Como consertar um iPhone X que continua perdendo sinal (passos fáceis)

Quedas de serviço, sinal intermitente ou instável no iPhone X podem ser atribuídas a um erro de software, se não for um cartão SIM danificado ou outros componentes relevantes. Quando isso acontece, serviços básicos e funções do iPhone, como chamadas e mensagens de texto, são igualmente instáveis ou totalmente indisponíveis. Dito isto, é muito necessário abordar e corrigir o problema o mais rápido possível, para não perder chamadas e mensagens importantes. São destacadas abaixo soluções recomendadas e possíveis soluções para problemas de rede, particularmente em quedas de serviço ou sinal intermitente no iPhone X. Sinta-se à vontade para experimentar esses métodos sempre que necessário.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o iPhone, visite a página de solução de problemas do iPhone X, pois já abordamos alguns dos problemas mais comumente relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário sobre problemas do Android para entrar em contato conosco.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone X (soft reset).

A primeira solução recomendada para pequenas falhas de software que podem ter causado o seu iPhone X a perder o sinal é uma reinicialização suave ou reinicialização. Você pode reiniciar o seu iPhone X através do menu de configurações com estes passos:

Toque para abrir o aplicativo Configurações .
Toque em Geral .
Role para baixo e toque em Desligar. Seu iPhone será desligado.
Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia no lado direito do seu iPhone para ligá-lo novamente.

Como alternativa, você pode fazer a reinicialização usual usando as chaves de hardware. E aqui está como é feito:

Pressione o botão Power / Side e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
Quando a opção Deslizar para Desligar aparecer na tela, deslize para a direita no controle deslizante para desligar o dispositivo.
Após 30 segundos, pressione o botão Lado / Energia novamente para ligá-lo novamente.

Uma reinicialização suave não excluirá suas informações pessoais ou outros dados críticos armazenados na memória interna do seu iPhone X, portanto não há necessidade de se preocupar com a perda de dados nesse processo.

Segunda solução: remova e reinstale o cartão SIM.

Às vezes, tudo o que você precisa fazer é remover e reinstalar o cartão SIM no iPhone X para fazer as coisas funcionarem conforme o esperado. Isso pode ser necessário se um pequeno problema estiver impedindo o sistema do seu iPhone de ler o cartão SIM e da mesma forma, se por acaso o cartão SIM for desalojado. Veja como isso é feito:

Desligue o seu iPhone completamente.
Use a ferramenta de ejeção do SIM, se não for um pequeno clipe de papel, para destravar a bandeja do SIM, inserindo-a no pequeno orifício ou slot fornecido.
Remova a bandeja do cartão SIM quando ele sair.
Remova o cartão SIM da bandeja do SIM e verifique se há sinais visíveis de danos, como riscos.
Se não houver nenhum, coloque o cartão SIM de volta no slot do cartão SIM. Certifique-se de posicionar o cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Quando a bandeja estiver presa, ligue o telefone novamente e verifique se isso corrige o problema do sinal intermitente. Se não, então siga em frente e tente as próximas soluções aplicáveis.

Terceira solução: redefinir as configurações de rede.

A redefinição das configurações de rede apagará as configurações de rede atuais, incluindo Bluetooth, dados de celular, redes Wi-Fi e senhas, configurando o telefone e restaurando-os para os valores padrão. Qualquer configuração errática será, portanto, removida e, assim, os erros que podem ter causado no seu dispositivo. Veja como isso é feito.

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral.
Toque em Redefinir .
Selecione a opção para redefinir todas as configurações.
Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Você precisará configurar suas redes Wi-Fi e outros recursos de rede necessários após o reinício do iPhone X.

Quarta solução: atualize as configurações da operadora ou o iOS.

Assim como a Apple, as operadoras também atualizam as configurações da operadora periodicamente para dispositivos iOS. Essas atualizações oferecem configurações e recursos de rede da operadora aprimorados para melhorar a conectividade e o desempenho da rede em seu dispositivo. Normalmente, você será solicitado a instalá-lo quando uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, a menos que seja uma atualização obrigatória emitida pela sua operadora. Para verificar manualmente e instalar uma atualização das configurações da operadora no seu iPhone X, siga estas etapas:

Verifique e garanta que seu iPhone tenha acesso à Internet Wi-Fi.
Toque em Configurações .
Toque em Geral .
Toque em Sobre .

Se houver uma opção para atualizar as configurações da operadora, siga as instruções na tela para implementar a atualização. Caso contrário, entre em contato com sua operadora para mais informações e recomendações oficiais.

Você também pode considerar atualizar o iOS para a versão mais recente. As atualizações de software oferecem soluções para problemas relacionados ao software que ocorrem no seu iPhone. Supondo que o seu iPhone X continue perdendo o sinal devido a alguns bugs no sistema de rede, uma atualização contendo o patch de correção necessário deve ser a chave para corrigir o serviço intermitente no seu dispositivo. Veja como começar:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Atualização de Software .

Se uma atualização estiver disponível, você receberá uma notificação dizendo isso. Antes de implementar a nova atualização, faça backup de todos os seus dados importantes para fins de segurança. Depois que tudo estiver definido, siga as instruções na tela para baixar e instalar a versão mais recente do iOS no seu iPhone X sem fio. Seu iPhone deve ter acesso sem fio à Internet e energia suficiente para concluir o download e a instalação da atualização OTA.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para atualizar seu iPhone X, se necessário.

Quinta solução: restaure seu iPhone X.

Você pode optar por redefinir ou restaurar o iOS no iPhone X se nenhum dos métodos anteriores for capaz de corrigir o problema. Pode haver alguns problemas de sistema mais complexos que só podem ser solucionados por uma reinicialização completa do sistema. Nesse caso, você pode fazer uma restauração de fábrica ou restauração do modo DFU. No entanto, esses métodos só devem ser considerados como os últimos recursos, pois ambos resultariam em perda de dados. Se alguma vez você estiver disposto a arriscar uma restauração de fábrica ou uma restauração do iOS, faça isso, mas certifique-se de fazer um backup dos dados do iPhone antecipadamente.

Você pode optar por continuar com a redefinição de fábrica através das configurações do seu iPhone X. Como alternativa, você pode usar o iTunes em um computador. Visite nossa página de Tutoriais para ver os passos sobre como realizar uma restauração de fábrica ou restauração do modo DFU no seu iPhone X, se necessário.

Outras sugestões

Remova qualquer caixa / acessórios. Alguns invólucros e acessórios de terceiros tendem a bloquear a antena do iPhone ou o componente pertinente, impedindo que o dispositivo receba um sinal estável das torres de celular. Para se certificar de que este não é o culpado, tente remover qualquer invólucro ou acessório do seu iPhone e, em seguida, veja se isso faz diferença na intensidade e na qualidade do sinal.
Substitua o seu cartão SIM. É possível que o seu cartão SIM esteja danificado ou não esteja funcionando. Se isso é assim, então você precisa de uma nova substituição do cartão SIM. Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para obter mais detalhes sobre esse assunto.

Encaminhar o problema

Entre em contato com o Suporte da Apple para relatar o problema, caso tenha iniciado a instalação da última atualização do iOS no iPhone X. Nesse caso, o problema pode ser marcado entre outros problemas pós-atualização que precisam ser prontamente abordados por uma atualização de acompanhamento. Correção de correção necessária. Escalar o problema seria o primeiro passo para informar aos programadores do iOS o que há para corrigir em seguida.