O Galaxy S6 Edge não pode ser detectado por computadores, outros problemas

Um dos recursos atraentes de um dispositivo Android em relação a outras plataformas é sua fácil acessibilidade, especialmente quando conectado a um computador pessoal ou Mac. O # GalaxyS6 não é uma exceção. É quase como um dispositivo plug and play que você pode conectar a um computador. Mas às vezes, até esse recurso fica complicado. Abaixo estão dois casos de uma situação em que um S6 não consegue estabelecer conexão USB com um computador.

Também adicionamos 3 outros problemas (e suas soluções) que podem ser úteis

1. Galaxy S6 não está se conectando ao Windows PC
2. O Galaxy S6 Edge não pode ser detectado por computadores
3. “DESLIGADO POR ADMINISTRADOR, POLÍTICA DE ENCRIPTAÇÃO OU ARMAZENAMENTO DE CREDENCIAIS” erro no Galaxy S6
4. Bloqueio de impressão digital Galaxy S6 não está funcionando
5. Problemas de porta de carregamento do Galaxy S6 USB

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: Galaxy S6 não conectando ao Windows PC

Oi. Estou tendo problemas para conectar meu Samsung Galaxy S6 (versão Verizon) ao meu PC. Eu não consigo conectá-lo de modo a usá-lo como armazenamento em massa. Não consigo acessar seu armazenamento disponível. Não consigo transferir músicas, fotos etc. do meu laptop para o meu telefone. Existe uma razão específica pela qual não consigo conectar telefones Samsung a um PC?

Minha namorada tinha um S4 e não conseguimos conectá-lo ao nosso PC. Ela acabou de receber outro S4 e também não pode se conectar ao nosso laptop. Eu tenho recentemente um S6 e ele não pode se conectar. Eu baixei ontem um "driver Samsung" (não tenho certeza sobre os detalhes dele, mas eu tentei baixá-lo e instalá-lo duas vezes). PC mostra notificação na barra de ferramentas que o seu “conectado com sucesso e pronto para usar” ou algo assim, mas quando eu abro a pasta do Windows não aparece como conectado ao PC. Então, ele se conecta, mas não se conecta, lol, você me entende?

Por favor ajude. Muito obrigado. - Jair

Solução: Oi Jair. Por favor, siga as nossas sugestões neste post para corrigir o problema. Se o problema persistir, verifique se o seu PC com Windows está totalmente atualizado e possui uma boa porta USB em funcionamento. Além disso, tente usar o Samsung Kies ou o Smart Switch se nada funcionar.

Por fim, verifique se a opção de depuração USB está ativada no dispositivo. Para fazer isso, basta ir em Configurações> Opções do desenvolvedor> Depuração USB.

Se as opções do desenvolvedor ainda não estiverem ativadas em seu dispositivo (ele está desativado por padrão), você poderá ativá-lo acessando Configurações> Informações do dispositivo> Número da compilação. Quando estiver na seção do número de compilação, toque nela cerca de sete vezes até obter a mensagem "modo de desenvolvedor ativado" na parte inferior da tela.

Problema # 2: o Galaxy S6 Edge não pode ser detectado por computadores

Oi. Até agora este problema deve ser muito comum para vocês perguntarem sobre isso, mas não consigo encontrar outras soluções na rede.

Eu tenho uma borda S6 que não pode ser reconhecida pelo PC ou Mac. Eu tentei de tudo - todos os drivers, Smart Switch, Kies, PC e Mac diferentes, cabos diferentes, modo de depuração ligado e desligado, mas nada funcionou. Eu até mudei o dock USB inteiro do telefone pensando que ele estava com defeito por um novo, mas é a mesma coisa (não reconhecido) e pela maneira como o telefone não pode "carregar rapidamente" tanto no antigo quanto no novo usb. doca.

Eu tentei o mesmo adaptador de carregamento rápido aukey em outro S6 e funcionou. minha última esperança agora é a bateria. Eu sei que pode soar um pouco ridículo, mas a bateria foi exposta demais para o sol, então ela deu um salto e empurrou a tampa traseira da minha borda s6 então eu pensei que talvez de alguma forma é por causa deste incidente que o telefone não é reconhecido por o pc, e que não poderia obter o "carregamento rápido". (Nota: nunca liguei o telefone a um PC ou tive um adaptador de carga rápida antes do incidente da bateria, por isso não pude saber se o telefone funcionava no PC ou se podia carregar rapidamente antes ou não “quando a bateria foi tudo bem").

Vou substituí-lo (a bateria) em 3 dias a partir da data de envio deste e-mail e ver o que acontece, mas por favor, se você tiver uma solução, deixe-me agora o mais rapidamente possível

Muito obrigado ! - Maher

Solução: Oi Maher. Você já tentou as únicas soluções que sugerimos para esse problema, portanto, há apenas uma causa lógica simples para o problema - falha de hardware. O fato de a bateria estar danificada neste momento deve ser uma boa razão para você considerar consertar ou substituir o telefone. Não podemos pensar em outra explicação porque o seu S6 não se conecta a um computador a menos que haja um problema de hardware por trás dele.

O problema de carregamento rápido ou carregamento rápido pode, às vezes, ser causado por um sistema de gerenciamento de energia mal implementado pelo sistema operacional, para que você possa tentar redefinir a configuração original para trazer todas as configurações de volta ao padrão.

Problema # 3: erro “DESLIGADO PELO ADMINISTRADOR, POLÍTICA DE ENCRIPTAÇÃO OU ARMAZENAMENTO DE CREDENCIAIS” no Galaxy S6

Eu tenho meu telefone bloqueado e desbloqueia com uma senha digitada, eu quero desligar isso e ter "nenhum" senha de desbloqueio ou ter sido apenas um desbloqueio "swipe".

