Como alterar a notificação sonora do aplicativo de e-mail no Galaxy Note 4, não ativará outros problemas

Bem-vindo a outro post # GalaxyNote4! Como de costume, os problemas que trazemos hoje são retirados das submissões de alguns dos nossos leitores. E como nossa tradição neste blog está em causa, queremos enfatizar que não respondemos perguntas e enviamos nossas respostas para e-mails. Queremos que nossas soluções estejam disponíveis publicamente, para aqueles que desejam receber respostas por telefone ou e-mail, lamentamos desapontá-lo.

De qualquer forma, abaixo estão os tópicos que cobrimos para você hoje:

1. Como alterar a notificação sonora do aplicativo de e-mail no Galaxy Note 4
2. Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 sem inicialização
3. Verizon Galaxy Note 4 fica preso no loop de inicialização
4. Galaxy Note 4 não carrega corretamente | O Galaxy Note 4 não inicializa novamente
5. O Google Fotos não está funcionando corretamente no Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 com cartão SIM Straight Talk não pode fazer / receber chamadas, sem internet

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como alterar a notificação sonora do aplicativo de e-mail no Galaxy Note 4

Oi. Eu tenho um telefone da Verizon, Samsung Galaxy Note 4 e preciso de algumas informações sobre como ativar e desativar a notificação sonora em eventos diferentes. Especificamente, recebo uma notificação de som que posso correlacionar (aproximadamente) com o recebimento de um email. Eu tenho Comcast.net como meu provedor de e-mail e Verizon como meu provedor de serviços de telefonia celular. Eu ouço a notificação sonora e meu e-mail mostra um novo e-mail no último minuto. Nenhuma mensagem de texto, correio de voz ou “mídia” foi recebida. Preciso desativar essa notificação, independentemente do evento que está acionando a notificação. Muito chato ter essa notificação sonora saindo várias vezes durante a noite e em horários inesperados durante o dia.

Verifiquei minhas CONFIGURAÇÕES, Som e notificações, Toque, Mídia, Notificações, Configurações do sistema. O som associado com estas 4 configurações NÃO é o som que eu quero desligar.

A propósito, qual evento está associado à configuração “Mídia”? Mesma pergunta para a configuração “Sistema”; a configuração do sistema é silenciosa quando tocada. Os outros três tocam o som selecionado quando tocado. Existe uma notificação sonora associada ao recebimento de um email?

Eu olhei através da ajuda a bordo, o guia do usuário Nota 4 e um par de sites on-line e con não encontrar informações sobre notificação de som recibo de e-mail.

Eu apreciaria qualquer ajuda, tutoriais ou links que tem informações gerais sobre a Verizon, notificação sonora Samsung Galaxy Note 4 e informações específicas sobre a notificação de som de e-mail (se existir). Obrigado pela ajuda! - Sherman

Solução: Oi Sherman. Em primeiro lugar, queremos enfatizar o fato de que não trabalhamos para a Verizon e não somos especialistas em seu firmware Samsung Galaxy Note 4. Pode haver uma comunidade de desenvolvedores por aí que estuda detalhes detalhados sobre o firmware da Verizon, mas definitivamente não estamos entre eles. Dito isto, nossas opiniões sobre todas as coisas firmware da Verizon não são autoritativas no sentido estrito da palavra. Na maioria das vezes, nosso conhecimento sobre produtos de software específicos é de conhecimento público e pode ser encontrado abertamente na web. Isso também significa que só podemos dar sugestões com base em nosso conhecimento geral do Android. Suas perguntas não precisam de conhecimento específico sobre o firmware da Verizon, por isso esperamos poder ajudá-lo neste.

Agora, problemas de notificação de som geralmente são resolvidos simplesmente ajustando as configurações de notificação. Uma maneira específica de fazer isso varia ligeiramente dependendo da versão do Android. As configurações de notificação no Android Lollipop e no Android Marshmallow não variam muito, por isso, esperamos que a versão 4 execute qualquer uma dessas versões. Para fins de tutorial, forneceremos apenas etapas com base em como você faz isso no Android Marshmallow.

Como sua principal preocupação é como evitar que sua Nota 4 faça qualquer notificação sonora quando receber uma mensagem de e-mail, o que você deve fazer é o seguinte:

• Abra o aplicativo Configurações.
• Role para baixo até Notificações e toque nele.
• Procure por aplicativo de e-mail e deslize o botão para desativá-lo.

