Sinal do Galaxy S6 3G continua caindo fora, outros problemas

Bem-vindo a outro artigo que aborda problemas # GalaxyS6. Neste post, abordamos mais cinco problemas relatados por alguns membros de nossa comunidade nos últimos dias. Se você não vir seu problema publicado aqui, continue assistindo mais artigos semelhantes que forneceremos nas próximas semanas.

Enquanto isso, aqui estão os 5 tópicos específicos que abordamos neste material:

1. O Galaxy S6 não responde e não inicializa normalmente
2. Galaxy S6 problema de tela preta | Galaxy S6 só inicializa no modo de download
3. O Galaxy S6 abre o S Voice ou o Google Voice quando o fone de ouvido da Apple é usado
4. Como sincronizar SMS no Galaxy Tab S2 e Galaxy S6
5. Sinal do Galaxy S6 3G continua caindo

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S6 não responde e não inicializa normalmente

Olá. Grande fã do site, vocês são fantásticos. Vi você postar este endereço de e-mail em um artigo para ajuda, então aqui estou eu. Meu Galaxy S6 foi kaput hoje sem aviso prévio.

Este AM começou com a tela sensível ao toque e botões tornando-se intermitentemente responsivos. Eles trabalhavam ocasionalmente ou depois de um longo atraso, normalmente por breves períodos de tempo antes de não responder novamente. Depois de uma ou duas horas, o telefone desligava-se ocasionalmente. Nenhum padrão perceptível ou razão pela qual.

Eu respondi tentando ligar o telefone ao meu laptop para que eu pudesse fazer backup dos meus dados. O laptop não reconheceria que alguma coisa estava na porta USB, não importando qual cabo eu usasse ou qual porta eu usei. As portas USB eram boas, pois meu mouse sem fio era capaz de usá-las todas. Em seguida, tentei reiniciar o telefone, fazendo com que ele desligasse e parasse de responder. Consegui recuperá-lo depois de várias tentativas de reiniciar. O problema com ação atrasada ou falta de resposta com botões e tela ainda estava presente.

Ao reiniciar, consegui que meu laptop reconhecesse o dispositivo e, em seguida, fiz backup de minhas informações no laptop. Eu escolhi tentar uma redefinição de fábrica. Isso funcionou rapidamente quando o telefone começou a se reinicializar. Ele então caiu rapidamente no meio do reset, deixando-me com uma tela preta e o LED no canto superior esquerdo do aparelho, mantendo uma cor azul.

Eu encontrei uma cópia do sistema operacional para o meu telefone online. Emparelhado com o programa "ODIN" eu tentei repetidamente para flash para o meu telefone enquanto no ODIN MODE. Cada vez que isso dava uma mensagem de “falha” com o telefone exibindo um código em vermelho na parte superior esquerda da tela “sw rev check fail device 4 binary 1”. Eu tentei isso com várias variedades diferentes do firmware sem nenhuma alteração.

Por fim, consegui, no ODIN MODE, fazer com que o Samsung Smart Switch retornasse o firmware ao seu estado original. Isso funcionou! Parcialmente. Eu posso colocar o telefone no ODIN MODE, pressione vol. para reiniciá-lo e eu vou ter a mesma tela de abertura como eu fiz na primeira compra do telefone.

O problema agora é que ele não aceitará mais uma cobrança ou reconhecerá que um carregador de qualquer formulário está anexado. O telefone exibe 0% de bateria, não importa o que aconteça, e desliga após aproximadamente 5-10 segundos. Não consigo fazer o telefone fazer nada além de abrir a tela ODIN MODE e reiniciar ou tentar fazer o download do firmware. Nenhuma outra tentativa de iniciar o telefone tem qualquer efeito.

Alguma ideia? - Carver

Solução: Oi Carver. As soluções de software que você tentou (redefinição de fábrica, instalação manual de firmware, etc) são as coisas que um usuário deve tentar se ele suspeitar de um problema de software. As soluções de software não funcionarão se o seu telefone apresentar um mau funcionamento de hardware devido a danos causados ​​por água / líquido ou depois de ter sido danificado. Então, a nossa pergunta para você agora é: você deixou cair o telefone ou ficou exposto à umidade ou água antes de perceber os sintomas?

