Corrigir problemas e erros comuns do Samsung Galaxy S2 [Parte 18]

Bem-vindo à 18ª parte de nossa série de artigos de solução de problemas dedicados ao Samsung Galaxy S2. No post de hoje, estaremos lidando com alguns dos últimos e-mails enviados a nós por nossos leitores. Apesar de ser um dispositivo bastante datado, ainda existem muitas pessoas que estão usando este modelo em particular. Esta é a razão pela qual estamos constantemente cobrindo este modelo, pois ainda estamos recebendo e-mails sobre os problemas que nossos leitores estão enfrentando.

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu Samsung Galaxy S2 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaríamos mais do que felizes em ajudá-lo com sua preocupação. A melhor parte disso é que este é um serviço gratuito que oferecemos aos nossos leitores sem compromisso. No entanto, pedimos que você tente ser o mais detalhado possível quando nos enviar um e-mail para tentar ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Além de nos enviar um e-mail, você também pode entrar em contato conosco através de nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Resposta lenta do Galaxy S2

Problema : No último mês, meu S2 começou a parar de responder aos pressionamentos de tecla. Apenas não registra que apertei uma tecla - ou, em alguns casos, ela reage tão lentamente que leva alguns minutos para responder. Eu não caí ou machuquei. Nós vivemos em uma área rural onde a conexão de rede não é a melhor (pegue 1-2 barras), mas eu estou encontrando o mesmo problema quando estou na cidade e ficando 4 bares. Às vezes, meu telefone não registra nenhum bar, embora eu esteja na cidade onde o telefone flip barato do meu marido está mostrando 4 barras e eu não mostro nada, e estamos sentados lado a lado. Então, segundos depois, ele mostrará 4 barras. Às vezes, recebo a mesma mensagem de texto de 4 a 6 vezes das pessoas e, às vezes, não consigo responder. Esqueça pegar o correio de voz! alguma sugestão? Eu realmente não quero comprar um novo telefone.

Solução : quando o seu S2 está um pouco lento ou não funciona como costumava, pode ser hora de fazer um reset de fábrica para atualizar o seu dispositivo. A razão pela qual seu dispositivo está lento é que pode não haver mais memória suficiente ou há muitos dados desnecessários que estão interferindo na operação do seu dispositivo. Uma redefinição de fábrica é a maneira mais rápida de resolver esse problema.

Antes de executar este procedimento, faça um backup dos seus dados primeiro.

Para fazer uma reposição de fábrica

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar o apagamento de dados / configuração de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.

Depois que o seu telefone for reinicializado, ele deve estar funcionando bem. Agora você pode começar a restaurar seus dados.

O volume do Galaxy S2 silencia automaticamente quando em fones de ouvido

Problema : posso ouvir música e ajustar o volume sem problemas. No entanto, quando eu uso fones de ouvido, o som diminui todo o caminho para baixo para silenciar tudo sozinho. Quando tento aumentar o volume, ele volta rapidamente ao som mudo. MUITO FRUSTRANTE. Eu nunca tive esse problema nos últimos dois anos até recentemente. Você pode por favor me dizer como eu posso consertar isso? Estou ouvindo Slacker Radio & I Heart Radio .

Solução : Várias pessoas que passaram por esse mesmo problema dizem que a reinicialização do dispositivo resolverá o problema temporariamente. Supondo que as configurações de volume estejam corretas e que você também tenha usado outro par de fones de ouvido, a melhor maneira de resolver isso é fazer uma redefinição de fábrica, conforme sugerido pela Samsung.

Antes de realizar uma redefinição de fábrica, verifique primeiro se existem atualizações de software para o seu dispositivo. Se houver, instale-o, pois ele pode vir com uma correção para esse problema específico. Certifique-se de fazer o backup de seus dados, assim como eles serão excluídos durante a redefinição de fábrica.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar o apagamento de dados / configuração de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.

O Galaxy S2 superaquece

Problema : oi cara droid! o que está com o meu superaquecimento da galáxia 2, na medida em que ele continua se desligando; diz 100% cobrado descarregar carregador cai para 25%! grrr iv comprou uma nova bateria mesma coisa acontece iv desinstalado montes de appa etc im em uma perda! alguma ideia?? Felicidades!

Solução : geralmente, quando um dispositivo móvel superaquece, é um sinal de que há uma atividade constante no processador, que pode ser causada por determinados aplicativos ou serviços executados em segundo plano. O que você precisa fazer primeiro é verificar qual serviço ou aplicativo específico está constantemente ativado. Para fazer isso, clique em Configurações e, em seguida, acesse Sobre o telefone e clique em Uso da bateria. Aqui você vai ver o que está consumindo mais a bateria. Normalmente, você deve ver Display, sistema Android e Cell standby no topo da lista. Se outro processo ou aplicativo estiver listado na parte superior, isso pode ser a causa do superaquecimento do telefone.