Mas não posso escolher nenhuma das opções, diz em "Deslizar" e em "Nenhum", "DESLIGADO POR ADMINISTRADOR, POLÍTICA DE ENCRIPTAÇÃO OU ARMAZENAMENTO CREDENCIAL".

Eu tentei desligar os 3 aplicativos que estavam sob as configurações do administrador e liguei os 2 que estavam desligados. Eu fiz isso um por um e também tentei fazer isso de uma vez e ainda não consegui escolher Swipe ou None.

Eu não tenho muita experiência em tecnologia, então por favor, dê a minha inexperiência.

Obrigado pela sua ajuda antecipadamente. - Chris

Solução: Oi Chris. Vá para Configurações> Mais> Segurança> Limpar Credenciais e exclua todas as credenciais. Isso deve lhe dar a opção de criar um novo tipo de bloqueio de tela.

Problema # 4: o fechamento da impressão digital Galaxy S6 não funciona

De repente, estou tendo problemas para desbloquear a tela. Quando minha tela está preta, eu tento ligá-la e as luzes da tela ficam por cerca de um segundo e depois ficam pretas novamente. Isso acontece cerca de 3 vezes antes de tudo realmente funcionar. Recentemente, o meu telefone não abre o desbloqueio “impressão digital”. Eu tenho isso definido para impressão digital e ter uma impressão digital salva. Mas quando tento abrir meu telefone, não tenho uma opção para impressão digital. É um golpe para desbloquear. Então, qualquer um pode desbloqueá-lo, não há segurança alguma. Eu tentei reiniciar, soft reset, alterando a segurança para outro método e redefini-lo para impressão digital. Eu realmente quero manter meu telefone bloqueado com a maior segurança. Por favor ajude. - Mandee

Solução: Oi Mandee. Por favor, limpe a partição de cache, seguindo estes passos:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

A exclusão do cache do sistema do telefone força a criação de um novo. Se esse procedimento não resolver o problema, faça uma redefinição principal. Veja como:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema # 5: problemas de porta de carregamento do Galaxy S6 USB

A porta de cobrança parece estar experimentando falsas detecções. Ligado passa por "Carregamento, Encaixado, Não carrega, carregador incompatível".

Começou esta manhã quando eu iniciei a bateria depois de morrer à noite e o aplicativo Oculus começou por conta própria. A partir daí eu percebi que era apenas um bug e eu tinha me lembrado de ver o arquivo para ele nos meus documentos, então eu precedi para excluí-lo. Então ficou pior depois de tentar isso várias vezes e começou a fazer o que foi dito acima.

Ele até mesmo queimou um adaptador de parede (felizmente eu tinha outro) para onde eu não posso nem usar para carregar outros dispositivos. Então eu comecei a ir através do google e encontrei algumas pessoas com problemas semelhantes dizendo que era o recurso de carga rápida ou a porta de carga sendo sujo. Então eu limpei isso e tentei de novo sem sucesso. Na verdade, ele começou a ocorrer com mais frequência em locais onde eu mal conseguia realizar tarefas ininterruptas.

Eu, então, desliguei-a e deixei desligado ou cerca de 30 minutos e depois de voltar temendo que iria acontecer novamente eu liguei e tudo parece ok por agora. Também fez uma redefinição de fábrica completa para se livrar do problema Oculus. Então, tudo parece bem no momento, mas eu gostaria de saber como isso pode ter acontecido.

Tal como acontece com todas as novas tecnologias que vem com erros tão perfeição não deve ser esperado, quero dizer, eu amo o meu S6 e todos os Samsung em geral. Imaginei que, se pudesse dar uma descrição mais detalhada do que aconteceu, isso pode ajudar você e outros a decifrar esse problema no futuro.

Obrigado e como dito se você souber de quaisquer correções que eu possa ter negligenciado para futuros acontecimentos desta ocorrência, sua contribuição é muito desejada. - José

Solução: O gerenciamento de energia em um Galaxy S6 é governado pelo sistema operacional. Às vezes, problemas relacionados à energia podem ser causados ​​por falhas no software ou por um bug no sistema operacional. Outras vezes, problemas de energia também podem ser causados ​​por hardware defeituoso, como uma porta USB defeituosa ou outros componentes da placa lógica. Assim como outros eletrônicos portáteis, um Galaxy S6 tem um recurso de autodiagnóstico muito fraco, então tudo o que faz quando enfrenta problemas imprevistos é mostrar uma mensagem de erro que mal identifica a causa real. Sabemos, por exemplo, que uma porta USB com defeito em um Galaxy S6 pode mostrar um conjunto diferente de sintomas quando comparado a outro S6 com o mesmo problema exato. Como é, é realmente complicado saber com certeza qual é o verdadeiro problema do ponto de vista de um técnico, se ele não souber o histórico completo do dispositivo ou se nenhuma solução de problemas tiver sido feita. No momento, não há como saber exatamente o que há de errado com seu dispositivo, a menos que possamos verificá-lo por nós mesmos.

Como regra geral, porém, é para executar toda a solução básica de software primeiro, como limpar o cache, inicializando em modo de segurança ou executando uma redefinição principal. Se nada mudar ou se o problema persistir após a solução de problemas do software, é hora de começar a considerar um possível problema de hardware.

Escrevemos uma breve explicação sobre um problema semelhante em nosso post anterior. Tente verificar para ver se ajuda.