Essas etapas devem informar o sistema para não notificá-lo quando um email chegar. A desativação das notificações para um aplicativo específico feito dessa maneira também impedirá que o telefone seja desligado, mostrando pop-ups na barra de status e vibrando.

Qual evento está associado às configurações de “Mídia” e Sistema? Mídia no ambiente Android refere-se a arquivos de áudio e vídeo. Ele também pode se referir a aplicativos que executam aplicativos de mídia, como o Youtube, o player de vídeos em estoque, os leitores de publicações eletrônicas (como o Kindle) e outros aplicativos semelhantes. No contexto da notificação sonora, o telefone pode produzir um som sempre que algum desses aplicativos receber uma notificação de entrada ou se você estiver reproduzindo um arquivo de mídia (áudio ou vídeo). Em outras palavras, um evento que pode acionar uma notificação de mídia acontece quando há uma notificação recebida ou se é para um aplicativo que pode reproduzir arquivos de mídia. Por exemplo, você pode ter que alterar o volume de mídia se o aplicativo do Youtube estiver reproduzindo um vídeo muito alto.

Por outro lado, as configurações do sistema são acionadas notificações iniciadas pelo Android. Por exemplo, você pode receber uma notificação sonora do sistema quando o telefone avisar que a bateria atingiu um determinado ponto ou está prestes a acabar.

Problema # 2: Como recuperar arquivos de um Galaxy Note 4 sem inicialização

Eu tenho um Galaxy Note 4, não enraizado ou desbloqueado, que de repente desenvolveu um problema de energia depois de desligar de repente sem motivo aparente. Isso é aproximadamente alguns dias depois de uma atualização de software recente (“melhora o desempenho e aprimoramentos da minha Nota 4”). A mais recente atualização do sistema operacional {Marshmallow} foi feita aproximadamente em setembro de 2016. O telefone é desligado com 98% de carga e entrou na tela de inicialização com a tela Samsung Galaxy Note 4, depois a tela vermelha da Verizon… então você sente a vibração está começando, só está repetindo a mesma coisa repetidas vezes. Logotipo da Samsung, buzz, Verizon vermelho, buzz, logotipo, vermelho Verizon, buzz e assim por diante.

Eu posso colocar o telefone na tela de recuperação do Android para limpar o cache, o que ele diz que faz, em seguida, reinicie, mas apenas repete este loop de inicialização. Eu também posso fazê-lo entrar na tela para inicializar no modo de segurança, mas isso também não inicia no modo de segurança. Eu tentei deixar a bateria fora por várias horas, sem sorte. Eu removi a bateria e segurei a chave de energia por mais de 3 minutos para limpar qualquer energia estática deixada para trás, sem sorte também. Eu fui para a loja da Verizon, onde o representante de vendas alegremente me lembrou que meu telefone está fora da garantia, e eu larguei o seguro quando recebi este telefone (agosto de 2015). Ele poderia me vender um telefone novo porque achava que isso era um problema da placa-mãe (tudo o que ele fez foi mexer nas teclas algumas vezes e depois disse que tentou fazer uma reinicialização de fábrica (sem minha permissão ou perguntando se eu fazia um backup) Quando eu disse a ele para parar, eu disse que não poderia fazer um backup porque o programa Kies3 diz que este telefone não é reconhecido como um telefone compatível, e por incrível que pareça o Smart Switch diz quase a mesma coisa. Eu vou estar recebendo uma bateria de substituição (Anker 6500 mha substituição desde Samsung não fez esta bateria de substituição por pouco mais de um ano, e espero recuperar os dados sobre isso. Esta é a coisa mais importante para mim, se o telefone está no seu final utilizável como o cara Verizon disse, assim seja.

Minha esposa e eu temos consultas médicas relacionadas ao câncer que foram gravadas por voz, bem como informações sobre prescrição e o valor de agendamentos de consultas médicas no calendário do próximo ano. Não confio no Google com essas informações pessoais porque sei que elas bisbilhotam e enviam para terceiros, por isso, intencionalmente, não sincronizei o telefone com o Google ou com a nuvem da Verizon. No entanto, tenho algumas imagens que foram salvas no cartão SD que são da pasta da câmera, mas não em pastas secundárias que tiveram outras fotos e reuniões relacionadas ao médico que não foram salvas no cartão SD.