O problema que você descreve acima não costuma acontecer durante o uso normal. Algo deve ter sido alterado no firmware, ou o dispositivo deve estar sofrendo de problemas de hardware para que esses sintomas apareçam. Obviamente, não sabemos o histórico completo do seu dispositivo para que você possa responder às perguntas. Tenha em mente que se as soluções de software como as que você experimentou não mudarem nada, a próxima melhor coisa que você deve fazer é ter o telefone verificado por um profissional, ou melhor ainda, substituído pela Samsung ou por qualquer outro. parte relevante. A última solução potencial drástica que você pode tentar (o que geralmente não recomendamos) é por firmware manual piscando. Como isso também não funcionou, você pode supor que o telefone está além da correção em seu nível. Nem você nem nós podemos corrigir esse problema para você. Não deixe de entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para obter mais ajuda sobre o assunto.

Problema # 2: Galaxy S6 problema tela preta | Galaxy S6 só inicializa no modo de download

Eu estava assistindo Netflix quando meu celular estava atrasado cerca de 2 vezes antes de entrar completamente na tela preta. Eu pensei que poderia ser desligado porque eu não podia fazer mais nada. Tentei ligá-lo novamente com o botão liga / desliga - mas sem reação. Eu decidi fazer uma reinicialização de força pressionando o volume para baixo e o botão liga / desliga ao mesmo tempo. Pareceu funcionar porque a tela de início / inicialização apareceu. Mas de agora em diante esse é o único status que posso alcançar. O telefone está preso na tela de inicialização. Eu não posso entrar no modo de recuperação (vol up, home e power button) para fazer o Wipe-Cache-Partition Thess sobre o qual eu li. Eu só posso entrar no modo Odin (vol down, home e power button).

O momento em que meu telefone caiu, o nível da bateria foi de cerca de 47% e eu estava cobrando.

Quando consigo desligar meu telefone completamente de novo e estou ligando-o para carregar, a tela da bateria aparece com 0% e ele permanece nesse nível, mesmo se eu o deixar "carregando" a noite toda.

Mas ainda assim, eu não acho que seja uma coisa de bateria porque eu posso “usá-lo” - o que significa que eu posso deixar na tela de inicialização - com aparentemente 0% de nível de bateria.

Infelizmente meu inglês não é o melhor, mas espero que você possa entender minha situação e ficaria feliz se houvesse uma solução ????

Atenciosamente. - Stefan

Solução: Oi Stefan. Uma questão como essa não acontece de repente, então gostaríamos de pensar que algumas mudanças de software podem ser a causa. Tais mudanças de software podem incluir modificações como enraizamento, instalação de aplicativos incompatíveis ou flash de firmware não oficial. Como o seu telefone inicializa apenas no modo de download agora, a única solução possível que você pode experimentar é a instalação manual de um firmware de estoque. Se você não tentou isso antes, use o Google para procurar um guia para seguir. Certifique-se de escolher o firmware correto para o modelo específico do seu telefone para evitar complicações. Não usar a versão correta do firmware pode fazer o tijolo do seu celular (se ainda não estiver emparedado no momento).

Se a instalação manual do firmware não mudar nada, ou se o telefone não responder ou ficar preso durante o processo, você está sem sorte. Como Carver acima, sua única opção neste caso é encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Problema nº 3: o Galaxy S6 abre o S Voice ou o Google Voice quando o fone de ouvido da Apple é usado

Oi lá, eu tenho tido alguns problemas com isso por um tempo, então eu espero que você possa me ajudar.

Eu tenho usado o Apple Earbuds com o meu S6 Edge por um tempo agora, mas nunca tive problemas com ele. Recentemente, de repente, eu recebi notificações de que meu telefone queria abrir o aplicativo S Voice (eu tenho duas opções entre abrir o S Voice ou o Google app "apenas uma vez" ou "sempre"), e eu não estou nem mesmo tocando em qualquer coisa! Houve também momentos em que ele tocava música aleatoriamente (a última música que eu abria) e não importava quantas vezes eu saísse, ela iria começar de novo.

