Como corrigir as notificações do Apple iPhone XR que não estão funcionando [Guia de solução de problemas]

Notificações que não estão funcionando como pretendido no telefone podem não ser um grande problema para algumas pessoas, mas definitivamente um problema para aqueles que estão confiando muito em alertas de som de notificação do seu telefone para realizar rotinas diárias, horários e compromissos. Se você está entre os que estão no último grupo e está com problemas com notificações que não estão funcionando no novo iPhone XR, essa postagem pode ajudar você.

Felizmente, problemas como esse são frequentemente atribuídos a erros de software, portanto, é possível corrigi-los em casa. Para fornecer algumas entradas, mapeei algumas soluções alternativas e genéricas para você experimentar quando necessário.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com notificações que não estão funcionando

Antes de solucionar o problema, verifique e assegure-se de que o telefone não esteja mudo ou definido para o modo silencioso. Para confirmar, verifique a chave Ring / Silent (hardware) no lado superior esquerdo do telefone e verifique se ele está posicionado para o modo ring. Caso contrário, vire para ativar o telefone. Se já estiver definido para o modo de toque, mas as notificações ainda não forem ouvidas, inverta o botão para frente e para trás. Esse truque pode ajudar a eliminar pequenas falhas que afetam o sistema de campainha do telefone. Se isso não ajudar, você pode ir em frente e tentar qualquer uma dessas soluções genéricas destacadas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone XR (soft reset).

Isso pode ser apenas uma pequena falha de software no sistema de notificação do telefone. E a solução mais simples possível para isso seria uma reinicialização por software ou reinicialização no telefone. Para começar, siga estas etapas para reinicializar seu iPhone XR:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Aumentar ou Diminuir volume simultaneamente e, em seguida, solte os dois botões quando o menu Deslizar para desligar for exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar seu iPhone completamente.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Você também pode fazer uma reinicialização forçada, limpar todos os aplicativos em segundo plano que possam ter sido corrompidos e causado erros no sistema de notificação do telefone e também atualizar a memória interna do dispositivo. Para forçar a reinicialização do seu iPhone XR, basta seguir estas etapas:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone entrar na seqüência de inicialização.

Essas duas reinicializações não causarão perda permanente de dados, uma vez que nenhuma delas afeta as informações salvas na memória interna do telefone.

Segunda solução: Verifique e gerencie o recurso DND no seu iPhone XR

Às vezes, as notificações não funcionam simplesmente porque são restritas. Este poderia ser o caso se o seu telefone não produzisse quaisquer alertas sonoros para notificações, seja para chamadas recebidas, mensagens de texto, e-mails e outros. Nos dispositivos iOS, há um recurso que pode restringir alertas de notificação quando ativado. E esse é o chamado recurso Não perturbe. Você pode verificar e gerenciar esse recurso através do menu de configurações do seu iPhone XR. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações na tela inicial.
2. Vá até Não perturbe.
3. Desativar / ativar o recurso Não perturbe OFF.

Depois de desativar o recurso Não perturbe, tente enviar SMS ou fazer uma ligação para o iPhone usando um dispositivo diferente e, em seguida, verifique se as notificações já estão funcionando como deveriam.

Terceira solução: configure as notificações de aplicativos no seu iPhone XR.

Se as notificações não estiverem funcionando para determinados aplicativos, mas funcionarem perfeitamente bem em outros serviços, a notificação provavelmente não estará ativada para esses aplicativos. Nesse caso, você precisará configurar manualmente os aplicativos para ativar ou permitir notificações. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Inicie as configurações na tela inicial.
2. Toque em Notificações .
3. Alterne a opção ao lado de Permitir notificações para ativar o recurso, se estiver desativado. Caso contrário, desative o interruptor e ligue-o novamente.

Se você não está recebendo nenhuma notificação apenas para um aplicativo específico, tente fazer estes:

1. Volte para o menu Configurações .
2. Em seguida, toque para selecionar o aplicativo que você está tendo problemas com as notificações.

Se necessário, ative alertas e banners para permitir que as notificações apareçam na tela de bloqueio.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

As notificações também podem ser afetadas negativamente por configurações ou personalizações inválidas. Esta pode ser a causa subjacente se o problema começar depois de personalizar algumas configurações no telefone. A mesma coisa pode acontecer depois de instalar novas atualizações para aplicativos ou iOS. Algumas atualizações substituem as configurações, o que pode resultar em alguns conflitos. Para descartar isso, restaurar as opções padrão e a configuração das configurações originais no seu iPhone XR pode ajudar. Veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção Redefinir todas as configurações .
5. Digite a senha do seu dispositivo quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Espere até que seu telefone termine a redefinição e restaure as configurações padrão. Ele será reiniciado por si só quando terminar. Assim que for inicializado, configure e reconecte-se à sua rede Wi-Fi e ative os recursos necessários para usá-los novamente em seu telefone.

Quinta solução: redefinir e restaurar as configurações padrão de fábrica no seu iPhone XR.

Um reset de fábrica pode ser considerado entre as últimas opções e possíveis soluções para tentar se o problema ocorrer novamente depois de aplicar as soluções alternativas anteriores. O que você está lidando pode ser um grande problema do sistema que precisa de soluções mais avançadas, como uma reinicialização total do sistema. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos importantes, pois eles serão excluídos permanentemente. Você pode fazer o backup de arquivos no iCloud ou no iTunes como preferir. Quando tudo estiver pronto, siga estas etapas para redefinir seu iPhone XR para os padrões de fábrica com estas etapas:

1. Toque para abrir o aplicativo Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Digite a senha do seu dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Seu iPhone deve reiniciar automaticamente quando a redefinição for concluída. Aguarde até que seja inicializado completamente e continue com o processo de configuração inicial. Basta seguir o assistente de configuração para fazer as coisas de maneira fácil e correta.

Na maioria das vezes, os problemas relacionados a software são resolvidos por uma redefinição principal, a menos que haja danos ao hardware.

Outras opções

A instalação da atualização mais recente do iOS disponível para o seu iPhone XR também pode ser a chave para resolver o problema se os bugs aleatórios do sistema forem o principal acionador. Para visualizar e atualizar o iOS via over-the-air, vá para Configurações-> Geral-> menu Atualização de Software . Em seguida, siga as instruções na tela para baixar e instalar novas atualizações. Você também pode usar o iTunes para atualizar manualmente seu iPhone XR em um computador.

Para outras opções e recomendações oficiais, relate o problema ao Suporte da Apple. Para descartar danos ao hardware, leve o dispositivo ao centro de serviços autorizado da Apple mais próximo em sua área e peça a um técnico do iPhone para examinar o dispositivo.

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