O calendário do Galaxy S6 para de sincronizar, outros problemas de aplicativos

Aqui está outra compilação de alguns dos problemas de aplicativos compartilhados por membros da nossa comunidade. Os problemas de aplicativos podem parecer variados, mas geralmente eles têm soluções universais, especialmente aquelas causadas por codificação inadequada. Esperamos que esta postagem ajude você a corrigir seus próprios problemas de aplicativos.

Estes são os tópicos específicos mencionados aqui hoje:

O botão Aplicativos recentes do Galaxy S6 não funciona
Galaxy S6 sem notificações de calendário na barra de status
O calendário do Galaxy S6 para de sincronizar
O Galaxy S6 Keyboard não vai embora
Os contatos do Galaxy S6 Edge continuam desaparecendo
Contas de e-mail do Galaxy S6 não estão sendo sincronizadas

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Problema # 1: o botão Aplicativos recentes do Galaxy S6 não funciona

Olá. Ok, então percebi que meu botão de tecla programável de aplicativos recentes tinha parado de funcionar há uma semana. Eu não tinha baixado nada novo no meu telefone para que ele parasse de funcionar. Mas agora ele quer sair por conta própria. Eu poderia estar no meio de fazer qualquer coisa no meu telefone (mensagens de texto, jogar um jogo, escrever este e-mail) e ele vai entrar na tela dividida, ou trazer meus aplicativos recentes, voltar para a tela inicial, voltar para a tela dividida. Eu quero dizer apenas um ciclo constante disso. Ele irá parar por uns 30 minutos, mas depois começará a voltar. Eu já fiz uma reinicialização suave e isso não funcionou, então eu fiz uma redefinição de fábrica e isso também não ajudou. Existe uma correção para isso ou eu preciso apenas comprar um novo telefone? - Janette

Solução: Oi Janette. Não sabemos se esse problema pode ser resolvido com algumas soluções de software que normalmente são fornecidas em nosso site. Como você já tentou redefinir as configurações de fábrica, a melhor coisa a fazer é inicializar o telefone no modo de segurança. Isso é especialmente útil se você simplesmente reinstalar seus aplicativos após uma redefinição de fábrica sem observar o dispositivo completamente. Enquanto estiver no modo de segurança, o dispositivo impedirá a execução de aplicativos de terceiros. Se um dos aplicativos instalados for a origem do problema, ele não deverá ser executado. Sugerimos que você deixe o telefone em modo de segurança por pelo menos 24 horas para que você possa observá-lo corretamente. Aqui estão os passos sobre como reiniciar no modo de segurança:

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Energia por 20 a 30 segundos.
Quando você vir o logotipo da Samsung, solte a tecla Power imediatamente, mas continue pressionando a tecla Diminuir volume.
Seu telefone deve continuar a inicialização e você será solicitado a desbloquear o telefone como de costume.
Você saberá se o telefone inicializou com êxito no modo de segurança se o texto “Modo de segurança” for exibido no canto inferior esquerdo da tela.

Se você acha que um dos seus aplicativos é o culpado, tente remover todos os aplicativos instalados até que o problema desapareça. Caso contrário, ligue para a Samsung ou sua operadora para uma reparação ou substituição da garantia.

Problema # 2: Galaxy S6 notificações de calendário em falta na barra de status

Olá. Não recebo mais notificações do calendário na minha tela. Costumava ser que, quando um lembrete era agendado, ele tomava minha tela e me permitia adiar e / ou dispensar. Agora nada acontece, a não ser uma pequena vibração. Eu tenho notificações definidas como ativadas e definidas como prioritárias, mas ainda não funcionam.

Além disso, como faço para que o aplicativo de e-mail nativo mostre o ícone de e-mail na barra de status quando tenho e-mails aguardando para serem lidos? Obrigado. - Will

Solução: Oi vai. Você instalou uma atualização recente do Android ou de um aplicativo antes de perceber que está perdendo as notificações do calendário? Algumas atualizações mudam a forma como um aplicativo ou aplicativos se comportam, de modo que há muito o que você pode fazer a respeito. Se você fez uma atualização de aplicativo de calendário antes, tente desinstalar essa atualização na tela de informações do aplicativo para ver a diferença. Veja como:

Vá para as configurações.
Prossiga para Aplicativos.
Selecione Gerenciar Aplicativos / Gerenciador de Aplicativos.
Toque na guia Todos.
Procure por aplicativo de calendário e toque nele.
De lá, você verá o botão Desinstalar.

Se o aplicativo não tiver sido atualizado, tente inicializar seu telefone no modo de segurança e ver se um lembrete aparecerá como antes. Se nada mudar, uma falha de firmware pode ser motivo. Certifique-se de fazer uma redefinição de fábrica seguindo estas etapas:

Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Para a pergunta de notificação por e-mail, tente excluir o cache e os dados do aplicativo para forçá-lo a mostrar notificações na barra de status.

Problema nº 3: o calendário do Galaxy S6 para de sincronizar

Eu trabalho fora do Outlook no meu escritório / no meu computador desktop. Meu calendário foi sincronizado com o calendário no meu S6. Isso inclui as duas formas - insira informações do calendário no telefone, sincronize com o calendário do Outlook na área de trabalho - insira calendário na área de trabalho / Outlook, sincronize com o telefone.

