Barras de sinal do Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecem aleatoriamente (sem problema de sinal)

A questão que abordamos neste post não é exclusiva do Galaxy S8 Plus. De fato, muitos usuários relataram a mesma situação exata em celulares Samsung e não Samsung mais antigos no passado. Basicamente, o que está acontecendo é que o sinal desaparece às vezes, mas reaparece quando um usuário tenta fazer uma chamada. Se você tiver um problema como esse no seu dispositivo Galaxy, provavelmente ele desaparecerá sozinho com o tempo. Para aqueles que querem fazer algo sobre isso sem esperar pela sua operadora ou pela Samsung, siga as nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: as barras de sinal do Galaxy S8 Plus (S8 +) desaparecem aleatoriamente

Olá, tenho um Samsung Galaxy S8 +. Foi uma atualização de um S6 e estou gostando de ter boa bateria e um telefone rápido novamente ... espero que continue. Estou recebendo um problema intermitente irritante com sinal de rede. Eu irei, em certas ocasiões, notar que meu telefone não mostra nenhuma barra de sinal. No entanto eu tento tocar alguém vai imediatamente saltar para full / 4 bares. Esta manhã eu acordei e ele fez isso de novo. Eu pedi a minha esposa para me ligar e disse-lhe que eu estava indisponível (ou o que quer que diz que a pessoa que você está tocando não tem sinal / serviço). Eu imediatamente tentei ligar para alguém e meu saltou para bares cheios. Minha esposa me ligou novamente e ela foi direto. Enquanto escrevia isso, observei minhas barras irem de cheio a vazias e não mudei de lugar. Eu tentei inicializar no modo de segurança, mas o problema ainda está lá.

Solução : vimos esse problema ocorrer de tempos em tempos. Acreditamos que a maioria desses casos é causada por problemas de codificação de firmware, e é por isso que eles também desaparecem depois que as operadoras os corrigem. Para ver se seu caso é solucionável no momento, siga nossas sugestões abaixo.

Reiniciar

Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir erros que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente o seu Note8 para reiniciar, você basicamente está simulando um puxão da bateria, que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou este, aqui estão os passos que você pode fazer:

Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Atualize o cache do sistema

Um cache de sistema corrompido geralmente afeta um dispositivo fazendo com que ele diminua a velocidade ou sofra de problemas de desempenho. Às vezes, outros problemas, incluindo problemas de rede, podem ocorrer se esse cache ficar desatualizado ou corrompido. Para verificar se um problema de cache do sistema está por trás do problema, tente limpar o cache seguindo estas etapas:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Este é um grampo para qualquer solução de problemas de rede. Alguns erros de rede são causados por configurações ou configurações de rede incorretas. Para ver se a causa do problema está na configuração de rede atual do seu telefone, considere limpar suas configurações de rede seguindo estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir.
Toque em Redefinir configurações de rede.
Toque no botão RESET SETTINGS para confirmar.
Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Alterar manualmente a rede

Forçar o dispositivo a se conectar a outra rede às vezes corrige problemas de sinal. Veja como isso é feito:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Conexões.
Toque em Redes móveis.
Toque em operadores de rede.
Forçar o telefone para procurar todas as redes disponíveis na área tocando na opção de redes de pesquisa.
Aguarde alguns instantes até que o dispositivo termine a digitalização.
Selecione uma rede (não aquela que você está usando).
Depois que o dispositivo disser que não é possível estabelecer uma conexão ou não se registrar na rede, selecione sua própria operadora de rede.
Espere até que o dispositivo esteja registrado na rede.
Reinicie o telefone.
Verifique o problema.

Verifique o SIM

Se o problema retornar depois de executar as etapas acima, você poderá verificar se o problema está relacionado ao SIM. Tente inserir o cartão SIM em um dispositivo compatível (preferencialmente outro telefone que funcione na sua rede atual) e veja se você encontrou o mesmo problema.

Ou, você pode simplesmente substituir o cartão SIM para ver se há alguma diferença.

Redefinir preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo muitas vezes é negligenciada em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas, quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar bastante. É possível que um ou alguns dos seus aplicativos padrão não sejam configurados corretamente, causando essa falha. Como não há como saber se esse palpite é verdadeiro, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Reinicie seu S8 + e verifique o problema.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
Toque em Redefinir configurações.
Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica

Se nada funcionou até agora, você deve considerar reverter todas as configurações de software para seus padrões. Você pode fazer isso limpando o telefone através de reset de fábrica. Certifique-se de voltar seus dados pessoais antes de fazê-lo.

Crie um backup dos seus dados.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Entre em contato com sua operadora de rede

Alguns problemas de rede não podem ser corrigidos no final do usuário. Se o problema retornar após uma reinicialização completa, informe a sua operadora de rede.