Como corrigir o Apple Books / iBooks Store que não está funcionando no seu Apple iPhone XS [Guia de solução de problemas]

Tudo o que você quer é comprar ou ler livros na Apple Books, mas não conseguiu fazer nada disso porque está recebendo um erro e a Livraria ou a Apple Books não estão funcionando como pretendido. Se assim for, então este post pode ajudá-lo. Leia mais para descobrir o que fazer se os Livros da Apple ou o iBooks não funcionarem no seu iPhone XS.

Mas, antes de mais nada, se você tiver outro problema com seu telefone, acesse nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, existem problemas semelhantes que já corrigimos. Então, tente encontrar aqueles que são semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais ajuda, no entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XS com o Apple Books que não está funcionando

Antes de solucionar problemas, verifique sua conexão com a Internet. Além disso, verifique se as configurações de data e hora no iPhone estão corretas. Se não estiverem, defina a data e a hora corretas ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente. Se não houver nenhum problema com a Internet e a data e a hora estiverem definidas corretamente, você poderá seguir em frente e tentar as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Um pequeno erro do sistema pode ter causado alguns problemas nos aplicativos e serviços integrados do seu iPhone, especialmente no aplicativo Livros. Se você conseguiu usar o Livros no seu iPhone antes e, de repente, ele parou de funcionar, é mais provável que o aplicativo tenha problemas ou erros aleatórios. A solução mais simples possível para isso seria uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Se ainda não o fez, pode prosseguir e reiniciar o seu iPhone com estes passos:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para Desligar aparecer e, em seguida, arraste o controle deslizante para a direita.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até que o telefone seja reinicializado.

Como alternativa, você pode forçar a reinicialização do seu iPhone XS Max se o problema na tela persistir após a execução de uma reinicialização parcial. Um reinício de força faz o mesmo trabalho que o soft reset faz quando se lida com pequenos erros e falhas de software, mas é realizado de uma maneira diferente. Caso você queira tentar, basta consultar estes passos:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone entrar na sequência de inicialização.

Executar uma reinicialização forçada limpa todos os aplicativos suspensos e os serviços em execução, incluindo aqueles que foram corrompidos e causaram problemas a outros aplicativos ou funções do iPhone.

Segunda solução: limpe o cache do iBooks e atualize o conteúdo.

Alguns usuários do iPhone que tiveram problemas usando o aplicativo iBooks conseguiram encontrar remédios executando uma maneira não ortodoxa de limpar o cache do aplicativo iBooks. Se você quiser experimentá-lo, então é assim que se faz:

1. Abra o aplicativo iBooks na sua tela inicial.
2. Toque em qualquer um dos ícones na barra de tarefas consecutivamente por 10 vezes e depois pare. Após o 10º toque, o iBooks será recarregado e atualizado com novo conteúdo.

Muitas pessoas descobriram maravilhas, realizando este tweak, portanto, você pode acabar tendo o mesmo resultado positivo de fazê-lo. Se você não fizer isso, siga em frente e tente outras opções.

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Terceira solução: Redefina os serviços de privacidade e localização no seu iPhone XS.

Se o problema com o qual você está lidando é no iBooks que mostra a tela em branco, a redefinição do local e as configurações de privacidade podem ajudar. Isso impedirá que os aplicativos usem o local até que você conceda acesso ou permissão. Veja como isso funciona:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Redefinir local e privacidade.
5. Digite sua senha quando solicitado a continuar.

Em seguida, confirme a redefinição, se solicitado.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone.

Se você não tiver sorte com a reinicialização anterior, tente outra redefinição que apagará todas as configurações personalizadas, incluindo aquelas que não estão configuradas corretamente. Veja como isso funciona:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações da opção especificada.
5. Digite sua senha quando solicitado a continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Seu iPhone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Ative as opções e recursos individuais que você deseja usar depois e tente ver se o iBooks já está funcionando corretamente.

Quinta solução: atualize o software do seu iPhone para a versão mais recente disponível.

A instalação da atualização mais recente ou da versão do software disponível para o seu iPhone também pode resolver o problema, se malwares e bugs estiverem causando o problema. Novas atualizações geralmente incorporam correções de correção para resolver problemas generalizados do sistema. Se o seu iPhone estiver conectado ao Wi-Fi e sua Internet estiver rápida e estável, você poderá verificar e baixar novas atualizações do iOS sem fio ou sem fio. Veja como:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Uma notificação de atualização será exibida se uma nova versão do iOS estiver disponível. Leia os detalhes da atualização e siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de download e instalação do arquivo de atualização. Quando a atualização estiver completamente instalada, reinicie o iPhone para aplicar as alterações recentes do sistema e atualizar a memória interna do telefone. Isso também impedirá que os aplicativos atuem após a transição da plataforma.

Outras opções

• Atualize sua conta. Se você não conseguir comprar livros no iBooks, tente sair do seu ID Apple indo em Configurações-> iTunes e App Store-> menu ID da Apple e, em seguida, selecione a opção Sair. Depois de sair, reinicie o iPhone, volte para o menu ID da Apple e toque em Entrar para fazer login novamente. Se você receber uma solicitação para verificar suas informações de pagamento, verifique e garanta que seu endereço de faturamento, método de pagamento O sobrenome está correto e corresponde às entradas reais registradas na sua instituição financeira.
• Restauração de fábrica. Entre as últimas opções e possíveis soluções que você pode experimentar se tudo o mais falhar é uma redefinição de fábrica. Ao executar esses resultados de redefinição para perda permanente de dados, a maioria dos problemas de software complexos é resolvida por esse método. Apenas certifique-se de fazer o backup dos arquivos de antemão para que você ainda possa recuperá-los mais tarde. Você pode redefinir o seu iPhone para seus padrões de fábrica através de configurações ou usando o iTunes em um computador.
• Verifique o status do sistema Apple. Também é possível que a iBooks Store esteja passando por alguns problemas técnicos e, portanto, o Books esteja inativo no momento. Para verificar o status do serviço, visite a página de status do sistema Apple e veja se o servidor Books está disponível ou não.
• Fale com a Apple. Para outras sugestões oficiais e soluções avançadas, você pode entrar em contato com o Suporte da Apple e encaminhar o problema para obter mais assistência. Basta que eles saibam exatamente o que aconteceu ou como você acaba tendo problemas ao usar o Apple Books / iBooks Store no seu iPhone XS, para que eles obtenham algumas dicas sobre o que deu errado e por onde começar a corrigir erros.

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