Como corrigir o Apple Music que não está funcionando no seu Apple iPhone XS Max [Guia de Solução de Problemas]

Logo depois que a Apple lançou o Apple Music, mais e mais pessoas estão se dedicando a isso. Com esse recurso adicional, os proprietários de dispositivos iOS não precisarão mais fazer o download de outras plataformas de música para satisfazer suas demandas musicais porque o Apple Music já as possui. Entre os problemas comuns encontrados no Apple Music em iPhones incluem-se, mas não se limitam ao “código de erro inesperado 4010”, erro de sincronização, compra inválida, problemas de login e erro de mídia não suportado, para citar alguns.

Se acontecer de você encontrar algum destes problemas ao usar o Apple Music no seu novo iPhone XS Max, então você pode tentar as soluções destacadas abaixo. Continue lendo para mais informações.

Mas, antes de passarmos para nossa solução de problemas, se você tiver outros problemas com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Caso você precise de mais ajuda com o seu problema, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar para nos contatar.

Como solucionar problemas do iPhone XS Max com o aplicativo Apple Music que não está funcionando

Antes de solucionar o problema, verifique e certifique-se de que sua assinatura do Apple Music esteja ativa. Para verificar o status da sua assinatura, acesse iTunes & App Store-> menu Apple ID das configurações do seu iPhone e, em seguida, selecione a opção Visualizar ID da Apple. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir. Para ver se sua assinatura está ativa ou expirada, toque em Assinaturas.

Primeira solução: ative o iCloud Music Library no seu iPhone.

Com o iCloud Music Library, você pode acessar todos os arquivos de música em sua biblioteca a partir do Apple Music. Mas, para que isso aconteça, a Biblioteca de Música do iCloud deve estar ativada em seu telefone de antemão. Depois disso, você pode alterar e gerenciar sua biblioteca de músicas e atualizá-la em todos os seus dispositivos iOS. Para verificar e garantir que esse recurso esteja ativado, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na sua tela inicial.
2. Selecione Música .
3. Toque no interruptor da biblioteca de músicas do iCloud para ativar o recurso.

Depois de fazer isso, tente carregar o Apple Music e veja se ele já está funcionando como pretendido.

Segunda solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Isso é frequentemente recomendado quando se lida com problemas de software aleatórios em um dispositivo. Se você fosse capaz de usar o Apple Music no seu iPhone antes, mas de repente ele parou de funcionar por alguns motivos, então o serviço pode estar passando por pequenas falhas que podem ser facilmente corrigidas por um soft reset. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Como alternativa, você pode forçar a reinicialização do seu iPhone XS Max se o problema na tela persistir após a execução de uma reinicialização parcial. Um reinício de força faz o mesmo trabalho que o soft reset faz quando se lida com pequenos erros e falhas de software, mas é realizado de uma maneira diferente. Caso você queira tentar, basta consultar estes passos:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e segure o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte-o quando o logotipo da Apple aparecer e o iPhone entrar no ciclo de inicialização.

Esses dois métodos não afetam os dados internos do telefone, de modo que todos os seus conteúdos salvos e informações pessoais não serão excluídos no processo.

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Terceira solução: saia do iCloud e entre novamente.

Alguns erros aleatórios que ocorrem nos serviços da Apple, como o Apple Music, também podem ser corrigidos simplesmente atualizando sua conta do iCloud. Isso pode ser feito simplesmente saindo do iCloud e depois fazendo login novamente. Veja como funciona:

1. Navegue até o menu Configurações do iPhone-> Música e desative a opção para Mostrar o Apple Music.
2. Depois de ativar essa opção, volte ao menu Configurações do iPhone e selecione iCloud .
3. Selecione seu perfil do iCloud / Apple ID e toque na opção de sair.
4. Reinicie o seu iPhone, em seguida, volte para as configurações do iCloud e toque em Entrar para entrar novamente na sua conta do iCloud.

Depois de fazer login com sucesso no iCloud, tente carregar o Apple Music novamente para ver se ele já está funcionando corretamente no seu dispositivo.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

A execução de redefinições de software geralmente é necessária ao lidar com problemas atribuídos a configurações incorretas ou configurações inválidas. Se o problema começou depois de fazer alterações nas configurações do iPhone ou depois de instalar uma nova atualização, considere a possibilidade de realizar essa redefinição. Veja como isso funciona:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Em seguida, toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
6. Por fim, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Após a redefinição, as opções e configurações padrão são carregadas. Isso significa que você precisará reativar opções e recursos individuais para usá-los novamente em seu telefone. Isso também pode indicar a necessidade de ativar a biblioteca de música do iCloud no iPhone XS Max novamente, além de outros recursos, como Wi-Fi e Bluetooth.

Quinta solução: restaure o seu iPhone para sua configuração padrão (reset de fábrica).

Se o Apple Music ainda não estiver funcionando depois de esgotar todos os métodos anteriores, provavelmente você estará lidando com um erro de sistema mais complexo que requer uma solução mais avançada. Nesse caso, você pode tentar redefinir e restaurar as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XS Max. Isso significa executar uma redefinição de fábrica ou redefinir o mestre no seu telefone. Mas antes de fazer isso, você deve fazer backup de todos os seus arquivos importantes, porque eles também serão excluídos no processo. Depois de concluir os backups, siga estas etapas para redefinir as configurações originais do seu iPhone XS Max:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Se o fizer, limpará tudo do seu sistema do iPhone, incluindo configurações personalizadas, contatos salvos, aplicativos baixados e outros arquivos armazenados na memória interna.
5. Se solicitado, digite sua senha para prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Alternativamente, você pode restaurar o seu iPhone XS Max usando o iTunes em um computador. Depois de limpar os dados do seu iPhone, o iTunes irá procurar automaticamente e baixar o software mais recente para o seu dispositivo.

A instalação da versão mais recente do iOS ou a atualização de software no seu iPhone também podem ser consideradas entre as soluções possíveis se o problema for causado por alguns malwares e bugs. Novas atualizações geralmente incorporam patches de correção que são programados para se livrar de qualquer bug do sistema que esteja arruinando certos recursos e funções.

1. Para verificar se há novas atualizações, acesse o menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software . Se uma nova atualização estiver disponível, você verá uma notificação de atualização que contém os detalhes da atualização, juntamente com seus recursos e as correções oferecidas.
2. Para atualizar seu dispositivo sem fio, basta tocar na opção Fazer o download e instalar nova atualização.

Uma conexão de Internet estável e rápida, um amplo armazenamento e vida útil da bateria seriam necessários para instigar e concluir o download e a instalação da atualização por via aérea.

Reinicie o seu iPhone após atualizar para atualizar o sistema e limpar caches errados da memória do telefone. Fazê-lo também impedirá que os aplicativos sejam desonestos após a transição do sistema.

Procure mais ajuda

Se nada mais funcionar e o Apple Music ainda não funcionar no seu iPhone XS Max, considere entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência e soluções mais avançadas. Verifique também se o servidor Apple Music está ativo e ativo. O problema não será resolvido se o problema for atribuído a erros e interrupções do sistema. Você pode visitar a página Status do Sistema Apple para visualizar o status atual dos servidores da Apple, incluindo o Apple Music.

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Espero que tenhamos ajudado você a corrigir o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!