Falei com o representante da Samsung na Best Buy, que mencionou que as atualizações da Samsung são, basicamente, matar telefones de pessoas, mas ele poderia tentar entrar em contato com a Samsung em meu nome. Então ele se dirigiu ao próximo cliente na fila. É como se essas pessoas percebessem que eu não estou comprando outro telefone novo, e que eu deveria conseguir tirar mais de 16 meses de uso do telefone principal deles, ninguém estava disposto a me ajudar depois disso, ponto final.

Eu estou muito chateado porque eu realmente gosto desta Nota 4, apesar de ter exatamente a mesma coisa acontecendo com a Nota 2 e Nota 3 da mesma forma - nova atualização, morte prematura e súbita. O representante da Verizon realmente quebrou minha tela no Note 3 quando fui procurar ajuda com o problema de inicialização e eu acabei recebendo uma "nota 4 de substituição gratuita", que não era gratuita, e ele nega que alguma vez tenha tocado naquele telefone, muito menos quebrando minha tela. Acabei pagando esse telefone com um saldo atual de US $ 108 e um tijolo caro e sem valor neste momento. Desculpem-me, mas estou desesperado para recuperar meus dados.

A maioria dos comentários do site da Samsung são sombrias notícias ruins. Se eu decidir enviar o telefone, talvez não consiga recuperá-lo ou, se o fizer, todos os dados serão descartados e, se o substituirem, será uma atualização de fábrica com problemas pré-existentes e uma vida curta. em.

Qualquer ajuda com uma sugestão sobre o que tentar em seguida é mais apreciada, se você me mandar de volta eu prometo não divagar !! - Chuck

Solução: Oi Chuck. Se a sua principal preocupação agora é como recuperar arquivos importantes armazenados na memória do telefone, a primeira tarefa que você quer fazer é ver se você pode inicializar o telefone novamente. Isso geralmente é feito reiniciando o telefone no modo de segurança, mas como você já fez isso, a situação é quase tão sombria quanto possível. O único outro modo em que você pode criar um backup diferente do modo normal é o modo de segurança. Se o seu telefone não inicializar no modo de segurança no momento, você terá que desistir desses arquivos tentando redefinir a configuração original ou exibir o firmware do material em flash ou deixar o telefone como está para sempre. Duvidamos que a troca da bateria mude tudo, mas se você puder fazer isso, vá em frente.

As técnicas usuais de recuperação de arquivos exigem que o chip Nand, onde os arquivos estão localizados, seja alimentado para que os arquivos possam ser acessados. Se o telefone não for inicializado no modo de segurança ou no modo normal, não há como esses arquivos na memória do telefone serem acessados. Ferramentas para análise forense digital podem estar disponíveis, mas não são para consumo público. Não temos conhecimento de nenhuma técnica e ferramentas avançadas de recuperação de arquivos que possam ajudar em uma situação como essa.

Problema nº 3: o Verizon Galaxy Note 4 fica preso no loop de inicialização

Com uma bateria totalmente carregada, meu Note 4 passará pelas telas de inicialização até o final da tela vermelha que mostra o logotipo da Verizon Wireless. No entanto, em vez de abrir o launcher como deveria, o telefone irá reiniciar toda a sequência de inicialização, desde a tela do Samsung Galaxy Note 4. Eu tenho uma segunda bateria que isso não acontece com (como sempre), embora ele irá repetir a seqüência de inicialização ocasionalmente. Quando a outra bateria faz isso, simplesmente removo e coloco de volta, o que é suficiente para resolver o problema. Eu tentei todas as soluções, o soft reset, redefinições de fábrica, modo de recuperação, modo de segurança. O modo de recuperação funcionará, já que é carregado, mas não ajuda. Ele faz isto tanto no adaptador de cabo e parede da fábrica quanto em um adaptador diferente, ou mesmo não conectado em conjunto. Eu não sei o que fazer.

Além disso, não consigo obter nenhum computador em qualquer lugar para reconhecer o meu dispositivo. Eu nunca fui capaz. Ele diz 'descritor de driver de dispositivo falhou - incapaz de identificar o dispositivo' Eu não sei se isso é qualquer uso ou não, mas lá vai você. Robert

Solução: Oi Robert. Parece que estamos recebendo cada vez mais problemas relacionados à atualização da Verizon, portanto, a causa do problema deve ser apenas o firmware da Verizon. Certifique-se de informar a Verizon sobre o problema para que eles possam tomar as medidas adequadas.

No que diz respeito às soluções para este problema, suas escolhas são muito limitadas. Se você não pode consertar fazendo uma redefinição de fábrica, considere a atualização de um firmware de estoque através do modo Odin. Se você não tentou antes, faça algumas pesquisas no Google sobre como fazer isso. Lembre-se de que o flash pode potencialmente bloquear o telefone, portanto, siga as instruções ao pé da letra e use o firmware correto.

