4 Samsung Galaxy S4 WiFi / problemas de conexão com a Internet

Entre os muitos problemas e reclamações que recebemos através do nosso endereço de mala postal ([email protected]) estão os problemas de conectividade mais especialmente WiFi eo Samsung Galaxy S4 é o dispositivo mais popular em nossa lista. Este post, basicamente, abordará quatro dos problemas mais comuns de WiFi que recebemos de nossos leitores nesta semana.

Aqui estão os e-mails que recebemos de nossos leitores descrevendo seus problemas:

“Eu não sei como colocar isso, mas parece que minha conexão com a internet é instável. Eu tenho um roteador em casa e configurei meu WiFi. Acredito que este problema tenha começado há algumas semanas e eu estava ocupado demais para dar a mínima até hoje. Eu sei que é instável porque eu posso navegar em um momento, então eu não posso um momento depois. Meu telefone, que é um Galaxy S4, não se comporta assim quando estou conectado a outros hotspots WiFi (ex. Starbucks e escritório). Não sei o que fazer, então eu preciso de sua ajuda pessoal . ”- Marianne

“ Por favor, tenha paciência comigo porque sou burro quando se trata de tecnologia, mas eu possuo um smartphone. Meu problema é sobre o meu smartphone Samsung Galaxy S4. Com mais frequência, ele se desconecta da minha conexão Wi-Fi e se conecta automaticamente à rede de dados móvel sem que eu a inicie. Como você pode evitar que isso aconteça? Isso me irrita toda vez porque minha conexão será cortada e eu tenho que esperar alguns ou vários minutos para recuperar minha conexão. Há até momentos em que precisei reiniciar meu telefone para poder navegar na Internet. É muito chato . ”- Joey

“ Ei pessoal, como você está? Esta é a segunda vez que te mandei um email. O primeiro foi no ano passado e você resolveu meu problema tão bem que não aconteceu com o meu telefone novamente. Agora, recentemente, notei que há momentos em que meu telefone não pode ou se recusa a se conectar à minha própria rede Wi-Fi em casa. Era esporádico no começo; Eu posso me conectar na próxima vez que não puder. Mas eu deixei passar pensando que era apenas algum tipo de falha tecnológica no meu telefone. Bem, eu costumava pensar assim até ontem e hoje, quando não consigo mais me conectar ao Wi-Fi. Seja o que for ou o que eu fizer, meu celular não será conectado ao meu Wi-Fi. Por favor ajude. ” - Marquee

“ Ei, primeiro de tudo, eu quero que você saiba que eu amo o aplicativo drippler e TheDroidGuy.com é um dos meus sites favoritos, especialmente que você publica histórias de uma maneira oportuna. Como vocês oferecem conselhos gratuitos para seus leitores, tenho um pequeno problema. Meu celular, um Galaxy S4, não tem problemas para se conectar a uma rede Wi-Fi, minha própria rede. No entanto, eu simplesmente não consigo navegar na web, mesmo se eu estiver bem conectado. Pode parecer irônico que eu esteja conectado, mas na verdade não estou. Qualquer conselho será certamente apreciado. Obrigado e continuem com o bom trabalho, pessoal. ” - Mark

Como resolver

Os problemas mencionados pelos nossos leitores acima são muito comuns, mas não são tão complicados quanto parecem. Se a conexão WiFi for instável, o telefone exibirá uma mensagem de erro e quando o dispositivo desconectar automaticamente da conexão atual para se conectar a outra rede, bem, algo deve ceder. Os outros dois problemas podem ser problemas com a própria rede ou o dispositivo que transmite o sinal. Para resolver esses problemas, veja o que você precisa fazer:

1. Na tela inicial, toque na tecla Menu .
2. Toque em Configurações.
3. Vá até e toque em Wi-Fi .
4. Pressione e segure a rede à qual você está se conectando.
5. Toque em Esqueça Rede .
6. Toque na tecla Menu novamente.
7. Escolha Avançado.
8. Verifique se o Passpoint está definido como Desativado para que o telefone não se conecte automaticamente a pontos de acesso Wi-Fi que exigem autenticação adicional por meio de um navegador da web.
9. Desligue o interruptor Auto Network, desmarcando a caixa.

Caso o seu problema seja que você não pode se conectar à sua rede Wi-Fi ou você pode, mas você não pode navegar na internet, aqui está o que você pode fazer:

1. Verifique se o seu roteador está transmitindo em um espectro claro. Isso significa que há interferência mínima na área. Se você tiver telefones residenciais ou microondas em casa, tente usar a frequência de 5 GHz para uma transmissão mais clara.
2. Ao testar o sinal do roteador, faça testes o mais próximo possível do seu roteador, evitando paredes ou componentes eletrônicos que possam quebrar a linha de visão ou interferir na boa conexão entre o roteador e o telefone.
3. Se o seu roteador estiver longe de seu telefone, tente usar 2.5Ghz em vez de 5Ghz, pois ele tem um alcance maior do que o último.
4. Se tudo isso falhar, contate o fabricante do roteador ou o suporte técnico para obter suporte.

Um de nossos leitores nos enviou algumas dicas relacionadas aos problemas mencionados acima:

“ Algumas dicas que você perdeu.

1. Você tem uma ROM customizada? Existem problemas com o Wi-Fi em algumas combinações de modem e ROM personalizada. Leia os fóruns no xda-developer para sua ROM para ver qual modem é recomendado para sua ROM.

2. Vá para Wi-Fi nas configurações, depois no menu e depois em Avançado. Você encontrará uma opção para alternar automaticamente para dados móveis se a conexão não for confiável (a redação exata varia de acordo com a versão). Acho que isso é agressivo demais e interpreta você saindo do alcance (como você pode fazer em casa ou no trabalho quando sai) como uma conexão não confiável. Em alguns casos, a configuração de conexão automática de uma rede pode ser desativada. Desligar isso pode ajudar.

3. Procure por interferência. Meu Wi-Fi fica escamoso toda vez que o microondas está funcionando. Outros dispositivos também podem causar interferência - até mesmo nas proximidades do Wi-Fi. Experimente uma ferramenta como o Wifi Analyzer para ver quais redes estão perto de você - você verá várias bandas ou canais em cada rede. Verifique a configuração do seu roteador para ver como alterá-lo para um canal aberto.

Aqueles podem ajudar.

- Conde Borah

Conte-nos seus problemas no telefone

As soluções que fornecemos aqui são baseadas em relatórios e testemunhos de proprietários que encontraram esses problemas. Também peço aos meus amigos desenvolvedores XDA sobre alguns dos problemas. Agora, se você tiver outros problemas ou perguntas com o smartphone que deseja responder, não hesite em nos enviar um e-mail para [email protected].

Não garantimos uma resposta a todos os e-mails porque recebemos centenas deles diariamente, mas tenha certeza de que suas mensagens de e-mail serão lidas por mim. Mas peço-lhe que forneça o máximo de detalhes possível para encontrar referências e comparar os seus problemas com relatórios de outros proprietários. Se o seu problema é tão comum quanto os outros, já pode haver soluções e eu certamente apontaria para você. As capturas de tela geralmente ajudam a anexar uma, se possível.