De repente, neste domingo (12/13) ele parou de fazer isso e não está mais sincronizando em nenhuma direção. Eu tenho: (1) Concluído todas as atualizações do sistema; (2) Fui para "Contas" e Microsoft Exchange e verificado - e mostra que o calendário é sincronizado / atualizado com base na data e hora (mas ainda não é realmente sincronizado); (3) mas quando eu entro no meu e-mail, e acesso as configurações através dessa avenida - mostra que a última sincronização de calendário foi em 13/12/15 - eu desligo e, em seguida, de volta, e que não re-sync não funciona.

Eu reiniciei meu telefone e também reiniciei o Microsoft Outlook. Isso também não ajudou.

Eu preciso de ajuda! Como está impactando minha organização de trabalho! - Jan

Solução: Oi Jan. Como estamos trabalhando com dois aplicativos (agenda do telefone e calendário da área de trabalho), o problema pode ser acionado por qualquer um deles. Aqui estão as opções que você pode fazer nesta situação:

Limpe a partição de cache do Galaxy S6

Esta é uma solução eficaz se um problema de sincronização seguir uma atualização ou qualquer modificação no nível do firmware. Basta seguir estes passos:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar o cache do aplicativo de e-mail no Galaxy S6

Excluir o cache de aplicativos desatualizado ou corrompido também pode ser uma boa solução nesse caso.

Vá para as configurações.
Prossiga para Aplicativos.
Selecione Gerenciar Aplicativos / Gerenciador de Aplicativos.
Toque na guia Todos.
Procure por aplicativo de e-mail e toque nele.
De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Reconfigure suas contas em seus dispositivos

Finalmente, se as soluções acima não funcionarem, considere excluir e recriar sua conta de e-mail em ambos os dispositivos.

Problema # 4: o teclado Galaxy S6 não vai embora

Um teclado “fantasma” fica na minha tela. Parece registrar as teclas digitadas através do toque táctico, mas não digita, nem o teclado minimiza da minha tela. Ele também permanece na tela de bloqueio com a única opção de esperar 5 minutos para que ele desapareça ou reinicie meu telefone.

Eu já fiz uma redefinição de dados de fábrica, tentei usar o SwiftKey e o teclado padrão antes de o SwiftKey ser instalado, usando o TouchWiz e alguns outros GUIs, e o problema não será silencioso. Meu próximo passo é instalar o vanilla android se não conseguir resolver o problema. Muito Obrigado. - Damon

Solução: Olá Damon. Não podemos nos lembrar de ninguém relatando esse problema que você está descrevendo, por isso não temos como saber qual é a sua causa exata. Um teclado ou aplicativo de terceiros provavelmente está por trás do teclado "fantasma". Tente inicializar no modo de segurança para ver se ele permanece. Se nada mudar, reverter para o firmware do estoque pode ajudá-lo a corrigir o problema.

Problema # 5: os contatos do Galaxy S6 Edge continuam desaparecendo

Eu criei pessoas dos meus contatos no People Edge mais e mais, mas elas continuam desaparecendo. Às vezes um vai ficar e o outro vai (até agora, eu só coloco duas pessoas no Edge) - sem consistência quanto a qual fica e qual desaparece - hoje ambos desapareceram. A guia da borda cinza ainda está lá, mas quando eu a puxo para fora, isso mostra que todos os meus slots Pessoas estão em branco. Não é tão difícil continuar adicionando-as de volta, mas é tedioso e não vejo por que eu deveria ter que continuar fazendo isso. Alguma ideia? (Meus contatos são sincronizados dos meus contatos do Microsoft Exchange, mas não vejo nenhum motivo que possa ser um problema ...) Obrigado. - Andrea

Solução: Oi Andrea. Alguns leitores relataram um problema similar meses atrás, então o bug por trás disso ainda deve estar sem correção até agora. As únicas soluções possíveis que você pode fazer estão limitadas à solução de problemas básica de software. Você pode consultar a postagem publicada anteriormente para esta questão aqui .

Problema # 6: Contas de e-mail do Galaxy S6 não estão sendo sincronizadas

Meu problema é com relação aos meus e-mails; Eu tenho uma conta do Hotmail e Yahoo configurado no meu telefone no aplicativo de e-mail já no telefone. Estes sempre funcionaram bem e eu não tive problemas com eles até que recentemente fiz uma redefinição de fábrica no meu telefone por causa de problemas de bateria. Em seguida, configurei meus e-mails novamente e, desde então, eles não funcionam tão bem quanto costumavam. Por exemplo, se eu excluir um e-mail no meu telefone quando eu fizer logon em um computador ou outro dispositivo, os e-mails não serão excluídos e, se eu enviar um e-mail do computador, eles não estarão na minha pasta enviada no meu e-mail Samsung aplicativo. Além disso, minhas pastas não estão disponíveis no meu telefone, enquanto eles costumavam ser. Isso está provando ser muito chato e eu me pergunto como eu poderia voltar a como costumava ser? - Salihah

Solução: Oi Salihah. Não vemos nenhum motivo para um aplicativo se comportar de maneira diferente depois de reconfigurar sua conta, a menos que você tenha alterado algumas configurações. Tente recriar suas contas de e-mail e certifique-se de usar o IMAP como tipo de servidor. Além disso, verifique se todas as opções de sincronização, tanto para o telefone quanto para o aplicativo, estão ativadas.