Para verificar se um determinado aplicativo está causando o problema de esgotamento da bateria, inicie o dispositivo no modo de segurança.

• Remova a bateria do telefone.
• Reinsira a bateria.
• Mantenha pressionada a tecla Menu.
• Enquanto segura a tecla Menu, ligue o dispositivo.
• Quando vir a tela de bloqueio, você pode liberar a tecla Menu.
• 'Modo de segurança' é exibido no canto inferior esquerdo.

Tente usar seu telefone neste modo e observe se ele ainda superaquece. Se você perceber uma melhoria, descubra qual aplicativo está causando esse problema e desinstale-o.

Outro fator que pode causar o superaquecimento do telefone é um cartão SD defeituoso. Isso geralmente acontece quando o telefone tenta acessar dados no cartão SD e está tendo dificuldades para fazê-lo. Você pode querer tentar tirar o cartão SD do nosso telefone e observar o seu funcionamento.

Uma etapa final que você pode executar se as sugestões acima falharem é fazer uma redefinição de fábrica no seu dispositivo. Apenas certifique-se de fazer o backup dos seus dados primeiro.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar o apagamento de dados / configuração de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.

Galaxy S2 não liga

Problema : Oi, olhei seu site e tentei algumas sugestões de problemas com um S2 e espero que você possa me ajudar. Eu liguei meu telefone para carregá-lo, como de costume, mas não levaria a carga. Infelizmente a bateria morreu completamente. Ironicamente, foi na noite anterior que eu tinha um encontro na minha loja de telefone local para atualizar meu pacote de telefone e pegar meu novo telefone!

• Eu pedi uma bateria nova e isso não funcionou.
• Eu tentei um carregador diferente com a nova bateria, que não funcionou
• Eu tentei ligar um novo carregador que veio com o meu novo S4 do meu computador USB para o S2.
• Eu também tentei segurar o botão de menu enquanto ligando e isso não funciona.

Posso verificar em algum lugar em uma conta do googlemail se os detalhes do contato estão lá e minhas fotos ficariam no mesmo lugar? Não consigo tirar meus contatos do telefone (alguns estão no telefone e não no SIM) e também não consigo tirar minhas fotos. Lição aprendida - Eu acho que tenho que sincronizar com o meu googlemail acct / learnt para ser um pouco mais técnico (rápido). Há mais alguma coisa que eu possa tentar por favor?

Solução : Se, depois de trocar a bateria e o carregador, o telefone ainda não ligar, talvez já seja um problema de hardware e, nesse caso, você deverá levá-lo a um centro de serviço autorizado para verificação.

Se você ativou a sincronização de dados para sua Conta do Google, poderá acessar sua lista de contatos na sua conta do Gmail e suas fotos no Google Plus Photos.

Para verificar seus contatos, abra sua conta do Gmail em um navegador. No canto superior esquerdo da tela, logo abaixo do logotipo do Google, você verá uma lista suspensa que normalmente utilizará como padrão o Gmail. Clique no Gmail e abaixo você verá a opção Contatos. Clique em Contatos e você verá sua lista de contatos aparecer. Isso funciona se os contatos do seu telefone tiverem sido sincronizados com o seu Gmail.

Para verificar se o backup de suas fotos foi feito, basta abrir sua conta do Google Plus em um navegador e clicar em Fotos.

Galaxy S2 Gmail App não sincroniza automaticamente

Problema : desde alguns dias atrás, meu aplicativo do Gmail não está me enviando notificações instantâneas para novos e-mails. Eu não mostrei nada novo ou algo nesse sentido. No entanto, eu desativei alguns autostarts para o Google Services Framework para resolver um wakelock, mas isso aconteceu há quatro semanas. Parece que a sincronização acabou - essa manhã eu achei uma notificação para um e-mail que foi recebido às 6 da tarde no dia anterior. Se eu for para Configurações> Conta do Google> Sincronizar o Gmail, posso forçá-lo a sincronizar manualmente, o que produz a notificação. Ao entrar no aplicativo eu encontro os e-mails lá. Assim, o núcleo do problema parece ser que o aplicativo, por qualquer motivo, não está mais sincronizando nos intervalos desejados: então, ao invés de pressionar, os e-mails precisam ser puxados (semi- manualmente, parece). Há uma maneira de resolver isto?

Solução : supondo que todas as configurações do telefone estejam corretas (sincronização automática), isso pode ser um problema com o aplicativo ou com um problema de conexão com a Internet.

Para verificar se há algum problema relacionado ao aplicativo

Limpar cache do Gmail

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.
• Vá até e toque em Configurações.
• Vá até e toque em Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Vá até o aplicativo do Gmail.
• Toque em Limpar cache.
• Reinicialização

Limpar cache do Google Play Services

• Na tela inicial, toque em Aplicativos.
• Vá até e toque em Configurações.
• Vá até e toque em Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Vá até o Google Play Services.
• Toque em Limpar cache.
• Reinicialização

Remova sua conta do Google do telefone e faça login novamente.