Problema # 4: o Galaxy Note 4 não carrega corretamente | O Galaxy Note 4 não inicializa novamente

Oi. Eu tenho usado o meu Note 4 durante todo o dia sem nenhum problema. Ficou muito baixo na bateria (3%), então eu colocá-lo em carga, como de costume e tocou, como de costume, quando ligado ao carregador, mas na verdade estava carregando assim que morreu. Então não ligaria novamente. Após algumas tentativas, ele começou a zumbir a cada poucos segundos quando conectado ao carregador até desconectado. Isso aconteceu algumas vezes. Ele também estava piscando o primeiro símbolo de carregamento, mas depois disso ele nunca mostrou que estava realmente carregando. Então, eu duro redefini-lo e agora eu tenho que puxar a bateria para fora, colocar de volta, ligue o carregador e, por vezes, mostra o símbolo de carga, mas não carrega ou apenas pisca uma linha branca em toda a tela. Cobrado bem todos os dias antes e foi bem a noite antes. Ele acabou de fazer isso fora do azul e eu tenho um bom pressentimento que não é o carregador ou a porta de carregamento, como o carregador funciona bem em outro telefone Samsung. e ele recebe alguma energia quando o carregador é conectado. Além disso, meu carregador é um carregador rápido Samsung genuíno. Muito Obrigado. - Philipconaughty

Solução: Oi Philipconaughty. Assim como em qualquer solução de problemas do Android, a primeira etapa lógica que você deve fazer é verificar se o software é o culpado. Se você conseguir ligar o telefone novamente, abaixo estão as etapas específicas de solução de problemas que você deve tentar:

Recalibre a bateria . Às vezes, é necessário recalibrar a bateria regularmente para manter o sistema operacional em boas leituras de nível de bateria. Depois de um tempo, o sistema operacional pode ficar fora de sincronia com a bateria, para que você possa garantir que ele detecte os níveis reais de energia. Se isso não acontecer, o telefone tende a se desligar aleatoriamente, embora os níveis de bateria ainda não mostrem 0%. O SO deve ser treinado novamente para ler os níveis de bateria corretos se você tiver problemas de desligamento aleatório. Veja como isso é feito:

• Use o telefone jogando ou fazendo tarefas para acelerar a descarga de energia, até que o telefone se desligue.
• Ligue o telefone novamente e deixe-o desligar.
• Carregue o telefone sem ligá-lo novamente.
• Espere até que a bateria diga que está totalmente carregada a 100%
• Desligue o carregador e ligue o telefone.
• Se o telefone disser que não está mais 100%, desligue-o, conecte o carregador de volta e aguarde até que 100% da carga seja atingida.
• Desligue o carregador e ligue o telefone novamente.
• Use o telefone até descarregar a bateria até 0.
• Repita o ciclo uma vez.

Atualize o sistema operacional e os aplicativos. Atualizações são fornecidas pela Samsung, sua operadora de celular ou desenvolvedores de aplicativos por um motivo. Às vezes, as atualizações são liberadas para resolver problemas específicos, portanto, certifique-se de não ignorá-las. Você pode ter sorte e uma atualização pode corrigir o problema que você está tendo agora.

Inicialize no modo de segurança durante o carregamento. Outra boa etapa de solução de problemas é tentar reiniciar para o modo de segurança durante o carregamento. Isso ajudará você a verificar se um aplicativo de terceiros é responsável pelo problema ou não. O modo de segurança impede a execução de aplicativos de terceiros. Portanto, se o problema não ocorrer, você poderá apostar que um dos seus aplicativos é problemático. Para inicializar no modo de segurança, siga estas etapas:

• Desligue o telefone completamente.
• Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga e a tecla Diminuir volume.
• Quando o telefone iniciar a inicialização, solte a tecla Liga / desliga, mas continue segurando a tecla Diminuir volume até o telefone terminar de reinicializar.
• O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo; você pode liberar a tecla Diminuir volume agora.