Além disso, meu toque ou volume subitamente aumentariam por conta própria ou, quando meu telefone estivesse em silêncio, aumentaria o volume para que ele mudasse do silêncio para o som! Eu não sou muito experiente com coisas de telefone, então eu estou muito perplexo ... Parece que meu telefone está possuído! Estou aguardando uma redefinição de fábrica por enquanto para não perder nenhum dado, mas seria MUITO apreciado se você pudesse ajudar! Por favor, tenha em mente que tudo isso aconteceu enquanto os fones de ouvido da Apple estavam no meu S6. Obrigado! - Elise

Solução: Oi Elise. Os sintomas que você menciona aqui foram observados em dispositivos Galaxy, tanto em modelos novos quanto antigos, quando você usa fones de ouvido de terceiros. Parece não haver nenhum padrão de por que os dispositivos se comportam dessa maneira, por isso não temos uma explicação precisa. O único cenário possível que podemos pensar é que fones de ouvido de terceiros podem estar causando entradas desnecessárias no conector do fone de ouvido que são mal interpretadas pelo sistema operacional de um dispositivo. Para verificar se o problema está sendo causado pelo fone de ouvido Apple que você está usando, considere usar outro, ou melhor ainda, o fone de ouvido Samsung que vem na caixa. Se o problema persistir mesmo ao usar um fone de ouvido Samsung, não hesite em restaurar as configurações do software do telefone para o padrão por meio de redefinição de fábrica. Fazer a redefinição ajudará você a determinar se o problema ocorre devido a uma falha no firmware ou se há um defeito no hardware. Para referência, aqui estão os passos para resetar sua configuração de fábrica S6:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Lembre-se, se a redefinição de fábrica não produzir algo positivo, o problema provavelmente está relacionado ao telefone ou ao hardware. Ligue para a Samsung ou qualquer outra parte relevante para obter uma substituição.

Problema # 4: Como sincronizar SMS no Galaxy Tab S2 e Galaxy S6

Então, eu acabei de pegar o Galaxy Tab s2 e tenho o Galaxy s6 phone e quero sincronizar as mensagens para que eu possa obtê-las em ambos os dispositivos. Eu pensei com a sincronização lateral que eu seria capaz, mas não penso mais. e então eu tentei no aplicativo de mensagens e isso funcionou, mas os nomes dos contatos não apareceram. e também achei que tinha no meu celular s6 mas ele diz que não é compatível com o meu aparelho! Qualquer idéia ou ajuda eu ficaria tão feliz! Estou tão perdida e nunca estive tão perdida quando se trata de telefones e coisas assim !! Por favor ajude. Se não conseguir sincronizar as mensagens, não acho que quero manter o tablet. Eu sei que houve um aplicativo de mensagens at & t em um ponto Eu só não sei se fiz alguma coisa? - Gina

Solução: Oi Gina. Os aplicativos de mensagens funcionam de forma independente em todos os dispositivos e, portanto, não podem ser sincronizados. A menos que você use aplicativos como o Messenger do Facebook, o Hangouts do Google e outros semelhantes, não há como seu SMS ser refletido em dois dispositivos da maneira que você deseja. Nós não somos positivos se o aplicativo de mensagens da AT & T tiver um recurso de sincronização para o SMS, então você deve conversar com eles para obter uma resposta precisa.

Problema # 5: o sinal do Galaxy S6 3G continua caindo

Eu adquiri um Samsung Galaxy S6 há cerca de 3 meses e percebi que quando conectado a dados móveis (3G), o sinal continua caindo constantemente. É super chato e ainda mais agora que o Pokemon Go está fora. É realmente incomoda que eu não tenho "conectividade com a Internet" por cerca de 30 segundos a cada 5 minutos ou mais. Eu moro no campo, por isso não há conexões 4G por enquanto. O símbolo mostrado é "H +", e eu queria saber se isso é um problema de hardware ou de rede. Eu já possuía um Samsung A3 e não me lembro de ter esse problema. Alguém já enfrentou esse problema também? - Pedro

Solução: Oi Pedro. Esse problema pode ser causado por falha de software, mau funcionamento de hardware ou erro de rede, por isso é sua tarefa identificar qual deles é a causa. O primeiro passo que você deseja fazer é excluir o cache do sistema do telefone. Siga estas etapas para fazer isso:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se a limpeza da partição de cache não resolver o problema, faça uma reinicialização de fábrica e observe o telefone por algumas horas (sem instalar nenhum aplicativo). Se o sinal permanecer intermitente, mesmo com um firmware limpo, o problema está relacionado à rede ou a um rádio celular problemático no dispositivo. Se esse telefone foi fornecido a você por sua operadora, entre em contato com eles e informe-os sobre o problema para que eles possam aconselhá-lo sobre o que fazer (se for um problema em sua rede) ou se o telefone precisar de substituição. Se você comprou seu telefone em uma loja, ligue para ele ou para a Samsung para que ele possa substituir o dispositivo.