Para verificar se há algum problema relacionado à Internet

• Tente alternar entre dados Wi-Fi e móveis e veja se o problema desaparece. Se o problema não ocorrer em um dos modos de conexão acima, mas ocorrer no outro, será um problema relacionado à conexão com a Internet.

A bateria do Galaxy S2 descarrega rapidamente

Problema : Oi, Meu S2 está começando a drenar de 100% para morto dentro de 30 a 90 minutos alguns dias atrás. Eu tentei truque de recalibração e não funcionou. Tentei bateria S2 da minha esposa, que funciona bem para ela. Mesmo problema. Minha bateria no celular funciona bem. Obviamente, um problema de telefone.

Solução : pode haver muitos processos em execução simultaneamente no dispositivo, o que está causando esse problema de consumo de bateria. Tente iniciar seu telefone no modo de segurança e observe se você ainda tem esse problema.

• Remova a bateria do telefone.
• Reinsira a bateria.
• Mantenha pressionada a tecla Menu.
• Enquanto segura a tecla Menu, ligue o dispositivo.
• Quando vir a tela de bloqueio, você pode liberar a tecla Menu.
• 'Modo de segurança' é exibido no canto inferior esquerdo.

Se no modo de segurança a duração da bateria melhorar, você pode querer descobrir qual aplicativo está causando isso e desinstalá-lo.

Você também pode tomar nota das seguintes dicas de economia de bateria abaixo.

• Em qualquer tela inicial, toque na tecla Menu.
• Toque em Configurações.
• Toque em Economia de energia.
• Se necessário, ative o recurso Powering saving tocando no switch.

Você também pode desativar o hotspot Bluetooth, GPS, Wi-Fi e Wi-Fi portátil quando não estiver em uso.

Conexão intermitente do Galaxy S2 para PC

Problema : não consigo compreender o que está acontecendo aqui. Normalmente sou capaz de conectar meu telefone ao meu computador via USB e o telefone começa a carregar automaticamente e me avisa para 'Conectar ao PC' com um botão para que eu possa navegar no telefone. De vez em quando me deparo com um problema em que ele não me avisa, mas ainda entra em modo de cobrança. Nada mudou no PC, ive reiniciou os dois dispositivos e nada parece funcionar. Eu li em outros tópicos que às vezes é causado por um problema físico com a conexão USB do telefone e ligeiramente dobrando a língua para cima resolve. Isso realmente parecia funcionar em algumas ocasiões, mas não desta vez. Está me deixando louca! Alguém mais tem esse problema?

Solução : Da maneira como você descreve o problema, só pode haver três causas possíveis. A porta USB no PC está com defeito, o próprio cabo USB está com defeito ou a porta USB do seu telefone está com defeito. Tente usar outro cabo USB e veja se o problema ainda ocorre. Tente conectar o cabo em outra porta USB do seu PC. Se o problema persistir, provavelmente é causado pela porta USB do seu dispositivo. Sua melhor opção é levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para que a porta de carregamento / dados seja substituída.

Espaço Insuficiente do Galaxy S2

Problema : esteve sem sucesso procurando uma maneira de lidar com o problema de ter espaço insuficiente para atualizar ou obter novos aplicativos em um Galaxy S2 de dois anos. Parece que tudo veio para a restrição do espaço do sistema para cerca de 2 shows (o que é bastante ocupado com coisas que não podem ser removidas). Eu já tentei: -1. Usando um gerenciador de aplicativos para transferir qualquer coisa capaz de ser movida para o cartão SD; 2. Limpe todos os dados e aplicativos desnecessários. Até os ossos agora, tem que apagar tudo o que usa mais do que alguns MB (incluindo o Facebook e praticamente qualquer coisa feita pelo Google). Por favor, não me faça desistir de Swype e Nova, essa é a coisa que faz o Android valer a pena! Se há outra maneira de contornar isso, eu adoraria saber. Apenas parece loucura que com tanto espaço no telefone e no cartão SD isso possa acontecer. Eu odiaria pensar que um telefone de dois anos está sendo aleijado sem um bom motivo.

Solução : você pode querer fazer backup dos dados do seu telefone e fazer uma redefinição de fábrica. Isso restaurará seu telefone à sua condição original quando você ligá-lo pela primeira vez.

• Desligue o dispositivo.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Diminuir volume ao mesmo tempo.
• Pressione a tecla Liga / Desliga somente até que o telefone vibre uma vez e solte somente a tecla Liga / Desliga.
• Continue pressionando as teclas Aumentar volume e Diminuir volume até a tela Recuperação do sistema Android ser exibida.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar o apagamento de dados / configuração de fábrica.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim - Excluir todos os dados do usuário.
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Power para reiniciar.