Vá para Aplicativos> Configurações> Conexões> Wi-Fi e desative o Auto Connect.

S4 congela ao abrir arquivos

Problema : Oi, eu possuo uma galáxia s4 e notei que, recentemente, quando eu abro meu aplicativo de arquivos e seleciono o armazenamento do dispositivo, ele diz que o processamento e apenas fica pendurado lá. Eu tenho que ir ao gerenciador de tarefas para terminar o programa. Eu queria ver se está fazendo a mesma coisa com ex sd card e passa perfeitamente e começa a exibir todos os meus arquivos no ex sd card. Mas quando eu seleciono o armazenamento do dispositivo novamente, ele diz que está processando e apenas fica pendurado. A única maneira de fazê-lo funcionar é se eu reiniciar meu telefone. Mas depois de alguns dias começa a me dar o mesmo problema novamente. Por favor, ajude-me a corrigir este problema, pois a minha garantia expirou e não posso enviá-lo para reparações.

Solução : esse problema pode ser causado por algum tipo de dados temporários corrompidos armazenados no seu telefone. Limpar a partição de cache do telefone deve resolver esse problema.

• Desligue o telefone.

• Mantenha o volume para cima, o volume para baixo e a chave liga / desliga simultaneamente.

• Solte as teclas quando a tela de recuperação do Android for exibida.

• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar Limpar partição de cache.

• Pressione a tecla Liga / Desliga ou a tecla Inicial (isso varia de acordo com a versão do software do seu telefone) para selecionar.

• O telefone exibirá Limpeza do cache concluída após alguns segundos.

• Pressione as teclas de volume para realçar Reiniciar sistema agora.

• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.

S4 não liga

Problema : Olá! Estou tendo um grande problema com a minha galáxia s4. O modelo dos meus telefones é o SGH M919. Espero que você possa me ajudar com isso. Acontece que meu telefone não está inicializando, não está carregando, meu computador não reconhece o telefone quando conectado através do cabo USB. Tudo o que o meu celular faz é mostrar o logotipo do Samsung Galaxy S4 por cerca de 2 segundos e depois desligar. Ele só faz isso quando a bateria é retirada e colocada novamente, fazendo com que o telefone ligue automaticamente sem tocar no botão de energia. O botão liga / desliga não está grudado, eu tive um técnico olhando para ele. Eu também sou capaz de colocar o telefone no modo de download, mas apenas por 2 segundos também. Tudo começou quando eu estava viajando e liguei meu telefone em uma tomada de ônibus, meu telefone mostrou uma mensagem dizendo que eu estava usando o cabo de transferência de energia, que eu não estava usando. Achei estranho, momentos antes disso eu tinha derramado um pouco de refrigerante no topo do telefone perto do botão home, então desliguei o telefone e o desliguei. Logo depois que eu desliguei ele entrou no modo de download sem estar conectado a um computador nem nada, deixei-o fazendo o que o telefone estava fazendo por um tempo, então eu fiquei preocupado e desliguei e tirei a bateria por um par de horas. Depois disso eu liguei meu telefone e estava funcionando muito bem, até que uma semana a partir daí começou a me dar problemas. Nos meus telefones no último dia vivo eu carreguei a bateria até 40%, então quando minha bateria morreu, eu liguei o telefone, mas ele não queria cobrar mais e não ligou ou carregou desde então. Isso aconteceu há cerca de 3 semanas. Desde já, obrigado. Se você precisar de mais detalhes ou fotos, terei prazer em fornecê-los. Mais um detalhe importante sobre o telefone. Quando eu o conecto a um carregador, ele só carrega o ícone de carregamento por alguns segundos e só o faz depois que eu retiro a bateria e a coloco de volta no telefone.

Solução : seu telefone pode ter sido afetado pelo líquido derramado. A água pode ter entrado no botão home e afetado o circuito interno do dispositivo. Você pode levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para uma verificação completa.

Enquanto isso, o que você pode fazer é tentar usar uma bateria diferente no seu telefone. Para eliminar qualquer causa relacionada ao software, uma reinicialização de fábrica é altamente recomendada. Antes de executar este procedimento, certifique-se de fazer o backup dos dados do seu telefone.

S4 não está se lembrando da senha do roteador

Problema : Meu Samsung Galaxy S4 não vai lembrar a senha do roteador Belkin, mas o tablet Android que eu estou usando para enviar este e-mail sempre lembra. O telefone Samsung mais antigo da minha esposa também lembra o número do roteador. O problema parece estar no telefone e não no roteador. Alguma ideia?

Solução : isso pode ser apenas um problema relacionado à configuração em que o recurso de conexão automática não foi ativado. Siga as etapas abaixo para resolver esse problema.

• Na tela inicial, toque na tecla Menu.

• Toque em Configurações e toque na guia Conexões.

• Toque em WiFi e toque na tecla Menu novamente.

• Toque em Avançado.

• Marque a opção Auto Connect.

S4 IMEI é zero

Problema : Eu tenho um problema, pois o meu número IMEI acabou de passar a zero e eu não consigo mais fazer chamadas telefônicas ou enviar mensagens de texto. Eu procurei na internet, mas sem sorte, pois não consigo encontrar a opção FTM no meu Menu Sevice. Anexei a imagem do que vejo quando digito * # 197328640 #. Pouco sobre o meu telefone. É apenas mais de 1 ano de idade e eu sou proprietário original. Telefone é legal, e eu moro no Canadá e estou com Fido como meu provedor de serviços. Existe alguma maneira que eu possa chegar ao meu ajuste de FTM para que eu possa recuperar o meu IMEI #. Por favor ajude! Obrigado,

Solução : Você deve tentar fazer uma recuperação de firmware de emergência em seu telefone usando o software Kies mais recente. Certifique-se de fazer backup de seus dados antes de prosseguir.

Faça o download do software mais recente da Kies no site da Samsung e instale no seu computador.

• Lançamento do Kies.

• Vá para Ferramentas e escolha Atualização e Inicialização do Firmware.

• Digite o nome do seu telefone.

• Introduza o nome do modelo do seu Galaxy S4 (no CAPS). É encontrado na parte de trás do seu invólucro.

• Selecione OK.

• O Kies agora verificará se o seu dispositivo é compatível com uma mensagem de aviso informando que todos os dados do seu dispositivo serão excluídos durante o processo.

• Clique em OK se você concordar com isso.

• Kies irá baixar e inicializar a atualização do firmware. Espere até que termine.

• Basta clicar em Continuar com todas as mensagens de aviso até chegar ao processo de recuperação de emergência.

• Não se esqueça de marcar a mensagem de confirmação dizendo: "Li todas as informações acima" depois de ter realizado todas as informações necessárias na janela.

• Configure a sua opção de economia de informações desejada, conecte-se ao Kies e mude seu telefone para o Modo de Recuperação.

• Clique no botão Iniciar atualização e aguarde até que o processo seja concluído. Não interrompa o processo.

• Depois de ver uma mensagem de confirmação dizendo que tudo está completo, pressione o botão OK para finalizar.

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