Redefinir todas as configurações do software para o padrão por meio de redefinição de fábrica. A última etapa de solução de problemas de software que você pode fazer, que também pode ser uma solução, é a redefinição de fábrica. Esse processo reverte todas as configurações do software para seu estado de funcionamento conhecido, limpando todos os dados do usuário e eliminando outras modificações introduzidas pelos aplicativos. Em outras palavras, o estado do software deve estar de volta à sua condição de trabalho limpa e conhecida, como se o telefone tivesse acabado de ser desembalado. Se uma falha no software tiver se desenvolvido após a instalação de alguns aplicativos ou atualizações, a redefinição de fábrica deverá eliminá-lo. Isso significa que, se o problema persistir logo após a reinicialização de fábrica, o software não será responsável.

Veja como redefinir sua nota 4 de fábrica:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
• Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Diminuir volume e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
• A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração

Lembre-se de que há muito o que você pode fazer quando se trata da solução de problemas do Android. Se nada mudar após uma reinicialização de fábrica, comece a considerar outras possíveis soluções, como o uso de outra bateria da Samsung, o reparo da porta de carregamento ou a verificação geral de hardware do seu telefone.

Problema nº 5: o Google Fotos não está funcionando corretamente no Galaxy Note 4

Tudo bem. Então, há cerca de 2 dias atrás, eu tenho minha Nota 4 ativada. Anteriormente, eu tinha a nota 3. Tudo o que eu queria fazer era fazer o backup dos meus aplicativos e fotos, mas por alguma razão as fotos me davam muita dificuldade. Meu tio, que é esperto, recomendou que eu usasse o Google Fotos para fazer backup de minhas fotos, ao qual respondi não porque detesto usá-lo. Eu queria apenas conectar meu telefone (a nota 3) ao meu PC e apenas copiar os arquivos para ele. Mas ele insistiu que eu use o Google Fotos. Relutantemente, eu concordei, mas para meu espanto, isso não funcionou. Eu perdi quase metade das minhas fotos e meu telefone (Nota 3) começou a bater depois de apenas alguns segundos de uso. Além disso, depois que sincronizei o Google Fotos com meu novo celular, o Note 4, ele começou a fazer algo estranho. Ele cai / desliga a 17% como um relógio. Tentei redefinir meu telefone, mas ainda estou tendo o mesmo problema.

Também carreguei meu telefone por cerca de 3 horas (não demorou muito, mas eu estava dormindo, então deixei que ele fizesse o que quisesse) e, por algum motivo, ele ficou preso em 91% - apenas por cerca de uma hora. Tenho medo de perder mais dados e fotos, e sinto que é exatamente o que vai acontecer se isso continuar. O que mais eu posso fazer? - Sarah

Solução: Oi Sarah. Tente usar o Samsung Smart Switch se o Google Fotos parecer com erros. Não temos conhecimento de nenhum erro no Google Fotos que resulte na situação que você está enfrentando, mas se você quiser chegar ao fim do problema, recomendamos entrar em contato com o Google.

Para a segunda preocupação, tente limpar a partição do cache, pois pode ser devido a um cache do sistema corrompido. Veja como isso é feito:

• Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
• Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Aumentar volume.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando a limpeza da partição de cache estiver concluída, destaque 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla liga / desliga.

Problema # 6: Galaxy Note 4 com cartão SIM Straight Talk não pode fazer / receber chamadas, sem internet

Por favor, estou implorando para você me ajudar. Eu comprei meus dois filhos, de 8 e 10 anos Galaxy Note 4s para o Natal através do Walmart online. Os cartões da Straight Talk vieram com eles. Estou no telefone pelo menos dez vezes mais de uma hora, cada vez tentando conseguir que meus filhos de dez anos recebam qualquer tipo de serviço de sinal. Não vai ligar em tudo e nem internet também. Meu 8 anos de idade é o mesmo telefone comprou ao mesmo tempo com o mesmo plano e funciona em todos os lugares que vamos. Por favor ajude. Eu não sou um homem rico, não posso pagar por outro telefone e este jovem de 10 anos é esmagado por não poder usar seu principal presente de Natal. É um Galaxy Note 4. - Michaelgroves86

Solução: Oi Michaelgroves86. Se você tem 100% de certeza de que o celular do seu filho de 10 anos é exatamente o mesmo (o que significa que ele é do mesmo modelo e não apenas o visual) do seu filho de 8 anos, então o problema deve ser não no telefone, mas no cartão SIM. Considere obter um cartão SIM Straight Talk diferente e tente novamente. Se isso não funcionar, certifique-se de que a equipe de suporte técnico da Straight Talk ajude você a verificar novamente todas as configurações de rede, especialmente as configurações de APN. Se todas as configurações estiverem corretas, devolva o telefone e peça uma substituição.