Como consertar um iPhone SE que fica travando e congelando? [Guia de solução de problemas]

Colisão e congelamento estão entre os sintomas mais comuns de problemas relacionados à memória que ocorrem em dispositivos móveis. Eles geralmente ocorrem meses ou anos de uso normal, mas também podem surgir em um estágio anterior devido a certos fatores, como problemas do sistema, incluindo falhas de aplicativos e corrupção de dados. Mas a pior causa provável que você precisa considerar é o dano de hardware. Abordado neste post é uma questão pertinente transpirando na edição especial da Apple iPhone, o iPhone SE. Leia e descubra o que fazer sempre que estiver incomodado com o mesmo problema em que o seu iPhone SE fica travando e congelando.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, consulte nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do iPhone. Este é um serviço gratuito de consulta que oferecemos e tudo o que precisamos é de informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Como solucionar problemas do iPhone SE que continua travando e congelando

A seguir estão as coisas que você deve fazer para corrigir as falhas e congela no seu iPhone SE. Um deles pode resolver o problema e você pode não precisar fazer todos eles…

Reposição Suave

Uma reinicialização suave ou reinicialização é a solução mais simples possível para pequenos problemas de software que ocorrem aleatoriamente em dispositivos móveis. Não só isso ajuda a corrigir falhas de software e pequenos erros, um soft reset ou reinício também limpa a memória do dispositivo, oferecendo assim um melhor desempenho em sua próxima execução. Para começar, um soft reset no iPhone SE é feito assim:

Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o menu Deslizar para desligar seja exibido.
Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo completamente.
Aguarde cerca de 30 segundos e pressione novamente o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos.
Solte o botão Liga / desliga quando o logotipo da Apple aparecer.

Espere até que o seu iPhone inicialize completamente e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, passe para a próxima solução aplicável.

Atualize o iOS para a versão mais recente ou instale atualizações de aplicativos

As atualizações de software não apenas trazem recursos novos e aprimorados, mas também contêm correções de bugs que abordam problemas de dispositivos existentes. Esta é a principal razão pela qual é altamente recomendável manter o seu iPhone atualizado. Se você ainda não o fez, então você pode também pensar em fazê-lo.

Para verificar a atualização de software, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Uma notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível. Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de seus dados críticos e informações pessoais para segurança. Depois que tudo estiver definido, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização do iOS no seu iPhone SE.

Além da atualização do iOS, também é recomendável manter seus aplicativos atualizados. Os desenvolvedores de aplicativos também implantam atualizações periódicas para manter seus aplicativos otimizados, estáveis e capazes de acompanhar a versão mais recente do iOS instalada no iPhone.

Para verificar se há atualizações de aplicativos, acesse a seção App Store-> Atualizações .
Toque na opção para atualizar aplicativos individuais ou Atualizar tudo para instalar várias atualizações de aplicativos de uma só vez.

Reinicie o seu iPhone SE depois e veja se isso traz um resultado positivo.

Remover aplicativos suspeitos

Alguns aplicativos também podem causar o mesmo problema, especialmente quando são corrompidos durante o processo de download ou instalação. Se o problema ocorrer somente após o download ou a instalação de um novo aplicativo no seu iPhone SE, é provável que seja o culpado. Como remédio, basta remover o aplicativo ruim. A maneira mais simples de remover um aplicativo é ir para a tela inicial e seguir estas etapas:

Toque e segure o ícone de um aplicativo por alguns segundos até que os ícones dos aplicativos se movam e o X apareça no canto superior esquerdo de cada aplicativo.
Localize o aplicativo desejado e toque no símbolo X.
Toque em Excluir para confirmar.
Pressione o botão Início quando terminar de remover os aplicativos.

Você pode optar por fazer um novo download e instalar o aplicativo novamente no seu dispositivo. Apenas certifique-se de que seja uma instalação bem-sucedida do aplicativo, desta vez.

Verificar e gerenciar a memória

Como mencionado anteriormente, travar e congelar também podem ser atribuídos a problemas de memória, como memória insuficiente no iPhone. Para descartar isso das possíveis causas, verifique seu armazenamento disponível e garanta que ainda haja muito espaço de memória para alocar mais aplicativos e processos no dispositivo.

Para verificar a memória disponível no seu iPhone SE, vá para Configurações-> Geral-> Armazenamento e Uso do iCloud-> Gerenciar Armazenamento.

Se a memória disponível for menor que 500 MB, significa a necessidade de liberar algum espaço. Nesse caso, a exclusão de todos os aplicativos e conteúdos desnecessários, incluindo arquivos e mensagens antigos do seu dispositivo, pode ajudar. Você também pode mover alguns dos seus conteúdos importantes para uma mídia de armazenamento externa ou um computador para fins de backup.

Restaure seu iPhone SE

Uma restauração completa do sistema, como a restauração do modo de recuperação, a restauração do modo DFU ou a redefinição de fábrica, pode ser considerada a última opção se tudo o mais falhar na correção do problema. Vale a pena observar, porém, que esses métodos resultariam em perda de dados quando o dispositivo for restaurado para os padrões de fábrica ou outra versão do iOS. Se você tem certeza de que o seu iPhone SE está totalmente livre de qualquer tipo de dano de hardware, então você pode prosseguir com uma reinicialização de fábrica primeiro através do menu Configurações ou usando o iTunes em um computador. Se o problema persistir, prossiga com uma restauração no modo de recuperação ou restauração no modo DFU. Ambos os métodos de restauração oferecem uma maior chance de corrigir os principais erros de software que estão causando problemas ao sistema operacional do iPhone.

Para realizar uma redefinição de fábrica através do menu de configurações do iPhone SE, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar Todo o Conteúdo e Configurações. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo e confirme a redefinição de fábrica. Aguarde até que a reinicialização seja concluída e continue com a configuração inicial.
Para executar uma restauração no modo de recuperação ou restauração no modo DFU, você precisará proteger um computador (Windows ou Mac) com a versão mais recente do software iTunes instalada. Depois de ter tudo pronto, conecte seu iPhone SE ao seu computador usando o cabo USB fornecido e espere o iTunes reconhecer seu dispositivo.

Um tutorial mais detalhado sobre como executar uma restauração no modo de recuperação ou restauração no modo DFU no iPhone SE está disponível em nossa seção de Tutoriais . Sinta-se à vontade para visitar nossa dedicada página de solução de problemas para mais detalhes.

Procure mais ajuda

Se nenhum dos métodos anteriores é capaz de corrigir o problema e seu iPhone SE ainda está travando ou congelando, então é mais provável devido a um hardware com defeito. Neste ponto, o serviço já é necessário. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para outras opções ou visitar um centro de serviço autorizado pela Apple nas proximidades e fazer com que o seu iPhone SE seja diagnosticado por um técnico.