Como consertar um iPhone X que continua mostrando Nenhum erro de serviço [Guia de solução de problemas]

Quando o seu iPhone X está mostrando Nenhum serviço, os serviços de rede, como chamadas e mensagens de texto, não estão disponíveis. Isso significa que você não pode fazer ou receber chamadas telefônicas e mensagens de texto. Você também não pode se conectar à Internet através de dados de celular. Vários fatores podem acionar esse erro e incluir problemas de conta, problemas de operadora, problemas de conectividade de rede, configurações de celular mal configuradas e um cartão SIM com defeito. Nos piores casos, um erro Sem serviço também pode ser atribuído a um dano líquido no telefone.

Infelizmente, se é relacionado a hardware, a única maneira de corrigir o erro é através da ajuda de um técnico da Apple. Isso significa a necessidade de fazer uma viagem ao centro de serviços. Mas antes de fazer isso, você pode tentar algumas soluções alternativas para descartar problemas de software como a causa subjacente. Leia mais para descobrir como lidar com um erro Sem serviço no seu iPhone X.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como corrigir o iPhone X sem erro de serviço

Antes de iniciar a solução de problemas, verifique e garanta que o modo Avião esteja desativado no seu iPhone X. Os recursos sem fio são desativados automaticamente quando o modo avião está ativado, portanto, certifique-se de que ele esteja desativado. Você pode visualizar e configurar o status do modo Avião através do menu de configurações ou do Centro de Controle.

Primeira solução: Reinicie / reinicie seu iPhone X.

Uma reinicialização suave ou reinicialização no telefone pode ser tudo o que é necessário para se livrar do erro, se estiver ocorrendo apenas entre outras falhas aleatórias de software. Se esta é a primeira vez que você encontra um erro Sem serviço no seu iPhone X, tente reinicializar ou reinicializar seu telefone com estas etapas:

1. Pressione e segure o botão Lado / Liga / Desliga e o botão Volume por alguns segundos.
2. Quando você vir o comando Deslizar para Desligar, solte os botões.
3. Em seguida, arraste o controle deslizante Desligar para a direita. Permita que seu dispositivo seja desligado completamente.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o logotipo da Apple apareça e solte.

Segunda solução: atualize as configurações do software do telefone e da operadora para a versão mais recente disponível.

A instalação de uma nova atualização de software pode resolver o problema se for causada por erros de software, pois as atualizações também contêm correções de bugs. É necessário ter uma conexão Wi-Fi forte e estável para visualizar, baixar e instalar atualizações OTA no seu iPhone para garantir que ele esteja conectado. Em seguida, siga estas etapas para verificar se há alguma atualização iOS disponível para baixar e instalar:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software. Seu dispositivo começará a procurar por uma nova versão do iOS e, em seguida, solicitará uma notificação se uma atualização estiver disponível.
4. Toque na opção para fazer o download e instalar.
5. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o download e a instalação da atualização do iOS.

Se você não puder atualizar seu iPhone X sem fio, tente atualizar manualmente pelo iTunes. Para atualizar seu iPhone X usando o iTunes, você precisará usar um computador com Windows ou Mac. Quando o computador estiver pronto, conecte o iPhone ao computador usando o conector USB fornecido ou o cabo Lightning. Abra o iTunes no seu computador e aguarde até que ele reconheça o seu iPhone X. Siga o restante das instruções na tela para baixar e instalar uma nova atualização do iOS para o seu dispositivo.

Além da atualização do iOS, a instalação de uma nova atualização das configurações da operadora também pode ser a chave para corrigir o erro. As atualizações de configurações da operadora são compostas de atualizações para configurações de rede e relacionadas para melhorar a conectividade e os desempenhos da rede celular. Essas atualizações são impostas pela sua operadora. Normalmente, você será solicitado a instalar uma atualização das configurações da operadora, se disponível. Para a atualização obrigatória lançada pela sua operadora, você receberá uma notificação de atualização com um botão OK em vez do botão Atualizar. Isso significa que a atualização já foi baixada e instalada. Para verificar manualmente e instalar uma atualização das configurações da operadora no seu iPhone X, siga estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Sobre .

Se você vir uma opção para atualizar as configurações da sua operadora, isso significa que uma atualização está disponível.

Siga o restante das instruções na tela para concluir o download e a instalação da atualização.

Terceira solução: Redefina todas as configurações do seu iPhone.

Essa redefinição não afetará os dados do seu iPhone, pois apenas limpa e restaura as configurações do sistema no seu dispositivo. Após a redefinição, as configurações do iPhone X serão restauradas para os valores originais ou padrão, o que significa que você pode configurar as opções individuais de acordo. Geralmente, isso é a chave para resolver o erro se ocorrer após a instalação de uma nova atualização. É possível que a nova atualização tenha alterado automaticamente algumas configurações ou opções do sistema e, eventualmente, resultou nesse erro. Veja como redefinir todas as configurações no seu iPhone X:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações das opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Permita que seu dispositivo termine a redefinição e, em seguida, reinicialize quando terminar. Você pode continuar a configurar as opções e ativar os recursos necessários no seu iPhone até lá.

Quarta solução: reset de fábrica / master redefinir seu iPhone.

Uma redefinição de fábrica é geralmente necessária para lidar com erros de sistema mais intricados no telefone que não poderiam ser solucionados por soluções anteriores. Fazer isso limpará tudo do seu dispositivo, incluindo todos os bugs e malwares que possam ter acionado o erro. Caso deseje continuar com essa redefinição, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. Em seguida, siga estes passos para redefinir as configurações originais do seu iPhone X através das configurações:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Apagar todo o conteúdo e configurações das opções dadas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque em para confirmar as configurações redefinidas.

Aguarde até que a reinicialização seja concluída e o seu iPhone seja reinicializado. Assim que a reinicialização for concluída, você poderá continuar com o processo inicial de configuração do dispositivo e deixar o dispositivo pronto para uso.

Quinta solução: remova e reinstale o cartão SIM.

O erro Sem serviço também pode ocorrer quando o cartão SIM é desalojado ou não está encaixado corretamente na bandeja. Para limpar isso, tente remover e recolocar o cartão SIM no seu iPhone X com estas etapas:

1. Desligue seu telefone completamente.
2. Insira a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel no slot fornecido na borda direita do dispositivo para ejetar a bandeja do cartão SIM.
3. Puxe com cuidado a bandeja do cartão SIM do slot.
4. Remova o cartão SIM da bandeja de cartões.
5. Examine o cartão SIM quanto a sinais visíveis de danos, como riscos ou amassados. Se tudo estiver bem, coloque-o de volta na bandeja do cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
6. Insira a bandeja do cartão SIM no slot.
7. Pressione a bandeja do cartão SIM para travá-lo no lugar.

Quando a bandeja estiver bloqueada e presa no lugar, ligue o telefone e, em seguida, verifique se o erro Sem serviço já se foi.

Procure mais ajuda

Entre em contato com seu provedor de serviços de rede ou com a operadora se o erro Nenhum serviço persistir depois de executar todas as soluções alternativas aplicáveis ​​no seu lado. Pode haver alguns problemas mais complicados que precisam ser tratados nos serviços de rede da sua conta. Se você receber um erro Sem serviço após substituir o cartão SIM por um novo, precisará fazer o download das configurações da operadora para a nova operadora.

Se o erro começou após a instalação de uma nova atualização do iOS no iPhone X e que ela persistiu, você pode escalar o problema para o Suporte da Apple.